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お客さまのご感想
仕事が雑。配慮が足りない。
報連相を知らないのか？感じるくらい怒りと呆れが混沌した。
一つ工程が終わるたびに何かしら問題が発生し、やりなおしてもらった為、完了予定よりも2ヶ月位遅延した。
この会社に決めた理由
価格が安く、契約までは迅速かつ親切な対応だった。
リフォーム会社からの返答
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
仕事が雑、１つ工程が終わるたびに問題が発生、に関しまして、工事完了前に各々傷などがあり完成できず申し訳ございません。
弊社以外の工事業者が入る際はより一層、養生の徹底をするよう現場監督に通達し社内体制を強化致しました。
配慮が足りないに関しましても冷蔵庫等の搬入に関しまして弊社でお客様に詳細な情報をお聞きして通路に問題がないようにすれば延期になることは無かったと思います。今後はお施主様とサイズなど詳細な情報共有をするように徹底いたします。
工程の件でございますが、解体後予測不可能な事態が起き、
更に天候の関係もあり工程が延期。予測可能であれば工事前にご相談できたのですが申し訳ございませんでした。
今回、貴重なご意見を頂戴いたしましたので、社内体制を見直し、より一層お客様に喜んでいただけるように徹底致します。
ありがとうございました。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 家全体 |
| 価格 | 9,900,000円 |
| 施工地 | 茨城県 日立市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2021年9月27日 |
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