『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回壁紙を張り替えましたが、大変綺麗に張り替えていただけました。評価通りの満足のいく仕事内容でした。その他カーテンを注文するのに寸法の測り方を教えてもらったり、ドアノブが壊れていましたが、サービスで直して頂いたり、非常に親切なアドバスやサービスをして頂けました。

この会社に決めた理由

家が近くであり、対応もよくまた、工事の日程の都合が良かった事

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

当方のニーズに的確に対応していただき有難うございました。
職人さんの腕が良く驚きました！仕上がりも良く、大変満足
しております。
見違えるようにきれいになり、毎日の生活もとても快適です。
日程的にもこちらの希望どおりに仕上げていただきました。
又の機会がありましたら、お願いしたいです。

この会社に決めた理由

材木屋を創業とする工務店さんである事。
社長が自ら見積もり等に来ていただいたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

実際に居住して半月ほどですが、風呂場・二階洋間に関しては概ね満足しています。ただ不満点として、錆びた雨戸を全交換していただいたのですが、多少とも風が強めだとグラついて大きな音をたてかなりうるさいです。建物が古めなので仕方ない面もあるかと思いますが、上部固定金具も設置されておらず、建てつけ等も上手く調整されていないように思えます。他の部分は満足出来ただけにとても残念です。

この会社に決めた理由

見積もりの値段より、担当の方の人柄で決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

実家の工事をお願いしました。工事期間中の全てを見ていないのですが、こちらの細かい質問にも快く説明して下さり納得出来ました。雨戸調整時の少々の疑問に付いて電話した時も、次は別の職人さんが来て下さり、とてもしっかりした良い方で初めからこの方でしたら「工事・大満足」でした。濡れ縁と雨戸の交換でしたが、どの職人さんも良く働かれ後片付けもキチンとされ気持ち良かったです（実家から聞きました）。工事終了時に雨戸のゴムに付いてメーカーから返事が来るとのお話でしたが、まだ連絡が来ません。１週間しか経っていないのでもう暫く待つつもりですが、Ｓ社さんの方に連絡が入っていましたらお知らせ下さい。又リフォームが必要となりました時にはお願いしたいと思っています。今後も宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

ホームプロ紹介の数社に見積もりをお願いしました。その中で工事内容について簡潔で丁寧な説明とこちらの質問へのその場での的確な返答。見積もり後のセールス勧誘の無かった２社が残りました。どちらの会社も担当者の感じも良く決めきれなかったので単純に少々ですが見積もり金額の安かったＳ社さんに決めました、工事中も迷ったもう１社の方だったらどうだったかな？などと思った事もありましたが結果は満足しています。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

限られた予算の中で、社長自ら相談に乗って頂きまして、大変満足のいくリフォームになりました。本当にありがとうございました。お勧めです。

この会社に決めた理由

丁寧・迅速な対応

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望や問い合わせに対し、迅速かつ丁寧に対応いただき有り難うございました。

この会社に決めた理由

提案が速く、具体的であった。地元に密着しており、地の利があった。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

当方のニーズに的確に対応していただき有難うございました。

この会社に決めた理由

変更事項にも親切に相談に乗って頂けた。見積もり内容に納得感が持てた。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

震災の影響で工事時期が梅雨まっただ中となりご苦労をおかけしたうえ、建物の構造上配線が難しい箇所が生じ、追加施工を各所でお願いすることになりましたが、真摯かつ適切に仕上げていただき大変ありがとうございました。契約から着手までの間でコミュニケーション不足が双方にありましたが、最終的には誠実に対応いただき、無事完工いただきました。深くお礼申し上げますとともに、当方の失礼な対応などこの場を借りてお詫びします。

この会社に決めた理由

施工箇所が広く、かつ工事を始めれば追加施工箇所が出ることは確実であり、それを前提とすると見積段階で１００万円以上の開きがあるのでは選択の余地がありませんでした。また現地確認時に他社では言下に工事を否定された箇所も、その場で可能とお答えいただき実際その通り施工いただきました。逆に他社が出来ると言った箇所を一発で出来ないと見抜いたり、全く想像だにしていなかった要注意箇所の指摘をいただくなど、豊富な経験に裏打ちされたアドバイスがあったことも信に足ると判断した次第です。

お客さまのご感想

フットワークの軽さときめ細かいサービスを感じました。（一例：床板の一部に現存の板と一部色違いが出来たため、サービスで職人が塗装しましたが、社長が納得せず、塗装工を呼んで完璧に仕上げてくれました。）また、リフォームの老人部屋には、使われていない荷物が雑然と多く、作業困難と思われましたが、気持ち良く作業してくれました。感謝しています。

この会社に決めた理由

偶然、材木屋を創業とする工務店さんである事を知っていました。更にフットワークの軽さときめ細かいサービスとのことでしたので決めました。

お客さまのご感想

適切に対応していただけたと思います。

この会社に決めた理由

近くだった。