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『満足のいく仕上がり』が良かった（60代／女性）
お客さまのご感想
この度は、大変お世話になりました。丁寧な、仕上がりで、満足しています。塗装のみでは、駄目な所を、金属板で補強することを、提案して頂けたのは、良かったです。建物を、長持ちさせたいと考えていますので。ただ、最初の連絡が、遅かったこと、見積もりの提出期限を過ぎても、連絡が無かったこと、工事の日程に変更がある時も、こちらから問い合わせないと、知らせてくれないことなど、もう少し、意思疎通を、密にしても良いのではと思いました。最後に、仕上げの、掃除と片づけの時、日頃掃除の行き届かない、窓の外面や、ベランダのすのこまで、磨いて頂き、有難く感じました。
この会社に決めた理由
紹介が、ここしかなかったため。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご下命を賜り誠にありがとうございます。
また、工事期間中は大変お世話になりました。
さて、ご指摘のあった通り、工事スケジュールの変更など連絡が行き届かないことがあり、ご迷惑とご心配をおかけしたことお詫びいたします。
今後は、お客さまが安心して工事を進められるよう、詳細な工事スケジュールの案内や、変更箇所の伝達事項など事前に且つ確実にお伝えできるように努めて参ります。
お客さまからいただいたご不満の声を今後の活動に活かしてまいります。
どうぞこれからもよろしくお願いいたします。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外壁 階段 |
| 価格 | 2,790,000円 |
| 施工地 | 福岡県 小郡市 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| 工事完了日 | 2015年7月29日 |
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