『素早い返信・連絡』が良かった （50代/男性）
キッチンのカランが古くなって水が漏れるようになり交換を考えていました。連絡の返信や工事日時の設定も迅速にしていただきとてもスムーズでした。安くて使い勝手の良いメーカーのものをご提案いただき、小さな工事ですが丁寧に対応していただけて安心することができました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
よくチラシや社名の入った車を拝見していましたので、認知はありました。担当の方の早くて丁寧な対応が決め手でした。
リフォーム会社からの返答
S様 この度は弊社にご用命頂き、ありがとうございました。水漏れがしているとのことでしたので、当日訪問できるスタッフを手配し、緊急対応させて頂きました。お住まいがお近くという事も御座いますので、今後とも何かお困りごとが御座いましたら、お気軽にお問い合わせ頂ければと存じます。今後共末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
『納得の価格』が良かった （60代/男性）
大変お世話になりました。
工事につきましては素人ですので、施工の良し悪しは全くわかりません。ただ、貴社の技術・技能の力を信じるしかありません。外観には満足しています。
金属サイディングが経年によりどんな不具合が生じるのかほとんどわかりませんが、
今後、メンテナンスの相談にものっていただければ幸いです。
この会社に決めた理由
見積りした中で価格が最も廉価であった。
工事の内容もしっかりしていた。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命頂き、誠に有難うございました！お見積内容の詳細ご提示や金額面でご納得を頂き、工事のご依頼をして頂きました。施工につきましては、同じ工事内容だったとしてもご自宅によってご提案方法は異なります。K様のご自宅にあった工事内容では御座いますが、今後気になる点が御座いましたら当社の定期点検もございますし、アフターサービスの部署も御座いますので、お気軽にお申し付けください！今後共末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （40代/男性）
担当の方の感じがよく、当方が一番改善をお願いしたい箇所について確認をしてくれるなど、他の会社の担当の方にはないところに心配りをしてくださいました。
作業期間も、丁寧に作業してくださり、仕上がりも大変よいです。
ひとつ気にかかることとすれば、工事が完了した時に、引き渡しで、工事箇所の確認を担当の方としていなかったことです。
特に、今回は改善したいところがあったので、その箇所についてだけでも、確認できたらと思いました。
昨年の地震の影響でご多忙の中、工事していただきありがとうございました。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価もよかったですし、「職人工房」という名前も、どこかで聞いたことがあり、何となく親近感があったので。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命頂き誠に有難うございました！工事後の確認が不十分だった事、大変申し訳御座いません。現場管理担当とは最終確認をさせて頂いていたと思うのですが、担当というのは営業担当でしょうか？ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳御座いません。少しでも気になる点が御座いましたら、現状確認もさせて頂ければと存じますので、お気軽にお申し付け下さい！今後共末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （40代/男性）
『納得の価格』が良かった （60代/男性）
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、リビング、和室、廊下、窓・サッシ |
| 価格 | 2,905,200円 |
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2019年1月8日 |
・下見に来た大工さんの対応が良かったので指名したが工事中の種々の要望にも丁寧に応えてくれました。
・当初見積もりになかったコンセントの追加やTVケーブルの敷設、下駄箱の移動等の要望にも細かく応えてくれました。
この会社に決めた理由
・キッチンリフォーム見積もりが他社より安かった
・純和風和室を洋風和室への提案内容が良かった。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命頂き、誠に有難うございます！Ｋ様は私共との打ち合わせ時には必ずメモを取って下さったり、お住まいになりながらの工事ではありましたが、日中お出かけして下さっていたりなど沢山ご協力頂いたこともあり、スムーズに工事を進めることができました。大変感謝致します。気になる点など御座いましたら、遠慮なくお申し付け下さい。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （60代/男性）
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、浴室・ユニットバス、洗面所・脱衣所、リビング、ダイニング、洋室、和室、玄関、廊下、窓・サッシ |
| 価格 | 3,961,159円 |
| 施工地 | 北海道 札幌市 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| 工事完了日 | 2018年7月31日 |
この度はお世話になりました。
今夏は猛暑で、作業も大変だったと思います。
再利用できるものを使ったりで費用が圧縮できました。
この会社に決めた理由
・ホームプロの評価が良かった
・数社との相見積で一番安かった
・こちらの希望に的確なアドバイスをしてくれた
・市の補助金の代理申請してくれる事
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご用命頂き、誠に有難うございました！お住まいになりながらの工事だった為、S様はもちろんですが、近隣の方のご協力もあり共用部にも荷物を置かせて頂いたりなど大変感謝致します。市の補助金の他にもリフォーム減税の代理書類作成なども弊社は承っている為、多くのお客様にもご好評頂いております！当社の定期点検もございますが、気になる点など御座いましたら、遠慮なくお申し付け下さい。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
『分かりやすい説明』が良かった （50代/女性）
工事に入るまでは職人さん達の都合もあって、思うようにはならないこともありましたが、概ね良いと思います。出入りの職人さん達も感じの良い方ばかりでした。マンションの建築年数が20年以上だったせいで網戸がなかなかピッタリ会わないらしく作り直ししたり苦労をおかけしたようです。
この会社に決めた理由
こちらに施工していただくのを決めたのは、まずは近いこと。それとタイミングの良さでしょうか。正直、他の施工会社さんの方が金額的にはお安かったのですが、いつにいらっしゃるのか？見積りはどうなったのかな？などと考えていると連絡が来たことです。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社をご用命頂き、誠に有難うございました！網戸設置の際は何度も調整させて頂き、最終的にA様にご納得頂きよかったです。お住まいがご近所ということもあり、営業段階で密にお打ち合わせできてよかったです！気になる点など御座いましたら、遠慮なくお申し付け下さい。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
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