株式会社ホームプランナーの
評判・口コミ（3ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当頂いた方の人柄、的確なアドバイス、丁寧な説明、等、良い会社、良い担当者に巡り合えたと、感謝してます。

この会社に決めた理由

丁寧な説明、アドバイス、価格、等を総合的に判断し、決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の見積りや施工の説明が分かりやすく、近所への挨拶も丁寧にしていただけました。また、職人の皆さんもとてもマナーがよく、丁寧に施工をしていただけました。

この会社に決めた理由

希望の施工をしていただけたから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になり、ありがとうございました。
改修予定でなかった雨樋の問題も、プロの目からのアドバイスで解決して頂き感謝しています。
ただ、一番先にして欲しかった給湯器交換が最後になってしまいましたが、外壁塗装を含め　全ての点で満足しています。
夏の暑い時期の工事でしたが、大変丁寧に施工していただき　ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの要望を的確に理解し、提案して頂いた点、
やはり　塗装のことは塗装のプロにお任せしようと思ったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

迅速にしかも丁寧に仕上げてくださり大変喜んでおります。担当の方は早朝より毎日来て業者の方に細かく指示されており安心しました。人柄もよく誠実さが伝わってきました。以前他にも２回ほどリフォームをした事がありますが、このようにしっかり担当者が来ている所はありませんでした。業者の方も短期間でやっていただき、しかも仕事も丁寧でした。後片づけも前よりも綺麗にして下さるほどで感心してしまいました。良い会社に依頼してよかったです。次回もまたお願いするつもりです。有難うございました。

この会社に決めた理由

担当の方が信頼できると思ったことと、希望の予算内で考えてくださったことです。高額にすれば色々良い点はあると思いますが、少ない予算の中で考えてくださり助かりました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

迅速丁寧な対応に感謝です。

この会社に決めた理由

担当者の迅速な対応、時間厳守等。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当Ｓさんには、施工については当初の計画だけではなくその場に合ったアドバイスを貰い仕上がりについては満足しております。結果的には、現場に何度も呼び出し無理難題？にも嫌な顔もせず、すぐに対応して頂いたことに感謝しております。
数年先またリフォームの必要が出てきたら、最初に相談したいと思います。

この会社に決めた理由

営業担当の説明が他社と比較し、一番誠実で信頼できると感じたから。見積もりの際の説明が資料等の提示により非常にわかりやすかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの質問にきちんと答えてくださり、こちらの要望に合わせて変更してくださったので、納得いくリフォームになりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

お値打ちに工事していただけたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は急な日程でしたが、対応して頂きありがとうございます。発注前から各種質問に迅速に丁寧に答えて頂きありがとうございます。
施工後にちょっといろいろとありましたが、迅速にリカバーして頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりの内容を丁寧に説明して頂き、なぜこのような施工となっているか細かく説明をして頂いたことです。
あとは、基本的なことですが、見積り提示の期限を遵守して頂いたからです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

浴室と洗面所のリフォーム、洗濯場所の増設を依頼しましたが、全部非常に満足のいく仕上がりです。
快適な入浴ライフを楽しんでいます。
オプションの追加がどんどん重なり、結果的に当初予算をかなりオーバーしましたが、家族全員大変喜んでいるので、私としてもうれしいです。
工事完了後、一抹の淋しさを感じ、また次の工事を考えている次第です。

この会社に決めた理由

浴室にたくさんのオプションを付けるため、様々な質問をしましたが、訪問・電話・メール等により、しっかり対応してくれた。またショールームへの案内等細やかな配慮もあったこと。
洗濯機の移設先に良い提案をしてくれたこと。これらにより、金額面ではなく、担当営業の信頼度を重視し、今後も長くお付き合いしたいということから、最終的にこちらに決めました。
少しのトラブルはありましたが、それもきっちり対応できており、こちらに頼んで良かったです。
実際、次の案件も相談中です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

塗装の職人さんが丁寧で安心して過ごせました。

この会社に決めた理由

他社との金額にかなりの差があったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応が丁寧でした。

この会社に決めた理由

相見積を実施した結果、価格面で選定させていただきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

隣接する母屋の塗装もお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価
、見積金額

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事中、天候不順他、色々と有りましたが、最後まで、気持ち良い対応、有難うございました。

この会社に決めた理由

営業担当者の気持ち良い対応が、感じ良かったです。

お客さまのご感想

会社（加盟店）自体はある程度のレベルに有ると思うが、担当者によっては、スキルに差が出るので、一概に　加盟店だからって、満足するものでは無いと感じた。
工事期間が大幅にズレたのが、物語っていると思う。

この会社に決めた理由

　見積もり対応が早かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者、施工については当初の計画だけではなく　その場に合ったアドバイスを貰い仕上がりについては、ほぼ満足です。
しいて言うなら他の現場もあり営業担当は忙しいと思いますが、2日に一度ぐらいは10分でいいので現場訪問をされるともっと施主の意見が聞けるとおもいます。

この会社に決めた理由

4社ほど価格見積もりをしましたが、営業の方が工事内容、プランについて細かく説明してくださったH社さんに決めました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

契約時に外装すべて（ステン・アルミ以外）塗装をお願いしますと言ったのですが、エアコンのパイプカバーは契約書に書かれてないので・・・
でも道路側のパイプカバーはサービスで塗りますとまたスチールの雨どいは外側だけで内側は一番錆びるのに、今まで塗った事ないと
更に３階の雨どいは折角足場をセットしたのだからゴミ等を掃除して欲しかった。
すべて契約書に書かれてないのだからと言われれば返す言葉が無いが
今後は契約書をじっくり見て、サインします。
まだ借家と店舗の外壁塗装をお願いするつもりでしたが止めます。

この会社に決めた理由

塗料と価格が値打ちであった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

当初浴室のみのつもりでしたが、最終的には洗面所もリフォームすることになり、もう少し日にちをかけて検討すべきと反省しています。作業して頂いている最中に色々変更してほしい点が出てきましたが、実際は変更せず、多少不満が残りつつ当初計画で実施して頂いています。全般的には良くして頂いたと思います。これは、リフォーム会社に対する不満でなく、自分自身の反省点です。

この会社に決めた理由

全てにおいて対応が早く、細かいこともメール、電話でなく、面談で進めて頂いて、担当の方の対応の良さが決め手となりました。
価格的にはどの会社も同じような金額でした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

仕上がり日数が思ったより掛かってしまったのは少し残念です。ですが全体的には満足しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

他社と同時に見積もりを取らせていただいた際、貴社のご担当者様の態度が押しつけがましくなく、こちらが構えず話しやすい雰囲気でした。ご担当者様の人柄です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

非常に満足のいく仕上がりです。
完全なオープンキッチンへのリフォームやインターホンの移設は難しいと他業者の方に言われてしまっていたので、
実際お願いしてちゃんとうまくいくのか不安もありましたが、
完成したものを見たときは本当に目を見張りました。
夫婦ふたりとも料理が好きなのでキッチンに立つ場面も多く
リビングでキッチンを眺めながら
「いやー、素晴らしいね」としみじみ話しています。
本当にお世話になりました。

この会社に決めた理由

複数の会社から見積を取ったが、一番金額が安かったのと、営業のＳさんの提案力。
他の業者さんは訪問見積の際に金額を濁していたが、Ｓさんは即座に「○○万で収まるかと思います」などと
大体の目安の金額をその場で提示してくれて安心できた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームでいろいろと不安なこともありましたが、こまめに連絡を頂き、安心してお任せすることができました。

この会社に決めた理由

たまたまお見積りをお持ちいただく日に夫が在宅していたため。