『分かりやすい説明』が良かった （60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった （50代/女性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外壁、外構・エクステリア、ダイニング、和室、玄関、廊下、バルコニー・ベランダ、階段、窓・サッシ |
| 価格 | 8,279,805円 |
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2024年6月22日 |
当初は、外装工事のみの契約でしたが、打ち合わせの時に内装の事もいろいろ聞いて、その度に見積もり書を何度も出して頂きました。コストの事も考えていろんなプランを考えて下さり、結果内装工事もする事に決めました。
営業担当の方には、本当にお世話になりました。遅い時間の問い合わせにも、すぐにお返事下さり、こちらのお願いにも親身に対応して下さいました。
大工さんや工事担当の方達も、いい方ばかりで、安心してお任せする事が出来ました。
外装と内装両方したので、当初思ってた金額よりも費用は大幅にかかりましたが、満足のいく仕上がりで、思いきってやって良かったと大満足です！
長年悩まされてきた雨漏りも、工事完了後に大雨が何度かありましたが、雨漏りしてません！感動です！
次も何かあればこちらの会社にお願いします。
ありがとうございました！
この会社に決めた理由
ホームプロの評価もよく、何より見積もりに来られた際に、私の家への不満や悩みをしっかり聞いて、わかりやすく説明して下さった事です。複数見積もり来られた中で1番印象がよかったです。
1番の決めては、長年悩まされてきた雨漏りの事を話した時に、しっかり現場を見てわかりやすく説明され、水漏れ工事には自信がある！と、言ってくれた事で、こちらの会社にお願いすれば雨漏りから解消されるかなと思い決めました。
リフォーム会社からの返答
担当させていただきましたSです。
この度は数あるリフォーム業者の中から弊社を選んでいただき、誠にありがとうございます。
雨漏りの解消ができてよかったです。
外装工事も、内装工事も、満足していただき私も嬉しく思います。
またお家のことで何かございましたら
弊社にお問い合わせください。
今後ともよろしくお願いいたします。
この度はありがとうございました。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （50代/女性）
信頼できる担当者さんだったのと、見積もりの内容についても納得のいくものだったので、他の方へもおすすめできます。
こちらのペースに合わせてくださったのも安心感につながりました。
この会社に決めた理由
ご紹介いただいた2社に見積もりをお願いし、どちらも好印象ではあったのですが、より自宅に近く、あまり大手ではない方を選ばせていただきました。
大手だと担当者がよくても実際来てくださるのが全く別の方になりそうでしたので。
リフォーム会社からの返答
担当させていただきましたTです。
この度は、数あるリフォーム会社の中から弊社を選んでいただきありがとうございます。
しっかりと打ち合わせを重ねた結果、素敵な仕上がりにすることができ私としても嬉しいです。
今後とも、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
『丁寧な対応』が良かった （40代/女性）
こちらの都合で時間がない中でのリフォームにも関わらず
いろいろな変更や要望に逐一応えていただけました。
営業の方の丁寧な仕事ぶりがすごくこちらにも伝わり
安心しておまかせできました。
大工の方も丁寧な作業をしていただき大変満足の高いキッチンが
できました。
本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
現場調査していただいた数社の中で
いろいろな提案や迅速な対応をしていただいたので
こちらの会社にお願いすることにしました。
リフォーム会社からの返答
担当させていただきましたＳです。
この度は数あるリフォーム業者の中から弊社を選んでいただき、誠にありがとうございます。
キッチンリフォームを通して
家族団らんの時間が
より有意義な時間になることを願っております。
私の取り組みや、職人の作業、仕上がりに
満足していただき、大変光栄に思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
『担当者の人柄・説明力』が良かった （60代/女性）
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン・台所、浴室・ユニットバス、洗面所・脱衣所、リビング、和室 |
| 価格 | 4,100,000円 |
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2023年3月1日 |
この度はお世話になりました。
初めてのリフォームで少しの不安はありましたが担当者様の提案やアドバイス、腕の良い職人様方々のお蔭で大満足の仕上がりです！
こちらの会社にお願いして良かったと思います。
今後リフォームする事がありましたら又
お願いしようと思います。
宜しくお願いします！
この会社に決めた理由
担当者様が話やすくプランも色々提案してくれてアドバイスも適切で信頼できました。
リフォーム会社からの返答
担当させていただきましたMです。
この度は、弊社を選んでいただき誠にありがとう御座いました。
高評価、クチコミ投稿をしていただき大変恐縮で御座います。
また何かご要望が御座いましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
今後とも長いお付き合いの程、宜しくお願い致します！
『丁寧な対応』が良かった （60代/男性）
営業、現場の職人さんが丁寧に仕事をしてくださった。
この会社に決めた理由
担当の営業の方の説明が非常にわかりやすく。
色々な面で、細かい説明が行き届いていた。
リフォーム会社からの返答
こんにちは、担当のＯです。
この度は数あるリフォーム業者の中から弊社を選んでいただき、誠にありがとうございます。
また、弊社営業のＳ並びに現場職人に対する高評価をいただき、重ねて感謝申し上げます。
Ｓ並びに現場職人は日々お客様のことを最優先で考え、仕事をしています。
このような評価は最大の喜びに代わりますので、私からも伝えておきます。
この度は本当にありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
『分かりやすい説明』が良かった （60代/男性）
悪くはなかったですが、仕様や納期が変わる場合は電話して欲しかった。
この会社に決めた理由
値段が適切。
耐震工事の経験があることがホームページ上で分かった。
リフォーム会社からの返答
こんにちは、カプライリフォームの大浦です。
この度は数ある業者からカプライリフォームを選んでいただきありがとうございます。
また、お忙しい中お客様の声にご登録いただき、誠にありがとうございます。
仕様変更や納期変更について、ご連絡が不十分だったこと、心からお詫びいたします。
至らなかったことがありましたが、耐震補強工事につきましては、自信を持った品質をご提供しています。
今後は同じことが無いように、メールだけではなくお電話でもお客様にご報告するよう、気を引き締めていこうと改めて感じました。
貴重なご意見をありがとうございました。
申込み依頼をすると、ご紹介した会社について、
この会社を含めた会社紹介を申込む実際にリフォームした施主の評価を見ることができます。
※リフォーム内容によっては、この会社をご紹介できない場合があります。