『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

シャッターの取り外し工事だったので特に期待はしていなかったのですが
とても綺麗に仕上げて頂いて最初からシャッターが付いてなかったかのようでした。
価格も抑えて頂いて助かりました。

この会社に決めた理由

紹介された中で場所が一番近く料金も一番安かったので。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方がとても謙虚で、話をよく聞いてくださいました。対応も親切で話しやすかったです。
プランによる見積もり金額にも納得でき、希望を叶えた仕上がりに、大変満足しています。
工期中、予想外の大雪でトラブルもありましたが、丁寧な対応でした。

この会社に決めた理由

・ホームプロ評価が良かったこと
・自社大工がちゃんとしていること
・こちらの希望に沿ったプラン提示が出来ていたこと
・担当者が謙虚で、親切だったこと

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

担当者の知識は豊富で良かった。
実際の工事期間(2週間)に対し、余裕を持ったとはいえ足場の設置期間(5週間)が長すぎると感じた。

この会社に決めた理由

他社と比べ、見積りが一番細かくてはっきりしていたため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応と具体的な説明があり設置前に大まかなビジョンが思い浮かびました。また、工事も早期に着工して頂き、雪が降る前に完成となり助かりました。工事も的確に行って頂き満足しています。

この会社に決めた理由

担当者がわかりやすく説明してくれた。

お客さまのご感想

とくになし

この会社に決めた理由

担当者の最初の印象は良かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変御世話になりました。
色々と問題もありましたが、工事も終わり、無事日常の生活に戻ることが出来ました。最後に今後のためにも、ここだけは改善された方が良いと思う事を書かせて頂きます 。営業、現場監督、工事職人との連絡が取れてなく、作業内容が違う事が多々ありました。こちらに連絡なく、施工方法を変えている事が何度かありました。作業に雑なてんが多々ありました。これらは、ちょっと気をつければ、改善される事だと思いますので、もっと客の立場になって考えて頂きたいと思います。
今後に期待しています、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

全面リフォームの為多数の問題がありましたが大変迅速に一つ一つ解決していただき本当に感謝しております。提案、プランもわかりやすくとてもよかったです。またお願い致します。

この会社に決めた理由

担当者の信頼、提案、プランのよさ

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。申し上げたことですが、初めてのことで工事しながら、あれは？これは？と疑問が浮かんできましたが、何を聞いても的確に真摯にご回答、対応くださり、聞きたいけど我慢したということは一つもなく、満足の仕上がりとなりました。これほどきれいに仕上がると、手を付けなかったあちこちの汚さが目に付き、お金を貯めてきれいにしたいねなどと話しています。また、機会があったらお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

価格と提案の的確さ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は家全体ではなく、浴室、洗面所、裏口の内側の引き戸のリフォームをお願いしました。全般的には丁寧に対応していただき、ありがたく思っています。ただ、１１日の工事終了時間が１８時予定だと聞いていたのが、職人さんとの打ち合わせがうまくいっていないのか、１８時を大きく回ることが数日あった２大丈夫だと言われて決めた大きさの洗面化粧台を設置後、洗濯機が元の場所に収まりきらなくなり、また、お風呂のお湯を汲み取る装置の置き場もうまく収まらなくなった３工事の始めの頃、洗面所に隣接する台所に工事中の埃が舞い込んできた４設置し直した洗濯機の使用上の注意を（水道屋さんが）説明してくれずに、従来通り使用して洪水になってしまった･･･などのことが残念でした。ただ、スタッフの方は皆人柄も良く、その都度親身になって相談に乗っていただきありがたく思っています。

この会社に決めた理由

無料の耐震診断をしていただいたのですが、書類を作成していただき、とても詳細な結果報告をしてくださったことと、スタッフの方の人柄の良さから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。何度も足を運んで頂いたおかげで、イメージ通りに仕上がり満足しています。有り難うございました。

この会社に決めた理由

３社に見積もりを依頼した所、分かりやすいイメージ提案の対応が早く、担当者の人柄と一生懸命さも伝わり決めました。