リフォーム会社紹介
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お客さまのご感想
以下の点で、不満です。
１ 履行遅滞（工期の著しい遅延）
当初の工期を守らずに、現場着手せず、１ヶ月遅延させた。
２ 一括下請け
Ｍ社・社員が現場にいなくて、一次下請けの施工管理者もおらず、2次下請けだけで現場を動かしていた。
３ コンクリートの品質管理不備
８月の打設日にも関わらず、練り混ぜから３時間以上経過したコンクリートを搬入させ、さらに水を混ぜてシャブコンクリートにして打ち込んでいた。
４ 出来高管理不備
駐車場スラブ厚さを１０㎝として依頼していたが、一部５㎝未満の箇所も見受けられた。
５ 施主への協議なく仕様を勝手に変更していた
門扉の取り付けを内開きから外開きに勝手に変更しようとしていた
以上のような事態が続き、Ｍ社は、目に余る粗雑な工事だったと思います。極めて遺憾です。
こういう会社は、リフォームプロから排除してもらいたいです。
この会社に決めた理由
７月中に完了すると約束してくれたから。
しかし、実際には、手配の不備との理由で、８月末となった。
リフォーム会社からの返答
この度は、たくさんのご迷惑をおかけして大変申し訳ありませんでした。
工事内容の説明がお客様へうまく伝えられておらず、ご不満を頂く事になってしましました。
今後同じような事を起こさぬようにお客様との確認の徹底をさせて頂きたいと思います。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
| 価格 | 839,286円 |
| 施工地 | 千葉県 船橋市 |
| 築年数 | 30年以上 |
| 工事完了日 | 2013年8月31日 |
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