『担当者の人柄・説明力』が良かった （50代/女性）
昔からの知り合いに相談しているような安心感があり、リフォームの検討がしやすかった。残念なのは壁紙やクッションフロアの単価が他社とくらべると競争力に欠ける点だが、人的対応面が価格面をカバーリしていた。
この会社に決めた理由
きめ細かい対応をしてくれそうだったので。
リフォーム会社からの返答
これから引っ越し予定のお家で、ご不在の中でのリフォームでしたので、連絡が行き届かない所がありご迷惑をお掛けした事と思います。
ご要望通りの仕上がりになりましたら幸いでございます。また、安心感があるという評価もいただき嬉しく思います。
ご依頼をいただきありがとうございました。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （40代/男性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 家全体、キッチン・台所、浴室・ユニットバス、トイレ、洗面所・脱衣所、外壁、リビング、ダイニング、洋室、和室、廊下、バルコニー・ベランダ、階段、窓・サッシ、収納 |
| 価格 | 9,197,000円 |
| 施工地 | 埼玉県 鶴ヶ島市 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2015年4月4日 |
依頼当初は工事の方向性をどうするか迷い、納得のいかない状態が続きましたが、最終的には仕上がりと価格に非常に満足しています。担当者が一生懸命に対応しており、人柄がすべての評価につながっていると感じています。大工さんも技術と人柄が良く、依頼して良かったと、後になって納得できる会社でした。
この会社に決めた理由
決定理由は、水回り工事をアピールしていて、こちらのニーズと一致していたのと、工事場所と会社が比較的近いのが選定理由になりました。
リフォーム会社からの返答
この度は大規模なリフォームをさせていただき、ありがとうございました。プランづくりなどでお時間が掛かってしまった事、反省しております。
２ヶ月と長めの工期でしたが、ご家族が笑顔で私や職人達に接して下さり、毎日お伺いするのが楽しく、工事が終わってしまうのが寂しく思う程でした。工事の仕上がりについても喜んでいただき、とても嬉しく思います。
長いスパンで責任もってアフターフォローもさせていただきますので、これからもどうぞよろしくお願いいたします。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、トイレ、ダイニング、和室、玄関、窓・サッシ |
| 価格 | 2,822,774円 |
| 施工地 | 埼玉県 日高市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2015年1月17日 |
今後、外壁の塗装などを計画しています。相談に対応していただきたい。
この会社に決めた理由
ネットでの検索で、近くのお店/総合性などで決定しました。
リフォーム会社からの返答
弊社に決めていただき、また工事をさせていただきありがとうございました。
空き家の中での工事、一生懸命やらせていただきましたが、不行き届きのこともあったかと思います。
着工前にもう少し打ち合わせ時間があればよかったと反省をしております。
外装もそうですが住みながらでも細かいご相談をお受けいたしますので、今後ともよろしくお願いいたします。
『満足のいく仕上がり』が良かった （70代/男性）
担当頂いた”Ｉさん”の誠意と施工を担当して頂いたご夫婦の
技術力と人柄に大変満足いたしました。
この会社に決めた理由
当初床の張替で各社に見積もりを依頼しましたが、Ｓ社のご担当から上貼のご提案を頂き、また信用できる会社と感じました。
リフォーム会社からの返答
職人共々、おほめの言葉ありがとうございます。
私共の提案にご理解頂き、仕上りにも満足頂けた事うれしく思っております。
日程の件や、事前に家具移動等ご協力頂き、工事をスムーズに行う事が出来ました。
今回の高評価を励みに今後も頑張ります。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （40代/男性）
きめ細かい配慮と対応ありがとうございました。工期も予定通りで仕上がりも期待に十分沿うものでした。機会があればまた利用したいと思います。
この会社に決めた理由
女性の方に対応して頂けるので、実際の依頼側対応者（女性）としては、工事前や工事中の相談がしやすいと感じたため。
リフォーム会社からの返答
最高の評価を頂きましてありがとうございます。インテリア雑誌のようなすてきなお住まいの一部ですが、工事に携わる事が出来た事を嬉しく思っております。
工事期間中は常にお心遣い頂き感謝しております。
今後定期的に点検等でお伺いさせて頂きますが宜しくお願い致します。
『丁寧な対応』が良かった （30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった （40代/男性）
担当者の誠実な対応は非常に良かったと思います。小さなトラブルは多々ありましたが、その都度迅速に対応してもらいました。
また、リフォーム後の浴室は当初からの要望通りの機能とデザインで非常に満足のいく仕上がりとなり、家族全員が毎日のお風呂を楽しみにしています。
この会社に決めた理由
担当者が女性であり、妻がいろいろと相談しやすかったため。また、会社が自宅から近いこと及び近所の施工実績もあったことから施工を依頼しました。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォームをさせて頂き、ありがとうございます。不具合が多々あり、心配をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。気になる点がございましたらすぐにお伺いさせて頂きますので、いつでもご連絡ください。
ご家族の皆様があたたかく迎えて下さり、お伺いするのがいつも楽しみでした。プランづくりや工事につき細やかな部分までも気づいて下さったため、より素敵な仕上がりにできたと思っております。素敵な浴室や洗面所をお客様と一緒に作り上げることができ、とても嬉しく思います。
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