岡山県・岡山市北区・西川緑道公…の評判・口コミ

最終的な当方の心情としては、プロ意識も乏しく、顧客側負担(制約)に対する配慮不足、組織のリスク管理の甘さ(利益優先)等を感じとりました。残念ながら次回お願いすることはないです。
①大工工事：ＵＢの開き戸支点側の下地を造作せず。目視で判るのに職人さんは三方枠で覆った。ビスや接着剤が接合するわけがない。引渡数日後に枠の浮き判明。→契約の不適合(故意？過失？)。
②洗面所内装：ガンを装着したまま施工できる箇所のみコーキング施工。施工した箇所も数日で剥離多々。これまでも未施工のまま引渡した事例ありとのこと。また、２週間少々で天井クロスのジョイント部分も隙間発生。
③施工管理：担当者は、その都度触感確認を怠っていた。
11月23日に①②の手直しをしたが、枠の取外し等で床のＣＦを傷める始末。
12月７日に執行役員を交えて面談、「もう１回直させて。見たら嫌でしょ！」との趣旨。
17日に連絡があったがお断りしました。

施工前、施工中はとても感じ良く、様々な配慮とわがままを考慮していただきました。
とても感謝していましたし、「施工直後はまたリフォームする際にはぜひ頼みたいね」と家族で話していました。
トイレやお風呂は本当に希望した通り、快適で掃除もしやすく、リフォームして良かったと思います。
ただ、施工後の対応はいまひとつでした。
1ヶ月後に気になる箇所が出てくるだろうからと言われていたので連絡しました。
簡単な作業はすぐ対応していただいたところまでは良かったのですが…
業者さんに依頼する箇所については「連絡する」と言ったきりもう2ヶ月近く連絡がなく、そのまま放置です。
特に急いでと言う訳ではない事も伝えましたが、「○日あたりに連絡する」と言ったなら、業者さんの都合がつかないにしろ、その旨の連絡すべきだと思います。
残念ですが、非常に不愉快になりました。
もう次のリフォームも友人への紹介もないと思います。

概ね満足していますが、一部連絡の行き違い等ありイライラさせられたところもありました。管理を社長一人で行っておられるので仕方はないとは思いますが、現場の職人さんたちへの指示を明確にして頂ければと感じました。

依頼までの対応は良かっただけに、施工に関する説明不足や仕上げにムラがあった点は非常に残念。

最終的には色々と対応していただいたが、何度も足を運んで仕上がり具合をチェックしないと安心できなかった点は、大きなマイナス。

こちらの希望を確認の上、的確でスムーズに対応していただけだと感謝しています。
ありがとうございました。

またよろしくお願いいたします。

リフォーム工事期間が予定よりかなり遅れ２ヶ月超と長期間に亘り、ご苦労様でした。ただ当方としても工事中は何かと気遣いをしなければならず不便さもあり大変疲れました。仕上りは総合的に満足しておりますが、「外壁塗装」については外壁すべて（塗り壁部分も含む）の塗装と考えていたため、一部残ったのが残念でした。今後の課題として、現場の専任者を配置しておれば施工の段取・点検等スムーズに進み、工期は約束を守ることが可能だったのではないかと感じました。

こちらの会社は新築で家を建てた30年程前からお世話になっており、現在も定期的に工事を依頼しています。担当の方は毎回同じではありませんが、どなたもきちんとされていて、今回担当してくださった方も丁寧に対応してくださいました。話しやすく親身になってくださる方だったのが良かったです。トイレのみの施工でしたが、工事開始前にはご近所の方へ挨拶して頂けたので、安心して着工を迎えられました。作業についても養生などに配慮が感じられましたし、作業の終わりには毎日綺麗に掃除をしてくださいました。設備交換と併せて内装工事も依頼しましたので、綺麗に、雰囲気が良くなって嬉しく思います。また価格もスケジュールも当初の予定どおりで満足しています。新築工事の際の現場監督が、現在リフォーム部門にいらっしゃるので気軽に相談できて安心ですし、今後も何かあれば相談したいと思います。

30年前にこちらの会社で家を建てて頂きました。その後は毎月会報誌が届き拝読していました。リフォームの情報も掲載されていたこともあり、建てた所に聞いてみようと思いインターネットから相談をしました。担当者は時間に正確で、説明も分かりやすく好感の持てる方でした。外壁を含む工事を依頼しましたので、両隣の家にもご挨拶をして頂いたおかげで、段取り通りにスムーズに進めることができ助かりました。職人さんも予想以上に話やすく、分からないことを尋ねるといろいろと教えて頂き、作業終了後もきちんと整理されておりました。足場から実際に外壁の塗装を見せて頂きましたが、細かい箇所まで綺麗に仕上がっており、期待以上の出来映えに流石だなと感心いたしました。浴室も見違えるほどになり、価格以上の価値あるリフォームをして頂き大変感謝しております。

こちらの会社は新築した時にお世話になったので、今回は外壁塗装を依頼しました。キャンペーンに当たった事も後押しになり利用しやすかったです。新築時に担当された方がリフォームでも担当だったのですが、工事中も小まめに顔を出していただき、より安心してお任せできました。足場を組むのは別の業者だったようで、それも気にかけて来てくださった様子でした。外壁の色味も、何度も打合せにお付き合いいただき、想像していた通りの出来映えに満足しています。また、ご近所の方へもご挨拶にも対応して頂きました。作業はほぼスケジュール通りで、多少変更がある時も適宜教えてくださったのが良かったです。全体の工事としては予定通りの日程で終え、ご近所の方からも仕上がりを褒めて頂きました。信頼してお願いできるので、機会があればまたお世話になりたいです。