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『丁寧な対応』が良かった(40代/男性)

お客さまのご感想

社長直々に対応頂きました。初回の現場検証では色々な意見を聞かせて頂きました。予算等考えていた金額よりリーズナブルでした。
連絡等も、電話&メールでしたが、高齢な母でも電話対応が出来るほど親切で有り、感じも良かったと言っていました。会社のトップが対応し、日程・作業等直接メール及び電話で確認出来ますので、不安は有りませんでした。追加料金も無く、多少の工事サービス有り納得出来る内容でお願いして良かったと思います。

この会社に決めた理由

人物的評価でした。曖昧な受け答えでなく、納得出来る回答をして頂けました。

リフォーム会社からの返答

高齢になられたお母様が、木製雨戸の開け閉めが不便であると息子様からご依頼をいただきました。アルミ製にすべて取替えとなると価格面でのお客さま負担も大きくなってしまいます。開け閉め動作に不便がかからない戸袋部分は既存の木製を修繕リフォームし、その他すべりが悪く使用しにくい部分には、底車をはめて軽くするように修繕させて頂きました。工事についてのご要望や確認事項等は、息子様のメール内容が的確であったため弊社の対応もスムーズにできました。このようなお客さまのお言葉を頂戴しとても身に余る光栄と感謝いたしております。お忙しい中、評価登録いただき誠にありがとございました。これからもお客さま満足を心がけ一人でも多くの方々に喜ばれる会社でありたいと思います。もしまた何かご相談がございましたらいつもでご連絡ください。ありがとうございました。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 その他
価格 268,000円
施工地 和歌山県 和歌山市
築年数 30年以上
工事完了日 2013年6月3日

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