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『納得の価格』が良かった(50代/女性)

お客さまのご感想

高齢の母が、安全に使える浴室やトイレのリフォームを思いついたのが6月中旬。そこから消費税増税前にリフォームを終わらせたい、既存のボイラーやサッシなどを利用したい、市の水道や井戸水両方を使えるようにしたい等々、こちらの希望を丁寧にくみ取って頂きつつ、暑い時季であったため、「まず浴室を早く使えるようしましょう」との配慮までしていただきました。
とにかく営業の方の対応が迅速で、最初の現地確認の時点で、配電盤や排水路、給水管の状況なども細かく確認なさっていたのが印象に残り、また施工中は、工事対象でない家屋の設備について質問だけのつもりで話しかけたところ、「今、やりましょう。」と対応してくださったり、一旦施工が済んだのに水の出が弱いのを気にかけ、再度配管し直してくれたり、井戸水の老朽管の対応までも契約額内でしていただき、職人様の誠実さと仕事への誇りを十分に感じました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

営業担当者様の素早い回答で、会社自体の誠実さを受けました。
ちょうど消費税増税前の受注ピーク時で、各業者様も対応にご苦労されている時期かと思いますが、こちら側の質問にもいち早く、そして明確に回答を頂いたことが大きいです。
また、こちらの予算内で、中間の工事価格の提示額であったため、適正な価格とお見受けしたことや、ショウルームがあったこと、さらに当家から会社間の距離が車で30分圏内ということも決めての一つでした。

リフォーム会社からの返答

工事中は色々とお気遣いとご協力をいただき誠にありがとうございました。
最短でお風呂・おトイレを使えるようにと考えて工事を進めましたが、おトイレの使用が予定より延びてしまい申し訳なく思っております。
今後もアフターメンテナンス等、お気軽にご連絡ください。
今後も末永いお付き合いのほどよろしくお願い申し上げます。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 洗面
価格 3,033,720円
施工地 茨城県 笠間市
築年数 30年以上
工事完了日 2019年8月22日

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