株式会社Ｈａｎｄ　Ｍａｄｅの
評判・口コミ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
初めてのリフォームでしたので勝手が分からなくご迷惑を掛けしました。
また何かあれば頼らせてもらいます。

この会社に決めた理由

近所の人の評判がよかった。
担当者の感じも良かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

提案及び工事内容は総じて良好です。
友人、知人にお勧めできるレベルです。

尚、細かなところで内窓工事の部分で若干の仕様違いがありましたが、
修正可能な範囲で修正も迅速に行われ同時実施のお風呂のリフォームは
完璧で家族と共に大変喜んでいます。
工事責任者、職人さんの対応も適切でした。

対象は築24年のマンションですので、断熱力の改善効果が大きく。
特にお風呂は11月末の札幌の寒さの中でも夜に沸かしたお風呂の
お湯で翌朝、洗髪ができるほど保温維持されています。
製品選択のアドバイスと工事実施して下さったこちらの会社さんには感謝しています。

この会社に決めた理由

複数社の見積のうち、金額が安価であったこと。
また見積額算出における下見実施に伴い複数の遣り取りを
複数社さんと行いましたが、こちらの会社さんのレスポンスが素早く、
対応も丁寧で説明も明確であったことが主な理由です。
(事務の女性の対応も応答が早く、その対応内容も素晴らしいです)

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大変親切かつ丁寧に対応していただきました。
営業担当の方、施工担当の方ともに
安心して相談できる会社です。
我が家も築20年を超えて今後もリフォーム箇所がでてきますので
またお声かけしたいと思っております。

この会社に決めた理由

３件ほど見積しましたが、他社にないご提案をいただきました。
しかも価格は十分納得感のあるものでした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

キッチンのカランが古くなって水が漏れるようになり交換を考えていました。連絡の返信や工事日時の設定も迅速にしていただきとてもスムーズでした。安くて使い勝手の良いメーカーのものをご提案いただき、小さな工事ですが丁寧に対応していただけて安心することができました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

よくチラシや社名の入った車を拝見していましたので、認知はありました。担当の方の早くて丁寧な対応が決め手でした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。
工事につきましては素人ですので、施工の良し悪しは全くわかりません。ただ、貴社の技術・技能の力を信じるしかありません。外観には満足しています。
金属サイディングが経年によりどんな不具合が生じるのかほとんどわかりませんが、
今後、メンテナンスの相談にものっていただければ幸いです。

この会社に決めた理由

見積りした中で価格が最も廉価であった。
工事の内容もしっかりしていた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の感じがよく、当方が一番改善をお願いしたい箇所について確認をしてくれるなど、他の会社の担当の方にはないところに心配りをしてくださいました。
作業期間も、丁寧に作業してくださり、仕上がりも大変よいです。
ひとつ気にかかることとすれば、工事が完了した時に、引き渡しで、工事箇所の確認を担当の方としていなかったことです。
特に、今回は改善したいところがあったので、その箇所についてだけでも、確認できたらと思いました。
昨年の地震の影響でご多忙の中、工事していただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価もよかったですし、「職人工房」という名前も、どこかで聞いたことがあり、何となく親近感があったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりも非常に満足しています

この会社に決めた理由

担当者のすばらしい熱意に心を打たれてそのままお願いしたいとおもいました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

・下見に来た大工さんの対応が良かったので指名したが工事中の種々の要望にも丁寧に応えてくれました。
・当初見積もりになかったコンセントの追加やTVケーブルの敷設、下駄箱の移動等の要望にも細かく応えてくれました。

この会社に決めた理由

・キッチンリフォーム見積もりが他社より安かった
・純和風和室を洋風和室への提案内容が良かった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

工事に入るまでは職人さん達の都合もあって、思うようにはならないこともありましたが、概ね良いと思います。出入りの職人さん達も感じの良い方ばかりでした。マンションの建築年数が20年以上だったせいで網戸がなかなかピッタリ会わないらしく作り直ししたり苦労をおかけしたようです。

この会社に決めた理由

こちらに施工していただくのを決めたのは、まずは近いこと。それとタイミングの良さでしょうか。正直、他の施工会社さんの方が金額的にはお安かったのですが、いつにいらっしゃるのか？見積りはどうなったのかな？などと考えていると連絡が来たことです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
今夏は猛暑で、作業も大変だったと思います。
再利用できるものを使ったりで費用が圧縮できました。

この会社に決めた理由

・ホームプロの評価が良かった
・数社との相見積で一番安かった
・こちらの希望に的確なアドバイスをしてくれた
・市の補助金の代理申請してくれる事

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

専属の職人である塗装屋さん、
内装屋さんの対応が良く、
技術が高かった。

この会社に決めた理由

新居に近いため。
親戚が利用したため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

トイレの流れが悪くなっていたので見ていただきました。
事務所として少人数で利用しているので使用頻度が低いこと、今後移転を考えていることをベースにトイレ自体の交換ではなく、部材交換とメンテナンスをしていただき低価格でおさまったので非常に感謝しています。

この会社に決めた理由

前回の対応がとても良かったので引き続きお願いをしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

事務所のキッチンの調子が悪くなり、全体的に古くなっていたので見ていただきました。通常の使用の仕方、頻度、今後の事務所のあり方などをヒアリングしていただいた結果、一部の交換とメンテナンスのみで問題ないと提案をしていただき低価格で済みました。今後事務所を移転する際にはぜひ１からお願いしたいなと思いました。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

今後の用途を説明した上で的確に低価格な提案をしてくれたところ。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

いろいろなカタログなどで丁寧に説明をしていただきました。できる限り安く早めにウォシュレットの交換をしたかったので、その中でも機能も良く納得できる物を提案していただけました。工事に関してもすぐに段取りをしていただき、あっという間に終わることができました。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

・訪問から提案と施工までの段取りが非常に早かったこと。
・複数の提案をしてくれた上で予算に合せてくれたこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

小さな工事にも関わらず迅速で丁寧に対応いただけたのが嬉しかったです。説明もわかりやすく、すぐに決断できました。時間があったので、他の箇所も見ていただき、メンテナンスのアドバイスもしていただきました。 築年数が古くなってきているので、今後も機会があれば宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

・近くの会社でアフターフォローに良いと思ったので。
・迅速で誠実な対応だったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム工期は１か月に及びましたが、想像していた不安やストレスを感じる事無く、こちらの要望にも事細かに対応いただき、担当者様や各工事業者様には家族共々大変感謝しております。また、完成した我が家の出来にも大変満足しております。この度は本当にありがとうございました。また機会がありましたら、是非ともお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当いただいた方の人柄が良く、こちらの質問や要望にも一つ一つ細かに対応いただき、安心してリフォームをお願いできると思いました。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社さんはチラシで知りました。同じマンションで利用された方の評判も良かったので、安心して相談できました。何度かリフォームをお願いしていて、今回が４回目の依頼です。担当者さんは誠実で真面目な印象の方です。分からないことがあると、しつこいくらいに質問をさせてもらいましたが、丁寧に答えていただき、とても助かりました。作業をしてくれたスタッフの方たちも、皆さん礼儀正しく、感じの良い方達でした。お願いしたのは内装のクロスの張り替えですが、予めお伝えした予算に収まるように、最善を尽くしてもらえたと思います。この仕上がりであれば、価格以上の価値があったと思います。リフォームしたいところはおおむね終わっていますが、何かあれば、またこちらの会社さんに相談したいと思います。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

広告で知った２つの会社さんに見積もりをお願いしましたが、価格と、営業担当さんがとても親切に対応してくれて、印象が良かったこと、多彩なアイデアに惹かれて、こちらの会社にお願いしようと決めました。担当者さんは、イメージ画像をパソコンで見ながらプランの説明をしてくれて、丁寧でとても分かりやすくて良かったです。大工さんたちはマナーも良く、朝と帰りは必ず挨拶をしてくれていました。仕事熱心で、てきぱきと作業をしてくれました。私たちの要望を取り入れてくれて、満足のいく仕上がりになりました。高額なリフォーム工事ですが、仕上がりに対しては、お支払いした価格以上の価値を感じています。次のリフォームは特に決まっていませんが、何かあればまたお願いしたいと、営業担当さんにはお伝えしてあります。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社さんは、家にチラシが入るので以前から知っていました。水まわり、内装のリフォームと、屋根の補修工事を考えていて、１社、別の会社さんに相談していたのですが、その会社さんから「ほかの会社の話も、聞いてみると良いですよ」とアドバイスをいただきました。チラシの会社を思い出し、近くでリフォーム工事をしていたのを思い出し、ご相談をしてみました。お話しを聞いてみて、こちらの会社さんに頼んでみようと決めました。担当者さんも作業スタッフの方も、皆さん、感じが良かったです。工事の流れは、工程表をくれて、説明してくれました。予定通りに終わって、良かったと思います。担当の方からは、アドバイスもいただいて、期待したとおりの仕上がりになりました。リフォームは高額ですが、価格についても妥当だと感じています。また何かあれば、ご相談したいと思います。