積水ハウス建設上信越株式会社の
評判・口コミ（2ページ目）

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

わかりやすい説明とリフォームに関する知識が豊富だった。予算内に収まるようアドバイスも的確だった。リフォーム材の柄がたくさんあり、選ぶ楽しさもあった。仕上がりに満足です。

この会社に決めた理由

見積もりに来た担当者の対応、人柄がよかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後まで大大大満足です。
営業のＹさんに何度も足を運んでいただき、私と母の希望を叶えるため試行錯誤しながら色々と考えて下さいました。父が残してくれた家なので、出来るだけ思い出を残そうと配慮して下さったこと、感謝の気持ちでいっぱいです。
現場監督のＭさんもとても親切で、私たちの要望に全て応えて下さいました。今回の工事箇所以外の所も綺麗にしていただき、お気遣いに感謝しています。説明も丁寧で分かりやすく、何かあればすぐ来ていただいたりといつも安心してお任せできました。細部までお気遣いいただきありがとうございました。
今回携わっていただいた全ての皆様に本当に親切にしていただきました。説明も分かりやすく仕事も丁寧で、こちらの会社さんにしてよかったと心から思っています。
父が残してくれた思い出の家をこんなに綺麗にしていただいて、感謝の気持ちでいっぱいです。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業担当のＹさんの対応がとても親切で安心できました。当初4社に見積りをお願いした時、「応対する会社の数が多いと大変ですよ」とアドレスをいただきました。いい事ばかりでなく、私にとって負担にならないようアドバイスもいただけたので、今後も私の立場に立って考えて下さると感じた事が選んだ理由です。
また、見積りを出すために、現場監督の方や大工さん達を引き連れて来ていただきました。大勢での訪問でしたので少し驚きましたが、見積りを出すにはそれが1番早くて正確なので、プロの皆さんに直に確認いただけたので安心できました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

無理聞いて頂きありがとうございます

この会社に決めた理由

希望に丁寧に答えてくれたから

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ご担当者の素早い対応、わかりやすい説明、介護保険適用に関するケアマネージャーとの調整など満足しています。
　価格が高めなのは大企業だからなのか、、、でも本当それ以外は良かったと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロ経由での紹介が一社しかなかった。
しかしこの一社の対応が早くて良い印象を得たから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

小さな工事でしたが快く引き受けていただき感謝しております。今後とも宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

施工場所に近いため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全体的に丁寧にご対応いただき満足しておりますが、特にご担当していただいた営業担当の方がリフォーム内容や許可申請等で迅速に動いていただき、時間の無い中予定通り施工が完了したことに感謝しております。
当然現場監督や図面作成等担当していただいた方々にも、度々変更点等あったなか対応していただき感謝申し上げます。

この会社に決めた理由

打ち合わせ・見積もり等の初期段階から対応の”本気度”が伝わってきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な説明により、仕上がりをイメージすることができました。
また適切なアドバイスにより、満足のいくリフォームとなりました。
やっぱりプロの指摘は参考になります。

この会社に決めた理由

・今より、大きなユニットバスにしてください。⇒間取りの関係でできません。
・窓を交換してください。⇒外壁との関係で見栄えが悪くなるのでやめた方がいいです。
出来ないことは出来ないと言ってくれる。全体を俯瞰した観点でアドバイスをくれる。だから信用できると思いました。
最初の現場調査でいきなり、内装材のカタログを置いていってくれた。忙しい我が家にとっては有難いことでしたが、さりげなく押しも強かったか？

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ショールームへの御案内等積極的に進めてもらい、プラン決定に誘導して頂き助かりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多かったら

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

何度も電話で連絡をくれ、実際足を運んでくれた。
要望を聞き速やかに変更してくれた。
コロナの影響で多少予定は延びたが、しっかり工事はやってくれたと思う。

この会社に決めた理由

見積もり時に丁寧に説明してくれた。
いろいろ提案してくれた。
会社の規模が大きく安心だと思った。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

希望通りにミーレの食洗機が入り大変満足しています。
また、急な変更にも度々対応してもらい、満足しています。

この会社に決めた理由

提案やプランが良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工期が予定より延びましたが、出来具合はほぼ満足のいくものでした。

この会社に決めた理由

担当者の対応が親身になっていて良かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

完成日の厳守

この会社に決めた理由

担当者、会社規模、信頼できると思ったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

当たり前のことかもしれませんが、それほど大きな工事でないにもかかわらず、契約書、保証書などがきちんとしていました。工事中の要望にもすぐに応えてくれて誠実さを感じました。長雨の前に工事が終わり助かりました。防水保証もつけてくれたので安心です。

この会社に決めた理由

メーカー住宅です。バルコニーに水が回り、床がぬけそうになっていたのでメーカーにお願いしましたが、高額な見積もりでした。こちらは、対応、見積もりが早く、工事代金が予算内に収まっていました 。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

とてもオススメです。

今回はトイレの全体リフォームで、
遠方の為、お任せする形だったのですが、
安心してお願い、信頼できる会社でした。

報告・連絡など全てにおいて
迅速に対応してくれるので
安心できます。

次回のリフォームもこちらの会社・できましたら同じチームの担当者さんにお願いしたいです。

この会社に決めた理由

営業の方の丁寧で
素晴らしい対応の速さです。

連絡や報告や見積りなどメールでも
全てにおいて迅速に対応してくれました。

連携プレーの良さも素晴らしいです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約から施工まで、時間があったので、それぞれの業者さんに現場確認をしてもらい、細かいお願いが出来たのが良かったです。

リフォーム工事が始まると、連絡の不備があったり、契約とは違うものが入ったりトラブルはありましたが、しっかりとやり直していただけました。

こだわりのリビングカウンターでは、細かい高さ調節や型の造作をしてもらえ、思い通りの仕上がりとなりました。

また、見積もりから引き渡しまで、一貫して見てくれた担当者さんがいたのが、良かったです。数え切れないほど足を運んでくれ、家族一人一人に気を配り、細かい要望を汲み取っていただけたことに、感謝しています。

この会社に決めた理由

ホームプロで申し込みをして、1番早くレスポンスがあった会社です。
見積もりをお願いした会社が他にもあったのですが、難しい要望でも、「出来ません。」ではなく「やってみましょう。」と言ってくれたのはこちらの会社だけだったので、お願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応が非常に早く、営業の方は特によく進捗連絡を頂いたり　設計現場担当者の方も色々な提案を親身にしてくれて　改めてこちらの会社さんに頼んでよかったと思います。

この会社に決めた理由

工事前から営業担当者様　設計担当者様　現場管理者様が連携して様々なアドバイスをして頂いたり、連携を図りながら様々な提案と納得感のある価格提示がポイントです。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

担当の方には、見積もりに関してこちらが納得がいくまで説明をしていただけました。また、施工中に点検口の位置を変更したのですが、再変更を当方に確認なしでされてしまっており、結果的には問題ありませんでしたが、変更の連絡を、実施の前にしていただきたかったのが一点のみ残念でした。しかしその後の細部に渡る配慮や、時間のやりくりには本当に感謝しています。短期間でしかも女性のみでの実施で、大変不安もありましたが、相談に乗りながら進めていただけたのでありがたかったです。お大工さんも、施工主の立場で使いやすいような配慮をしてくださり、本当に感謝しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

対応が早かった。こちらの希望を満たすために、予算、工期、施工中の細部への配慮等、努力していただけた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応とプロならではの提案のおかげで、工事中もあまり不自由なく生活できました。
とても感謝しています。

この会社に決めた理由

提案・プランが良かった。
要望聞き取りの中で、当初考えていたプランとは違う間取りの提案を受けた。
それと工事の流れの工夫によって、キッチンを使えない日が1日もないというのが最大の理由。
アパート住まいや外食・中食の必要もないので、余分な経費が掛からず、工事中もあまり不自由なく生活できそう。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

同上

この会社に決めた理由

一番最初にホームプロを通じて連絡がありました。
リフォームに関してツテがなかったので、このサイトを利用させていただいたおかげで、一番最初に現地確認をしていただき見積りを出していただけました。
こちらの要望を事細かく設計の方と調整頂きました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社は、見に行ったモデルハウスの会社の方に紹介していただきました。担当者の方は応対が良く、こちらのイメージや希望を汲んだ提案をしてくださったところが大変良かったです。実際、想像以上に仕上がり、ご提案どおりにして良かったと大変満足しております。養生もしっかりしていただきましたし、後片付けもきちんとされていました。事前に近隣へのあいさつもしていただきましたので、配慮も行き届いていたと思います。作業員の方の応対も良好でした。作業前や作業後の説明も、それまでコミュニケーションがとれていたので問題なかったです。価格の相場はよくわかりませんが、相見積もりもとりましたし、仕上りを見て、よくやっていただいたなと思っています。今回きちんと対応・施工をいただきましたので、また機会がある際には必ず真っ先に声をかけて見積もり依頼をしたいと思っております。