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『丁寧な対応』が良かった（50代／男性）
お客さまのご感想
リフォームをお願いした当初、見積の名前を間違えられたり、携帯の電話番号を間違えて他人の携帯にショートメールされたりと手違い（ミス）がありました。
そのため、当方に連絡を貰うようになっていたにも関わらず、連絡が無かったりと苛々したこともありました。ショートメールでの連絡は避けるべきだと思います。
また、工事完了が近づいた頃にお願いした、ロールスクリーン、カーテンレールの対応についても、迅速さが少々欠けていたように感じます。
しかし、当方の多少の追加発注や仕様変更に丁寧に対応して戴いたことに関しては、感謝申し上げます。
この会社に決めた理由
・リフォーム実績や施工事例が豊富で提案がよかったから。
リフォーム会社からの返答
この度の工事期間中は大変お世話になり、誠にありがとうございました。ご指摘いただきました点に関しましては、私の不手際がございましたこと深くお詫び申し上げます。今後は改善を重ねて、また何かございましたら心からご満足いただけますよう精進致しますので、今後共末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング |
| 価格 | 5,214,460円 |
| 施工地 | 福岡県 久留米市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2016年4月2日 |
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