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お客さまのご感想
当初は１週間の予定でしたが、業者間の指示ミス（らしい）で依頼した内容と違うリホームをされてしまい、途中で気づいて修正したものの、結果として工期が半月に延びてしまいました。また、それに対しては「ごめんなさい」くらいしかなかった様に記憶しています。それまでの打合せの進め方が、とても良い印象だっただけに、とても残念でした。まあ滅多に無いことだと信じてはいますし、これさえ無ければ完璧な評価をしたくなる仕事ぶりでした。
リフォーム会社からの返答
営業と現場監督との申し送りの不足から、材料の発注に材質の違いと不足が生じてしまい、工期がかかって大変ご迷惑をおかけいたしました。工事に関しては誠心誠意施工させていただきましたが、お客様へのこの件に関する説明不足もあって、心象を悪くされたご様子で、深く反省しております。今後このようなミスが起きないよう、社員一同徹底してまいりますので、よろしくお願い申し上げます。
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
|---|---|
| リフォーム箇所 | リビング 階段 |
| 価格 | 414,150円 |
| 施工地 | 千葉県 市原市 |
| 築年数 | |
| 工事完了日 | 2004年9月29日 |
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