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工期の日付、だんどり、発注内容・資材寸法のミス、書類のミス、職人さんの仕事ぶり、どれひとつとして満足項目がありませんでした。
営業担当者が工期途中で解雇される(? それも施主にはさきに連絡がなく、いきなり別の方が当日あらわれました)など、ありえないトラブルが重なったにもかかわらず、最後まで社長など、上の方が登場されないのも驚きで、責任の所在が最後まであいまいで会社として誠意が感じられませんでした。作業は完了しても、組織ぐるみで騙されたような気持ちです。
ホームプロに登録されている業者ならば、一定の基準をクリアしているというのが信じられなくなりました。
ホームプロのレーティングが高くても、少しでも打ち合わせの段取りや、話の進め方に疑惑があったら、商談を進めるべきではない、というのを今回学びました。
リフォーム箇所 | リビング 、 ダイニング |
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価格 | 569,704円 |
全体的には満足していますが、工事最終日に担当者が不在で、電話をしても通じず、その後の段取りが不明確だったのが、残念でした。
リフォーム箇所 | 洋室 |
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価格 | 167,000円 |
途中こちらの期待と異なる仕上がりで不満でしたが、最終的に満足できる仕上がりにしていただきました。
リフォーム箇所 | 外壁 、 屋根 |
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価格 | 1,600,000円 |
時間的なことや(梅雨前に終わらせたい)金額的な面で施工依頼後、いろいろ変更頂きましたが気持ち良く対応頂き、お願いして良かったと思っています。サービスでして頂いた部分でトイレのドアの開きが悪くなっていたため、下部を削って頂いたのですが、ギザギザになっておりキチンと代金を支払えばもっと綺麗にして頂けたのか、と少し残念でした。担当の方の時間厳守には感心致しました。会社のイメージが上がりますね。
リフォーム箇所 | 浴室・バス 、 トイレ 、 洗面 、 廊下 |
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価格 | 1,481,500円 |
当初、工事予定期間が思いのほか長かったので、増税前の駆け込みで人手が十分ではないのかと少し心配になりました。そして工事が始まるととんとんと進んで予定の半分で完了したので、今度は仕上がりに不安がありました。でもそんな心配も不安も無用で、丁寧な仕上がりと納得のいく価格で満足しています。期間が予定とだいぶ違ったのには戸惑いましたが、留守がちだったので早く終わって正直なところ助かりました。ホームプロに紹介を申し込んだ当初から、一番レスポンスが早く好印象でした。お世話になりました。
リフォーム箇所 | リビング 、 ダイニング 、 洋室 、 和室 、 玄関 、 廊下 |
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価格 | 600,000円 |
先日は、暑い中作業をして頂きありがとうございました。
子供達も仕上がりに大変満足をしてました!
また、リフォームする機会がありました、その際は、よろしくお願いします。
リフォーム箇所 | 洋室 |
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価格 | 100,000円 |
工事を進めるにあたり、家庭事情にご配慮いただき、工事日程の調整を厭わず行っていただき、大変助かりました。仕上がりも満足いくものになりました。ありがとうございました。
リフォーム箇所 | キッチン |
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価格 | 1,880,000円 |
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