『担当者の人柄・説明力』が良かった （50代/女性）
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、リビング、ダイニング、洋室、玄関、廊下、収納 |
| 価格 | 4,876,540円 |
| 施工地 | 東京都 葛飾区 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2025年10月18日 |
担当者の方が一貫して見積から現場管理まで行っており
相談確認がし易く、また真摯に対応頂き総じてこちらに頼んで良かったと感じました。
施工の職人の方達皆さんがとても礼儀正しく感じが良くて、居住しながらの
施工でもストレスがありませんでした。
この会社に決めた理由
先ず担当者の方が感じが良かった
居住しながらの施工を、他社は不可との見立てだったのに
最短の日程で提示してくれた
自社施工の部分が多く安心感があった
リフォーム会社からの返答
この度はお客様の声をご入力いただきまして誠にありがとうございます。また弊社に工事をお任せいただきました事を社員一同大変うれしく思っております。大変満足と、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして嬉しいと共に一層身が引き締まる思いでございます。
まだまだ至らぬ点もございますが、より一層精進して参ります。
また何かお困りごとがございましたらいつでもご相談ください。
今後とも宜しくお願いいたします。この度は、ありがとうございました。
『満足のいく仕上がり』が良かった （70代/男性）
希望通りのリフォームが期待通りに完成しました。管理者様、大工様、内装屋様それぞれがきっちり責任を果たして頂き立派なリフォームが完成いたしました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
私が希望するリフームの内容をよく理解して提案していただけた事
リフォーム会社からの返答
この度は、評価アンケートにご回答いただきありがとうございます。大変満足の評価いただき大変恐縮です。
今回お客さまのご希望通りのご提案が出来ましたのも、着工前の現地調査にお時間を頂き都度お客さまに確認していただきながら商品を選んでいただいたことで、お客さまのイメージ通りのリフォームができたと思っております。
私含め、こちらの工事に携わった職人たちもお客様の笑顔が見れた事に大変やりがいを感じました。
お喜びのお声をかけていただき大変嬉しく思います。
また、リフォームの機会がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。この度はお時間を頂きありがとうございました。
『素早い返信・連絡』が良かった （50代/女性）
担当者さんがとても親切で、こちらの意向を
よく聞いてくださりありがとうございました。
また、解体工事や施行が他の業者さんと比べ
とても良心価格であるのに職人さん達の迅速な作業に驚きました。お陰様で、希望が叶ったリフォームとなりました。
欲を言えばキリがないのですが、お支払いがクレジット払いができると最高だと思います。
また何か必要な箇所がありましたら、お願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
ショールームの同行や注文変更も快く応じて下さいました。
施行の工期は予定通りに進み、その後のアフターケアの連絡や補助金の申請も親身に対応してくれました。
大変安心できる業者さんであると感じたので。
リフォーム会社からの返答
高い評価をいただきありがとうございます。
お客様ご自身が清掃性やお手入れが簡単なユニットバスをご希望されていたので、そちらで施工させて頂きました。
メーカーのパートナーシップ店としてのプレッシャーもありましたが、お客様のご協力もあり工事がスムーズに進みました事、この場を借りて改めてお礼申し上げます。
またリフォームの機会がありましたら、ぜひお声がけください。
よろしくお願いいたします。
『素早い返信・連絡』が良かった （50代/男性）
初めの迅速な対応に良い印象を持ち、その後の提案で担当の方も私どもの話しを良く聞いていただき、価格の高いトイレを提案してくる事もなく我が家に見合った提案をしていただきました。壁紙、床も一緒に貼り替えてとても綺麗に施工していただきました。
この会社に決めた理由
数社に見積り依頼をした際に迅速に連絡をいただき下見の日程までの段取りも良かったため
リフォーム会社からの返答
この度はお忙しい中「お客様の声」にご入力いただきまして誠にありがとうございます。また、弊社の対応・施工におきまして高評価をいただきまして大変嬉しく、社員一同感謝申し上げます。トイレはその後快適にお使い頂けておりますでしょうか。ご満足していただけておりましたら幸いです。また何かお困りごと等ございましたらいつでもご相談くださいませ。この度はご依頼ありがとうございました。
『丁寧な対応』が良かった
こちらの事情を親身になって相談に乗ってくださいました。若い人を育てている雰囲気もよく、明るく楽しそうに作業していました。頼もしいかぎりです。おかげさまで主人は快適に療養生活を送れています。手すりもしっかり握って使っています。リフォームして良かったです。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
主人の退院にあわせて、色々と相談にのってもらいました。介護度の高さや体格なども考慮して、トイレの手すりクッションフロアなど、担当者は前職介護業界の方で安心して進められました。他の会社(ホームプロ以外ですが)は職人さんのスケジュールをおさえるのが大変そうでしたが、退院に間に合わせて下さいました。
リフォーム会社からの返答
この度は評価のご入力誠にありがとうございます。また、「大変満足」の評価をいただきまして社員一同大変嬉しく思っております。担当者よりご提案いたしました工期・工事内容につきましてご満足いただけ、ご主人さまも快適にご利用いただけているとのことで、リフォーム会社といたしまして嬉しい限りでございます。もしまたお困りごと等ございましたらご相談ください。
この度はご依頼誠にありがとうございました。
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった （50代/女性）
担当者だけでなく、職人さんも、好印象でした。若い職人さんばかりでしたが、真剣にとても丁寧に仕事をしてくれて、感謝しています。特に壁紙、気に入ってます。便器の掃除だけでなく、床の掃除もかなり楽になりました。また、何かあったら宜しくお願いします。
この会社に決めた理由
3社見積もりを取り、一番金額が高かったのですが、担当者が丁寧で信頼できそうで、説明から、きちんと仕事をしてくれそうな安心感を感じたので、決めました。リフォーム詐欺などあるので、金額より、信頼できそうな会社にきめようと考えていたので。
リフォーム会社からの返答
お客様ご自身、壁紙や設備の商材に具体的なイメージをお持ちになっており、打ち合わせも非常にスムーズに進める事が出来ました。壁紙と床を変えるだけでcafeのような空間が出来上がる事例として、私にとっても非常にいい勉強になりました。ありがとうございました。
『正確な納期』が良かった （40代/女性）
営業さんは現場を飛び回っているようなので、メールより電話やSNSの対応のが早く、少しの変更なら柔軟に対応してくれた。
現場の職人さんも若い方も多く
良い方ばかりだったのでトラブルなく施工ができ良かった。
限りある予算内で抑えられて良かったと思う。
この会社に決めた理由
対応が早かった事と、価格が予算内だった為
リフォーム会社からの返答
O様
この度は弊社へ工事のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。また、担当者、職人ともにありがたいお言葉を頂戴いたしまして、社員一同感謝申し上げます。今回の施工箇所はもちろん、今後も何かお困りごとがございましたら是非お気軽にご相談ください。
この度は、ありがとうございました。
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