株式会社エースプランの
評判・口コミ（9ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大雪のためのメーカーでのトラブルで工期が延び、正直なところ大変不便な思いをしましたが、そんな中で精一杯やって下さったと感謝しています。

この会社に決めた理由

納得のいく説明をしてもらえたこと

お客さまのご感想

【評価する点】
・入居希望日までに大方の工事を終えた。
・仕上がりの良さ。（但し、一部を除く）
・手直し工事対応。（但し、一部を除く）
【がっかりした点】
・マンション管理規約の遵守が徹底されていなかった。
・一部工事に度重なる補修を要した。
・見積の精度が著しく悪かった。（見積漏れなどが多く、契約直前に提示金額を大幅に上げた。）
・営業担当者は大変熱心に対応していただきましたが、「軽さ」が気になり不快に感じたことがありました。
　以上の事から、数十万の工事ならまだしも、数百万の全面リフォーム工事を任せるには不十分な点がありました。

この会社に決めた理由

・時間をかけて営業担当者と施工内容を相談できた。
・見積の最終提示を受ける前までは、他社より安価であった。
・交渉途中で他社に依頼すると入居希望日迄に工事が終わる見通しが立たなかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

まさに、消費税増税前の駆け込みリフォームにもかかわらず、日程を押えて、丁寧に工事を施工してくれました。仕上がりも満足です

この会社に決めた理由

見積もりを依頼した中で価格は最低ではありませんでしたが、担当者の誠実な人柄に惹かれて工事を依頼しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

誠意ある迅速な対応に満足しました。

この会社に決めた理由

見積価格及び担当者の誠意ある対応を信頼しました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームだった為、不安でしたが、きちんと説明、アドバイス、早い対応、丁寧な作業によりホテルのような素晴らしいお風呂に生まれ変わることができました。リフォーム前は、なかなかお風呂に入ってくれなかったのですが、リフォーム後は、ゆっくりできるのか皆早い時間帯のバスタイムになりました。
また、急な予定変更にも素早く対応して下さりありがとうございました。

この会社に決めた理由

プロのわかりやすい説明、マナーや礼儀、時間厳守、無駄のない現地見積もり、納得の価格、マンションリフォーム数､担当者の方の人柄でお願いしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

老人仕様ということで、浴槽と洗面台に暖かさと手すり、引き戸などの地域包括センターとの方と交えてのご提案を頂き、感謝しております。3か月の長期に渡り、手厚いサポートを有難うございました。

この会社に決めた理由

介護保険の助成制度を利用した浴槽のリフォームの事例があったのでこちらに決めさせていただきました。大田区の区役所も近く、制度利用の話し合い、打ち合わせなど納得いくまでできました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

たかが給湯器交換で厳しい条件での工事にも関わらず、親身になって対応して頂いて本当にありがとうございました。工事日が大雪の前日で本当に運が良かったです 。お湯が出る事がこんなにありがたいとは思いませんでした。おかげさまで助かりました。

この会社に決めた理由

担当者が的確なアドバイスをしてくれ、対応もとても丁寧かつ迅速で見積りも良心的だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄もよく、すべて約束した通りに実施していただいた。
立ち合い後、追加工事の依頼もしたが、快く引き受けてもらえました。

この会社に決めた理由

見積依頼時の対応の速さと同じマンションの工事実績です。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

年明けのお忙しい所、希望通り１月中に施工して頂きまして有難うございました。１ヵ月経過しましたが何の問題もなく快適に使用しております。やはり地元の会社に依頼して良かったと思っております。
区の住宅リフォーム助成制度も利用させて頂きました。

この会社に決めた理由

地もとの業者で安心感を考慮。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロでの一括見積もりをした中で、全く知らないまま工事をしていたら後悔をしていただろう事をＥ社の方だけが指摘して下さり大変感謝しております。
作業の方々の仕事にも大変満足しております。

この会社に決めた理由

提案・プランが良かったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

細かな要望に応えていただき大変満足。また、こちらが気づかないような使い勝手などについてのアドバイスもあり、分かりやすくありがたく思った。

この会社に決めた理由

担当の方の説明が分かりやすく、また誠意を感じられたため。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

価格が他者より少し高かったのですが、ドアホン設置方法での提案力や、対応時のスピード感も良く、安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

担当の方の提案力。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回は、追加でお願いした工事に対し素早く対応していただきました。短期間の工事で難しい面もあったと思いますが、非常に満足した工事でした。

この会社に決めた理由

拠点が近いことと、ホームプロの評価も高く決める理由でした。また、担当者の対応でも施工会社を選択しました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

おおむね希望通りのリフォームが完了しました。
　施工中にいくつかプラン変更しなければいけない箇所があり、その点は残念でした。　

この会社に決めた理由

見積もり等の対応が迅速だった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

年内にリフォームをというお願いをかなえていただけました。
毎日家にいた母は、「営業さんの人柄が良いから良い職人さんが集まってくれるのね」と申しておりました。
途中、カタログの読み違いや区役所からの書類戻りなど小さいトラブルもありましたが、不満をため込むことなく口にできる担当さんで良かったと思います。
リフォーム結果にも満足しております。
朝早くから夜遅くまでいろいろと対応していただき本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

評価が高く口コミも良かったこと。少し落ち着きがない担当さんかなぁと思いましたが逆に何でも話しやすかったので。あと高齢の母への気づかいがありがたかったです。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

・分かりやすい説明と注文者の希望に沿った提案は的確でした。
・最初から最後まで素早い返信・確実な連絡有難うございました。
・工事完了後の調整も素早く対応して頂いて有難うございました。

この会社に決めた理由

分かりやすい説明と注文者の希望に沿った提案が的確で初めから信頼感を感じたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当のＨさんには大変親身に相談に乗って頂きました。工事の途中で判明した問題についても丁寧に説明頂き、また真摯にご対応を頂きまして感謝しております。

この会社に決めた理由

とても信頼ができる担当者さんであった事

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

見積もりが大変早く、作業もテキパキと丁寧にやっていただきました。

この会社に決めた理由

見積もりが一番早く、価格も希望に近かったのでこちらの会社にお願いしました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

いろいろご迷惑おかけしましたがありがとうございました。工事に反対していた夫も仕上がりに満足し、リフォームして良かったと言っています。

この会社に決めた理由

工事に妥協をしない姿勢をかんじたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

家族全員納得のいく仕上がりに大変満足しています
これも担当者Ａさんのお蔭です、最後までいろいろお願いしましたが嫌な顔ひとつせず、笑顔で対応してくださいました
社員教育も素晴らしいと思います
職人さん達のマナー、技術等も大変良かったです
なにかありましたら、また御社にお願いしたいです

この会社に決めた理由

何社かに見積りをしましたが、御社の担当の方が
一番こちらの要望を時間をかけて聞いてくださり
それが叶うよう親身になって対応してくださいました
金額面でも良心的でした