東京都・目黒区・自由が丘駅の評判・口コミ

約束の時間より2時間近く早く休日の朝早くアパートの住人に配慮が欠けました。
工事に取り掛かる前に連絡が欲しかったです。

当方の希望を理解してもらえず、塗装範囲について、追加見積もりが発生した点が不満点。同じ角部屋の庇で１面（南）だけ塗装をお願いするわけはなく、西側は見積もり範囲外と言われた時には、精神的に参りました。最終的には、対応していただけましたが。プロとして、顧客のニーズを理解して、提案もしくは、見積もり範囲を明確に説明してほしかった。また、外壁の位置も依然より１５cm程道路面より後退してセットバックした状態で積み上げられてしまった点も不満点です。敷地面積に関する重要な点は、事前に顧客に同意を得てから作業して欲しかった。塗装の監督が不十分だったことも残念な点でした。よかった点は、直前にもかかわらずペンキの色を変更していただけたことと、非常階段の屋根を撤去したため、雨が廊下に吹き込むようになった問題に対して、工事終了後アフターケアーとして、迅速に対応していただいたことで、感謝しています。

施工が始まってから段取り違いや発注ミスが色々あり、約１0日の工事のはずが、結局追加工事も入れて数ヶ月に渡ってしまいました。ミスに対しては誠意を持って対応してもらえましたが、追加工事や手直しのため、こちらも仕事を度々休まねばならず大変迷惑しました。大工さんは丁寧できっちりした仕事をしてくれたので満足ですが、塗装屋さんとクロス屋さんは作業が雑で納得がいかずやり直してもらいました。特に塗装については、物を置くと跡が残ってしまいます。ペンキの質らしいですが、これも事前に営業の方にその知識が無いまま施工されてしまったことが原因です。また、ホームプロの窓口担当の対応の悪さも何度かありました。営業の方が熱心でこちらに決めましたが途中で退社されてしまい、結果的には人より質で選ぶべきだったかなと思っています。

こちらの意図が伝わらなかった点があり少々残念。最終的には理解して頂けたのですが、予算がオーバーしてしまい途中でお断りできにくくなってしまいました。工事はきちっと丁寧にやっていただき、満足しています。

工事ありがとうございました。こちらの事情で２月中旬までとお願いして、なかなか厳しいスケジュールだったにも関わらず、間に合わせてくださって感謝しております。

社長さんからお手紙も頂き、一人ひとりに丁寧に対応してくださっていると感じました。ありがとうございました。

担当の方が丁寧で良かったです。

短い工期で迅速・スムーズに進めてくださいました。施工方法は他社より丁寧で、それでいて価格は抑えてくださり、感謝しています。実際の工事は別の会社に委託、というところが多い中、こちらは自社施工なので、工事内容に関する具体的な相談のレスポンスが早くて非常によかったです。施工のプロ集団のため、インテリアに関する詳しいアドバイスはあまりいただけませんでしたが、担当者さまをはじめ工事にいらした方々はみなさん礼儀正しく、安心しておまかせできました。仕上がりも大変満足しています。お願いしてよかったです。ありがとうございました。

プロとしての的確なアドバイスと値段も良心的で満足しています。白アリ工事もあったので、たくさんの会社に話を伺って検討しました。会社によって、言うことも工法も本当にバラバラで様々でしたが、Ｔ社さんの提案が一番良く、納得できたので決めました。現場に来ていただいた職人さんも皆さんとても良い方ばかりで、気持ちの良い仕事をしていただきました。特に現場責任者の方は信頼できると思いました。あえて改善希望点を言わせていただくと、バルコニーの打ち合わせで来たＲ社の担当者が杓子定規でツッケンドンな対応で、良い気持ちのしない態度が気になりました。こちらは素人なのに「なんでそんなこと聞くんだ」的な発言が多く、正直カチンときました。これはＴ社さんの責任とは言えませんが、ご参考までに書いておきます。大変お世話になり、ありがとうございました。

施工にあたっての打ち合わせについては少々ご苦労をおかけしました。全般的にはいろいろと要望を聞いていただきながら進めていただきましたので、この点は満足していますが、細かい部分で勘違いやうまく伝わらないかった部分があったようですので、それは少し残念でした。