『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

・仮契約のまま工事に入り、本契約しないまま工事完了で不安だった。
・工事当日の朝連絡があり、「本日から工事に入ります」とのことで朝からバタバタした。せめて前日に連絡欲しかった。
・工事は留守中にかかわらず、キチンとやっていただきました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・見積額が予算内だったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工会社が、下請けの業者さんをコントロールすることができるかどうかが、依頼主の満足感を決定するポイントだと思いました。その点、担当者の方が、こちらの細かいオーダーにも耳を傾け、下請けの業者さんに伝え実行させてくれました。間に挟まれ、大変だったかもしれません。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価を見て。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

他社と比較して、同じ工法でも価格差が付いていたのでだいぶ良心的だったのかと思います。

この会社に決めた理由

数社とあいみつを取りましたが、価格が一番安かったので決めました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

懇切丁寧な説明に感謝します。今後ともよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよかったのと、担当者の説明が分かりやすかったから。

お客さまのご感想

契約から工事着工まで3ヶ月近く要している。しかも、その間、何の説明もなかった。工事に入っても、天候のためではないのに工程書通りには進まず、業者との連絡漏れから又しても余計な日数を要した。
仕上がりは概ね満足できるが、担当者の連絡調整が不十分であった。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価、実績が良かった。
・担当者が信頼できそうだった。
・会社の規模が小さく小回りが利きそうだった。
・他社より割安だった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

契約以外のリフォーム（ペンキ塗り、雪止め等）も予算内で実施して頂きありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

施工方法や内容・金額までしっかり説明していただき、納得して契約できました。
また、長雨や季節外れの台風もあり工事の延期が続きましたが、
とても丁寧に使いやすさに配慮した、心のこもった工事していただき大変ありがたく思います。
次回も是非お願いしようと今から思っています。

この会社に決めた理由

・実績多くあったから。
・評価が高かったから。
・近所のホームセンターと提携があり、信頼出来ると思ったから。
・他社より安かったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

全体的に大変満足のいく仕上がりでした
また、価格についてもこちらの要望を聞いていただいたうえで、納得のいく価格を提示していただいたのも良かったところです。
（ぶっちゃけ、当方の予算もかなり厳しかったので・・・）
特に不満といえるものもありませんが、強いて言うなら工事後の後始末に少々指摘したくらいです
ただし、それらについても、指摘したら対応してくれたので問題はありませんでした
後、雨などで休む時は、一報入れてほしかったかな・・・くらいです
また、何かありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・見積り価格が一番安かった
・見積りの内容が詳細で分かりやすかった
・質問にしたことに対し、明確に回答いただけた

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

今回のリフォーム箇所は新築から43年間で初の手入れでしたが、当方要求に従った適切な仕様を提案いただき、安心できる大工さん・左官屋さんに作業して頂きました。また、費用も他社に比べてリーズナブルな価格で、工期も納入品の交換も含めて予定通りとして頂きました。10年以内には大規模な改築を計画しているので、その際もお声掛けさせていただきますので、よろしくお願いいたします。このたび、誠にありがとうございました。

この会社に決めた理由

・当方要求にしたがった仕様を提示頂いた
・費用も他社に比べて妥当かつ安価だった
・古い家屋のリフォームに対しては作業担当いただく方も来宅して適切な手法・金額を提示頂いた
・こちらの不明点に対して、丁寧に説明頂いた
・工事会社の拠点と当方住所が十分通える距離だった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてリフォームをしましたが、仕上がりが素晴らしく、大変満足しております。こちらの会社さんにリフォームを依頼して良かったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

今回の施工内容と同様な事例及び実績が豊富であり、価格も安いため