リフォーム会社紹介
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株式会社OKUTAの評判・口コミ（14ページ目）
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（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
今回はどうもありがとうございました。大変満足できる内容と仕上がりになりました。何かありましたらまたお願い致します。
この会社に決めた理由
現調に来たときに不具合をしっかり確認して、それを修繕することを含めた見積もりを出してくれました。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございます。
弊社では様々な事をやっております。
今後もよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 94,609円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 洗面所・脱衣所 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
期待していた内窓の効果を実感できておりまして、施工して頂いて大変ありがとうございました。断熱窓の補助金の対応もして頂いて大変助かりました。またご縁がありましたらお願いしたいです。
この会社に決めた理由
他社と比較検討した結果、価格の面とこちらの要望にきちんと答えて頂いたこと。
リフォーム会社からの返答
作業させて頂きありがとうございました。
今後共、お住まいのことで何かございましたら
よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 新宿区 |
|---|---|
| 価格 | 183,060円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（20代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の方はとても丁寧に対応してくださいましたが、その上司の方の対応には不満があります。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価がよく、相見積もりの結果価格が1番安かったため。
リフォーム会社からの返答
浴室は床が乾きやすく掃除がしやすい、梅雨時期等洗濯物が乾かせる、高級感のある商品をご希望でしたので、ＴＯＴＯ：ＷＧ/Ｄタイプを採用。壁面は4面同色ノルディグレーウッドでシックに仕上がりました。浴槽は高級感があり、お手入れが楽な人工大理石。浴室乾燥暖房機はキャンペーンでプレゼントいたしました。一部施主様との行き違いが生じましたが、最終的にはご満足を頂けて嬉しく思います。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 2,126,731円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者は頑張って頂きましたが、詰めが甘かった感じは有ります。
部材の発注ミスが有ったが、それが担当者に届いてなくて工期の遅れになった点。
水漏れも起き、他の人にも迷惑をかけてしまった点が残念。（対処は早く良かった）
施工管理者が不在と感じる。
この会社に決めた理由
金額と行動が早かった点
リフォーム会社からの返答
この度はこのような過大な評価を頂きまして誠に有難うございます。
また、部材の件ではご迷惑お掛けしまして申し訳ございません。
社内共有し再発防止に努めます。今後共、何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 台東区 |
|---|---|
| 価格 | 2,300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
全体としては満足です。
最終日、時間が押して拙速な作業になってしまったのが残念でした。
この会社に決めた理由
担当者に誠実さを感じたからと、他の業者がいいかげんな点があったため。
リフォーム会社からの返答
この度は過分な評価を頂き、誠に有難うございました。
最終日の作業は増員をしましたが、拙速な作業になってしまい、
申し訳ございませんでした。
また何かございましたら、お気軽に申しつけ下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 越谷市 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
実際の交換工事を担当された方がやや経験不足だったような気がします。
ガス管の接続部を外すことができなかったため完全な形の仕上げまでできず、後日東京ガスに依頼することになりました。追加費用が発生しましたがやや納得がいかない部分が残りました。
この会社に決めた理由
メールでのやり取りにスピード感があって好感を持ちました。
ガス給湯器交換という小規模な仕事だったので、紹介された会社が2社しかありませんでした。
レスポンスが早く、価格が安い会社に決めました。
リフォーム会社からの返答
施工に関しては社内で再教育を徹底しお客様の満足いくように日々、精進してまいりたいと思います。
この度はありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 清瀬市 |
|---|---|
| 価格 | 95,530円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | その他 |
（50代/女性）
お客さまのご感想
会社全体の評価はわかりかねます。
残念な所が一つ。
担当者のお人柄は良いのですが、こちらの疑問に対する丁寧な説明や提案があまり無く、常に不安がついて回りました。
やはり現場で直接対峙する方は経験豊富でわかりやすく見積書の内容から商品説明までできるほうが信頼できるし、納得してお任せできると思いました。電話でサポートされながらの営業はこちらとしては不安になるだけでした。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良かったから。
相見積もりを通して一番割安だったから。
リフォーム会社からの返答
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
担当社員につきましては、社内研修や日々の実務経験を通して多くを学び、少しづつですが成長が見られます。わたしたち経験豊富なスタッフがしっかりとサポートして参ります。今後とも何卒よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 1,513,686円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
見積り書をこちらから請求する前にメールしてほしかった。
この会社に決めた理由
施工職人が外注業者では無く社員である事
リフォーム会社からの返答
この度はこのような評価を頂きましてスタッフ一同、嬉しく思います。
また、施工中は様々なご配慮を賜りまして、有難うございました。
修正後の御見積書送付が遅れまして、申し訳ございませんでした。
今後は弊社のアフターサービスなど是非ご利用頂き、末永くお付き合い頂けますと幸いです。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 1,123,451円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
きれいにしていただき、ありがとございました。。
この会社に決めた理由
施工例を見て、問題ないと思ったから。
他の業者と比較して金額的に納得がいったから。
リフォーム会社からの返答
このたびは、ご満足という、良いご評価を頂きまして、誠にありがとうございます。
今後も、良い工事ができるように、まい進してまいりますので、何卒よろしくお願いします。
| 施工地 | 千葉県 流山市 |
|---|---|
| 価格 | 853,385円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
担当者の若いが真面目に取り組んでいる印象、人柄がよかった。
この会社に決めた理由
ホームプロの保証がつく会社である安心感。
価格の納得性。
担当者の人柄。
リフォーム会社からの返答
この度は過分な評価をいただまして、誠にありがとうございます。
今回のリフォームをご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
清掃性がよく、快適にご利用いただける浴室に仕上がりました。
お住まいのことで、なにか気になることがございましたらどんな些細なことでもご相談ください。
弊社のアフターサービスも末永くご利用いただければと思います。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 1,403,701円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
綺麗に仕上げて頂きありがとうございました！
この会社に決めた理由
見積もり時、数ある会社の中で真っ先、そして唯一具体的に価格を提示して頂いたので面倒くさがりの人間は直ぐにこちらにお願いしました
リフォーム会社からの返答
このたびは過分なお褒めを頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ありがとうございます。
これからも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 千葉県 流山市 |
|---|---|
| 価格 | 1,459,279円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス 廊下 |
（70代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
出来たばかりで、今後の耐久性に期待する。工事前のものが約20年使えたので。
この会社に決めた理由
見積もりが現場下見と同時に出た
価格が納得できた
浴室を広くできるとの提案がなされた
リフォーム会社からの返答
工事にご満足を頂けたようで、良かったです。
その中、お時間に関して、最初のお時間の変更、失礼いたしました。
今後も何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。広くなった浴室を、長くお使い頂けるよう、アフター面でもご満足を提供してまいります。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 800,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
担当の営業マンが新米の方で大事な内容を失念していたりと本当に大丈夫なのか？と不安もありました。
しかし、浴室天井に傾斜がある大変な工事だったと思いますが、仕上がりもとても満足いくものでした。
HPで拝見したように職人さんが大工仕事、電気関係、クロス貼り等全て施工出来るので作業も早く、感心しました。
他のリフォームが必要になったら又、お願いしようと思います。
この会社に決めた理由
天井に階段傾斜のある浴室で施工出来る会社が限られ、こちらの会社が施工可能だった事と、価格もわかりやすかったのでこちらの会社でお願いしました
リフォーム会社からの返答
この度は過分は評価を頂きまして、誠に有難うございます。
担当者の対応にご心配をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
工事の方はスムーズに進み、懸念していた傾斜天井も綺麗に納まって良かったです。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 1,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
納得のが良かった。
この会社に決めた理由
価格が安かった。
リフォーム会社からの返答
アンケートにお答え頂き、ありがとうございました。
満足度をより高めていけるように、精進してまいります。
また何かございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
| 施工地 | 千葉県 野田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,200,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 |
（60代/男性）
お客さまのご感想
残念ながら、工事開始初日に職人はきたが、工事の内容がよくわかっていないようで判明したのは営業担当者が病気で入院しているということで、社内での引き継ぎ、発注がとどこおっており、結局予定の工期に間に合わず、バスの給湯リモコンの配線間違いや、ボードの傷等があり、完全に工事が完了するまで1か月かかった。営業担当者の計画、工事管理能力に期待しての契約であったが、会社としてのフォローが悪すぎる！担当が病気になったというのはしかたがないことと思うが、連絡もなくその後の対応もこちらから連絡して動くような対応で会った。最終的にまずまずの仕上がりであったが、営業担当をみて安心して任せられると思ったのが間違いであったのか？
この会社に決めた理由
営業担当者が工事経験豊富で、他社にはない提案をしてくれたから。
リフォーム会社からの返答
この度は、引継ぎがうまく出来ずご迷惑をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。又営業担当の対応を期待して弊社にお申込み頂きました事大変うれしく思います。しかし、最後まで担当者が現場管理できずそこも合わせてお詫び申し上げます。今後はこの様な事が無い様に本部側で対応致します。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 1,070,585円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 |
（50代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
まず営業の方の説明がとてもわかりやすく、見積もりもすぐ出して頂けた事がとてもありがたかったです！
こちらの細かい要望にも、いろいろ対応していただいて感謝しております。
とても綺麗にしていただいて嬉しいです。
連日の猛暑の中ありがとうございました。
この会社に決めた理由
見積もりが早くわかりやすかった事と細かい要望にも対応して頂けるということだったので！
リフォーム会社からの返答
この度、リフォームに満足というお言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思います。
これからもこの様なお言葉を頂けるように致します。
これからは、アフターサービスでお世話になります。
今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 朝霞市 |
|---|---|
| 価格 | 2,498,903円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 |
（70代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
洗濯機パンの交換を依頼。当方としては当然排水トラップも含めて交換してもらえると思っていたのですが交換されず、パンは新調されたのに排水トラップは古い物がそのまま取り付けられた。
パンの交換を依頼した際、トラップは別に交換依頼する必要があるのであれば、その旨説明が欲しかった。
この会社に決めた理由
当方の要望に一番近い見積書の提出があったから。
リフォーム会社からの返答
大変多くの満足を頂き嬉しく思いますが、一項目にやや不満との評価を受けてしまいました。
申し訳ございません仰る通り説明不足でした。この件に関しては直しますので少しお時間を下さい。
今後は、このようなご意見を無駄にしないように改善していきますので宜しくお願い致します。
| 施工地 | 埼玉県 鴻巣市 |
|---|---|
| 価格 | 1,080,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 |
（30代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
見積もり日時や色々な希望を組んで対応していただけたのでとても満足しています。
機会があったら他の方にもぜひ紹介したいです。
この会社に決めた理由
営業ご担当者の対応が早く、見積もりは時間をかけて丁寧にしていただけたため追加料金無して納得の価格だったため。
また、見積もり算出が当日、社内担当とのやりとりで営業の方がいるうちにメールでいただけて説明を聞けたので無駄な時間を費やすことがありませんでした。
リフォーム会社からの返答
この度は過分な評価を頂戴致しまして、誠に有難うございます。
弊社のスピード見積にもご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。アクセントの壁パネルが映える素敵な浴室となりましたね。トイレも一体型となり、清掃性も向上されました。
何かございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 台東区 |
|---|---|
| 価格 | 950,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ |
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
営業がいまいち。色々相談しても提案がなく自力でネットで調べた。
契約後１週間ぐらいで工期の連絡しますと１ヶ月ぐらい連絡こず、私が会社に電話して進めてもらった。営業マンを代えてと言ったが代わらず。
同じものなら安い方がいいと思ってこの会社にしましたが値段だけではないですね。
この会社に決めた理由
5件ぐらいに見積もりを依頼して一番安かった。
リフォーム会社からの返答
このようなお返事を頂いてしまい申し訳ございません。
貴重なご意見を今後に生かしお客様に満足して頂けるようにいたします。
| 施工地 | 埼玉県 鶴ヶ島市 |
|---|---|
| 価格 | 1,350,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 |
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