リフォーム会社紹介
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株式会社OKUTAの評判・口コミ（13ページ目）
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（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
対応が早く、在庫を持たない工夫で価格を頑張っている、ユニットバスの施工自体は良いです。
しかし、トラブルが多過ぎです。
1. 現場で天井板の加工をする際、サイズを間違えて再工事に。
2. 再工事の際に、目地埋めを忘れて帰る。
3. 再設置した浴室乾燥機がずり落ちてくる。
4. 2,3に気がつかず、意味のないクロスチェックをする営業マン
5. 浴室乾燥機の位置を直しに来た職人が「普通はこんなものです」との発言で、不完全な設置状態のままで作業を完了しようとする。(地震で落ちたら、メーカーからは施工不良と指摘されるのが確実なレベル)
機械関係の仕事をしていたので、浴室乾燥機の設置不良の状況に気がつきましたが、このレベルでは人には勧められません。
トラブルに強く、安くあげたい方なら検討の余地はあるかもしれません。
この会社に決めた理由
見積もりにすぐに来ていただけた。
価格も安い。
リフォーム会社からの返答
工事中は大変お世話になりまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中に大変貴重なご意見を承りましたことをしっかりと受け止めて、今後に活かしていくための教育にもい力を注いで参る所存です。これから工事後も末永くお付き合いが頂けます様、精一杯がんばって参ります。何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 809,252円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（60代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
職人さんの応対が、非常に良かったです。
この会社に決めた理由
担当者の人柄
リフォーム会社からの返答
この度は数多くのリフォーム会社から弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、このような大変ありがたい評価をいただき誠にありがとうございます。
施工の良さを感じ取っていただけたようで大変嬉しく思います。
担当者ともども、今後とも末永くよろしくお願いします。
| 施工地 | 埼玉県 鴻巣市 |
|---|---|
| 価格 | 1,254,416円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 |
（50代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
この度はお世話になりました。出来栄えには満足しています。
またリフォームを行う場合はお願い致します。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
会社の規模及び施工実績を考慮した価格で他社と比較して安かったから。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
打ち合わせから工事前のお荷物の整理など、ご協力頂きましてありがとうございました。
また、何かございましたら、お気軽にお問合せください。今後とも、末永く宜しくお願い致します
| 施工地 | 埼玉県 東松山市 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
希望通りの洗面台が、納得の価格で取り付けていただけました。
お願いしてから、実際に来ていただくまでにだいぶん時間がかかってしまった点がやや残念でしたが、今回はそんなに急いでいなかったので、問題なかったです。
この会社に決めた理由
価格と、こちらの希望をきちんと把握していただけたこと
リフォーム会社からの返答
この度は施工させて頂きありがとうございます。
お時間かかった事は今後の反省点として改善してまいります。
ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 78,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洗面所・脱衣所 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この会社に決めた理由
見積りが早かった。
リフォーム会社からの返答
この度は数多くあるリフォーム会社から、弊社をお選びいただき、誠に有難うございました。
お飲み物の差し入れなどもいただいたり、お客様のご協力もあり、リフォームをスムーズに終えることが出来ました。
至らぬ点もあった方は思いますが、また何かお困りごとなどございましたら是非お問い合わせ下さいませ。宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 上尾市 |
|---|---|
| 価格 | 810,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（60代/女性）
お客さまのご感想
営業の方、職人さん皆礼儀正しく好感もてました。
またお願いする事もあるかとおもいます。
この会社に決めた理由
最初に予算を伝えたため、ほぼ同じメーカー内容で見積もりが提示されました。
2－3社にしぼりましたが、評価が良く、近隣に会社があったためこちらの会社に決めました。
リフォーム会社からの返答
この度はたくさんの会社の中から弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。
また、このような評価をいただき誠にありがとうございました。
ホスピタリティに力を入れる弊社としては、お客様より「礼儀正しさ」についてのお褒めの言葉を頂けたことは、大変光栄に思います。
工事個所を含めお家の事で、気になることがございましたら、どんな小さなことでも結構でございます。 お気軽にご連絡くださいませ。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 1,019,640円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
当方の希望通り施工していただいたので、
確認不足だった仕上がり（給湯機リモコン取付位置）以外はほぼ満足している。
この会社に決めた理由
・ご成約プレゼント（換気乾燥暖房機）があったこと
・リフォームローンが低利率で組めたこと
・価格交渉ができたこと
リフォーム会社からの返答
ご主人こだわりのダウンライト等、ご希望に沿って施工出来た事、大変嬉しく思います。
給湯器リモコン位置のように、使用してみないと分からない部分を、実際に使用している状況を想像出来るような説明が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
今後キッチン交換等では、しっかり説明出来るように精進して参ります。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,370,121円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
この度は大変お世話になりました。
現地調査の当日に見積書をいただき、対応の早さに驚きました。
少ない予算の為、場合によってはリフォーム箇所を減らそうかとも考えていましたので、予算を聞いた担当者から「大丈夫です。全てできますよ」と即答していただいた時は、本当に嬉しかったです。
職人さんも人当たりの良い方で、安心して工事をお任せできました。
作業時間が押してしまいましたが、最後まで丁寧な仕事をしていただいて、仕上がりには大変満足しています。
この会社に決めた理由
予算、希望の条件をすべてクリアする提案を頂けたので。
リフォーム会社からの返答
こちらこそ大変お世話になりました。
見積りは常にその場で提出できるよう心がけております。
当初の予定より数時間長くなってしまいましたが、ご満足いただき、嬉しく思います。
また今後とも、末永くよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 市川市 |
|---|---|
| 価格 | 1,215,366円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 |
（40代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
営業の方しか関わりがないので何とも言えないがこちらの意図する答えが返ってこず不安に思うことが多々ありました。遠方のため全てお任せしたのでそれは助かりました。
この会社に決めた理由
細かい見積もりだったから実際に施工してもらっても大差ないと思ったから。
リフォーム会社からの返答
工事の際は大変お世話にまして、ありがとうございました。意図するお答えが正確にできていなかったとのこと。多変失礼致しました。貴重なご意見を頂いたことを真摯に受け止めて、今後に活かして参りたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 所沢市 |
|---|---|
| 価格 | 2,005,419円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
・古びた家のキッチンを、新しくよみがえらせていただきました。満足しております。
この会社に決めた理由
・良いプラン。
・できるだけ現場に近い業者である。
リフォーム会社からの返答
最上級の評価をくださり、誠にありがとうございます。
とても満足されたようで良かったです。
トイレの止水栓や、床下点検など色々ありましたが、今後も何かございましたら、お気軽に声を掛けてくださいませ。
| 施工地 | 埼玉県 白岡市 |
|---|---|
| 価格 | 1,144,119円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
今回は営業さんも職人さんも若い方で頑張ってくださいました。これからもお世話になりたいです。
この会社に決めた理由
ホームプロの実績と口コミを見て見積りも納得のいく金額を出していただいたので
リフォーム会社からの返答
この度は、過分なお言葉を頂戴し、誠に恐れ入ります。
一同、大変嬉しく思っております。
今後も、このようなご評価をいただけるよう、邁進してまいります。
これからも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 市川市 |
|---|---|
| 価格 | 812,168円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
洗面台交換という小さなリフォームでも、すぐに対応していただき、工事日程も思いのほか早かったので大変助かりました。
メールでのやり取りで 現地調査なしでも、現状の写真で確認して頂きました。
担当者の返信も丁寧で 安心してお任せできました。
ただ、工事前の入金をした際に、入金確認のメールをいただけると良かったと思います。
当日の取り付け工事の方には 大変お世話になりました。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
他社と比較して 見積もりが安かったことと、工事が早かったことが決め手です。
リフォーム会社からの返答
お世話になります。
お家の事でお困りの時は今後ともよろしくお願い致します。
ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 150,187円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 洗面所・脱衣所 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
全体を通してよくやっていただいたと思います。仕上がりも概ね満足しています。
期間は少し延びましたが工事の担当者は懸命に作業していたときいています。
浴室工事完了後に給湯器のエラーが出るようになり、こちらでメーカーに問い合わせをするなど、手間や気分の負担がありました。その件について連絡した際に、営業の方はクレーム対応の電話のような受け答えであったように感じたことは残念です。工事側は慣れているのでしょうが、リフォーム発注者としては神経を使うところですので、事務的な受け答えだと不満に思うものです。
ただ、こちらから相談した修正箇所についてはすぐに対応していただきました。
この会社に決めた理由
現場調査を経て5社から見積もりを取った。その中で初回の提示価格が一番低かったことが大きな要因のひとつ。
もうひとつは、浴室工事の期間の提示が他社より1日短く、早く浴室を使えるといわれたこと（だが、実際は3日かかったため、他社と同じだったといえる）
提示価格についていえば、他社との値下げ交渉が面倒になってしまい詳細な話ができなかったったが、断った会社には丁寧な対応で信頼できると思ったが会社が2社あり、時間を割いても交渉をすべきだったと思った。
リフォーム会社からの返答
今回はお忙しい中、工事の際はご協力を頂きまして、誠に有難うございました。貴重なご意見を承りまして、これからの活動にしっかりと活かしていきたいと思います。今後とも、末永くお付き合い頂けますよう、日々精進して参ります。何卒よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 東久留米市 |
|---|---|
| 価格 | 1,313,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
こちらの立場に立って丁寧に対応していただきました。
機会がありましたらまたお願いします。
この会社に決めた理由
柔軟に対応してくれたから。
リフォーム会社からの返答
この度は作業させて頂きありありがとうございます。
ぜひ又の機会ありましたらよろしくお願い致します。
ありがとうございました。
| 施工地 | 千葉県 浦安市 |
|---|---|
| 価格 | 50,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
今回はどうもありがとうございました。大変満足できる内容と仕上がりになりました。何かありましたらまたお願い致します。
この会社に決めた理由
現調に来たときに不具合をしっかり確認して、それを修繕することを含めた見積もりを出してくれました。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございます。
弊社では様々な事をやっております。
今後もよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 94,609円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面所・脱衣所 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
期待していた内窓の効果を実感できておりまして、施工して頂いて大変ありがとうございました。断熱窓の補助金の対応もして頂いて大変助かりました。またご縁がありましたらお願いしたいです。
この会社に決めた理由
他社と比較検討した結果、価格の面とこちらの要望にきちんと答えて頂いたこと。
リフォーム会社からの返答
作業させて頂きありがとうございました。
今後共、お住まいのことで何かございましたら
よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 183,060円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（20代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方はとても丁寧に対応してくださいましたが、その上司の方の対応には不満があります。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がよく、相見積もりの結果価格が1番安かったため。
リフォーム会社からの返答
浴室は床が乾きやすく掃除がしやすい、梅雨時期等洗濯物が乾かせる、高級感のある商品をご希望でしたので、ＴＯＴＯ：ＷＧ/Ｄタイプを採用。壁面は4面同色ノルディグレーウッドでシックに仕上がりました。浴槽は高級感があり、お手入れが楽な人工大理石。浴室乾燥暖房機はキャンペーンでプレゼントいたしました。一部施主様との行き違いが生じましたが、最終的にはご満足を頂けて嬉しく思います。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,126,731円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者は頑張って頂きましたが、詰めが甘かった感じは有ります。
部材の発注ミスが有ったが、それが担当者に届いてなくて工期の遅れになった点。
水漏れも起き、他の人にも迷惑をかけてしまった点が残念。（対処は早く良かった）
施工管理者が不在と感じる。
この会社に決めた理由
金額と行動が早かった点
リフォーム会社からの返答
この度はこのような過大な評価を頂きまして誠に有難うございます。
また、部材の件ではご迷惑お掛けしまして申し訳ございません。
社内共有し再発防止に努めます。今後共、何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 台東区 |
|---|---|
| 価格 | 2,300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
全体としては満足です。
最終日、時間が押して拙速な作業になってしまったのが残念でした。
この会社に決めた理由
担当者に誠実さを感じたからと、他の業者がいいかげんな点があったため。
リフォーム会社からの返答
この度は過分な評価を頂き、誠に有難うございました。
最終日の作業は増員をしましたが、拙速な作業になってしまい、
申し訳ございませんでした。
また何かございましたら、お気軽に申しつけ下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 越谷市 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
実際の交換工事を担当された方がやや経験不足だったような気がします。
ガス管の接続部を外すことができなかったため完全な形の仕上げまでできず、後日東京ガスに依頼することになりました。追加費用が発生しましたがやや納得がいかない部分が残りました。
この会社に決めた理由
メールでのやり取りにスピード感があって好感を持ちました。
ガス給湯器交換という小規模な仕事だったので、紹介された会社が2社しかありませんでした。
レスポンスが早く、価格が安い会社に決めました。
リフォーム会社からの返答
施工に関しては社内で再教育を徹底しお客様の満足いくように日々、精進してまいりたいと思います。
この度はありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 清瀬市 |
|---|---|
| 価格 | 95,530円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
ホームプロなら、豊富な評価・クチコミを参考に
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