東京都・練馬区・平和台駅の評判・口コミ

所長であり担当者である○○氏の不誠実な対応には呆れました。
ホームプロのマイページにてやり取りしていたので、履歴は残っていますが酷いものでした。
「お客様との つながり・・・・「人と人との つながり」を大切にしています。」と会社情報にありますが、偽りありです。
一例ですが、連絡を待っていると来ない、それをこちらから問い合わせると次の回答でした。
　・必要が無くなったのでしなかった
　・法事で仕方なかった
　・携帯の電源が切れた
しまいには、10時に説明にくると連絡があったので自宅待機していると当日9時すぎに電話があり、他の予定を入れたので行けなくなったとのことだったので、いままでの経緯を含めそれを咎めると逆ギレされました。
さらに、このことは以前の約束と違うと伝えたら、他とも取引しているので勘違いしたなどと言い訳する。
本当に腹が立つことばかりでした。残念です。

始めの見積もりには、すぐに対応してもらえましたが、見積もりの工事内容の変更依頼で電話をしても担当者が外出中ですので、後ほど連絡すると言われました。2，３日経っても連絡が来ないので、再度電話をしなくてはならないようなことが何度もあり、お忙しいのは分かりますが、対応は良くないと思いました。施工は絨毯の張替えがきちんとしていなかったので剥がれてきてしまいました。その時はすぐに対応してもらえました。今後は、連絡はすぐに対応していただきたいと思いました。

契約後、天候が悪かったこともあったが、満足のいく施工とはいいがたい。作業終了後、双方立ち合いの上で、仕上がりチェックをするものだと思っていたがそのようなこともなく、領収書の発行もしないものなのかと。　電気職人が来ても、肝心の取り付けるパーツを発注忘れているとか、職人さんがいないのに、部品が宅配便で届くとか。受け取りが必要なら前もって伝えておいてもいいのではないかと思う。
仕上がりの不満点は自分で、時間を見て解決していくしかないのかなと思います。
職人さんはいい人でした。

工事終了後はメールに対する返事が遅く、また、最後の連絡に対しては連絡をいただいておりません。

契約前の説明の丁寧さや色々提案があったことは良かったです。

担当者は誠実で増税間際の多忙な時期に、スケジュールを組んでもらえたのは良かったが、施工後も壁紙・風呂等に不具合があり、最終的なチェックが今ひとつ出来ていないと感じた。

リフォームにあたり、お世話になりました。
最後まで責任を持って対応していただきありがとうございました。

請求価格はキチッとして欲しいです。

工事では大変お世話になりました。ありがとうございました。

会社全体の評価はわかりかねます。

残念な所が一つ。

担当者のお人柄は良いのですが、こちらの疑問に対する丁寧な説明や提案があまり無く、常に不安がついて回りました。

やはり現場で直接対峙する方は経験豊富でわかりやすく見積書の内容から商品説明までできるほうが信頼できるし、納得してお任せできると思いました。電話でサポートされながらの営業はこちらとしては不安になるだけでした。