株式会社拓住建の
評判・口コミ（6ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

リフォームして本当に良かったです。
快適に毎日を送る事が出来ています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者のアドバイスを信頼できたので決めました。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

間取りをきめるにあたり動かせない柱があり悩みましたが、導線を考えられたオシャレな間取りを提案していただきリフォームをお願いする会社さんはここしかないとピンときました。
他にも道路の交差点に面した土地で丸見えなことに抵抗があり、かといってフェンスをつけるスペースのない極狭さでしたが、窓の位置をかえることで解決できました。実際住んでみて明るさはしっかりとれるのに視界が気にならない快適な空間となりました。
全体の雰囲気が好みの雰囲気に出来上がっていく様子をみて感動していました。
住みはじめて1ヶ月過ごしましたが、夫とリフォームやってよかったねと話しながら毎日の暮らしを楽しむ日々となりました。長いあいだお世話になりました。またなにかありました時にはヨロシクお願いします。

この会社に決めた理由

最初に会って話したときにピンときました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

一緒に子ども部屋を考えて下さり、担当者の人柄も良く安心してお任せできました
ありがとうございました

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が良かったため

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

考えていた以上の大満足な仕上がりで、家事効率も格段にあがりました。マグネットボードやキッチンのサイドパネルについても相談したら、すぐ対応できる返事をいただき、ありがとうございました。工期は半日ほど伸びてしまいましたが、非常に丁寧な妥協のない作業によるもので、できれば余裕をもって多少多めに工期日程を言っていただいた方がお願いする側としてはありがたかったです。それを差し引いても、またリフォームを考えた時はぜひ貴社にお願いしたいと思いました。大変お世話になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

迅速な対応と、豊富な知識、経験による信頼できる提案など。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

とても快適に過ごせており、とても感謝しています。複数社から見積もりをとったのですが、一番親切丁寧かつ迅速な対応だったので御社にいたしました。また機会があれば再度ご依頼したいと思っています。

この会社に決めた理由

見積もり時に親切・丁寧な説明がされた。
リフォームにおいて、希望商品のこちらからの提案に対して、不要な物は省略したり、低価格で同程度の商品を紹介してくれるなど、適切なアドバイスをしてくれた。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。おかげさまで築４０年を超える家屋も、気になっていた箇所はすっかり平成仕様になり、大変満足しています。担当の方の人柄も良く、職人さんも良い方達で、安心して工事を任せることが出来ました。また、細かい事案にも事細かに対応していただき感謝しています。今後、今回手を付けられなかった箇所をリフォームする際は、また、よろしくお願いします。この度は本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。また、見積もりの際も、担当の方の人柄の良さが伝わってきたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工プランの提案内容・説明、価格等が納得のいくものであった。本当の評価は、長期使用してからになると思うが、現時点で満足している。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価及び施工プランの提案内容、説明等の妥当性

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

小さな工事でしたが、ご親切に対応して頂きありがとうございました。出来上がりにも満足しております。また、色々アドバイスして頂きました事も感謝致します。また、次に何かありましたらよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者が信頼出来ると思ったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

駐車場の増設工事をお願いしたのですが、丁寧な工事で仕上がりも良く、さらにこちらの要望もいろいろと受け入れてくれ非常に納得のいく工事でした。また機会があれば見積もりをお願いしたいと思います

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミを参考にし、かつ他者との価格を比較してここに決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積もり３社の中で貴社に決めた一番の理由は価格の安さだったので、正直仕上がりについてはそんなに期待していなかったのですが、大満足です。大型の不用家具も無料で快く引き取っていただき大変助かりました。また、３週間の工期もほぼ予定通りで、生活していてそんなに不便は感じませんでした。ありがとうございます。また、何かありましたら宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

・見積もり３社の中で、一番価格が安かったこと。
・担当者がこちらの希望事項に対して丁寧に応じてくれたこと。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム会社4社で悩みましたが、決め手になったのが、見積書の見やすさと担当者の説明力、金額的にも第一候補となりました。
工事開始後も施工ミス、設置ミスなどまったく無く、業者との連絡を密に取っている様子を見て、最後迄安心しておまかせする事ができました。

この会社に決めた理由

同上

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

このたびは当方の希望に迅速かつ的確に答えて工事を進めていただきありがとうございました。おかげさまで満足のいく仕上がりとなりました。

この会社に決めた理由

見積り額
担当者の対応

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変、お世話になりました。工期も予定通りで安心してお任せ出来ました。お風呂はとても快適で家族全員、大満足です。また、機会がありましたら利用させていただきます。

この会社に決めた理由

担当者の対応が良く、価格も安かったため。

お客さまのご感想

仕上がりは納得のいくものとなったのですが、それまでの見積もり段階などのやりとりのスピーディーさがなく、なんとなくもどかしさをかんじました。
また、工事の当日、資材のミスがあったにも関わらず、担当者から謝罪の気持ちが感じられなかったのも残念でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

【商品／工事価格】予算面で総合的にはこのエリアでは一番良い選択だったように思う。【工事／管理品質】・施工状態は概ね適正な品質に見受けられた。・商品の誤発注を施主の注文ミスとして押し切ろうとするなどの問題対応があった。・施主側で自己証明のために多大な労力を強いられた。・工事内訳明細書に記載した品番の誤りを施主に指摘されるなど管理業務の不備が散見された。【顧客対応】・施主が問合せたことのみに答えるような受動的な対応が目立った。・トラブルの原因説明を担当者の勘違いの一言で済ませるなど経営責任者の対応としては疑問が残った。【今後へ向けて改善要望】今年また発注したい追加工事の計画があるため、御社の業務管理プロセスにおいて以下の改善を期待します。・打合せ終了後は合意事項は文章で残し確認を求めること・メーカー／卸発注前に施主の確認、了解を得ること・工事着手前に、判断事項は必ず施主に説明、了解を得ること

この会社に決めた理由

５社からの商品／工事価格両面での総合評価により判断。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄も良く、説明も明解で丁寧に対応して頂きました。工事中の生活にも配慮して頂き感謝しております。細かなところにもアドバイスを頂いたり丁寧に対応して頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミや評価を参考にして決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者と施工業者の打ち合わせが密に取れていないような所が有り、工事に遅れがありました。
担当者のフォローで後手ですけど、何とか完成出来ました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高かったからです

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

トイレの便器本体を交換し、トイレ内のクロスを張替えしました。
この工事に付随してフェンスの修理や、水道管のつなぎ替え、サイディングの一部補修も行っていただきました。この様な小さな工事でも、施工業者が忙しい中よく対応していただけたと思います。価格も納得の範囲です。

この会社に決めた理由

ホームプロからは、この１社の紹介でしたが、ホームプロを信頼し依頼しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に対して的確なアドバイスと誠意ある対応をしていただきました。日々の作業工程についての説明があり、作業の流れがわかり出来上がっていくのが楽しみでした。大変感謝しています。
また何かの機会にお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

見積りの段階で、提示されたアドバイスがよかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの立場になって一緒に考えてくれました。

この会社に決めた理由

住みながら短期に工事を完了できるとのことで、こちらの都合にもあった工程を組んでくれました。