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今回５社での検討をし、担当者の人柄が一番良く値段も最終的に一番安くなったことから、この会社で契約をしましたが、結局金額が安かったのは見積もり落とし、および他社よりも付属品等を抜かしていたなどの事で安くなっており、金額は普通でした。打合せ当初より議事録等を作成せずに打合せでの行き違いがあり、議事録を作るように要請しましたが、結局最後まで作成されることはありませんでした。施工については特に大工工事が雑で不満の残る仕上がりでした。なかでもフローリングは床鳴りが酷く三回やり直しをしてもらいましたが、結局直らず最終的には多少の値引きと言う提案をされ、これ以上やってもこの会社では無理だと判断しそれでの引き渡しと致しました。営業から施工管理まですべて一人でやっているようで、これが原因ではないかと思います。担当者の人柄は大変良く、話もしやすいので最後はとても残念な結果となりました。

細かいところで説明不足。指定した仕様、当初のイメージに合わなくても説明がない。工事途中の確認、説明が不足。こちらの要望が伝わらない、営業対応が不良。

忙しい時期なのか、少々残念でした。まず、見積りに来た方、見積りをされた方、工事を担当された方が別々の人で、連携、連絡が上手くいっていないようでした。一番残念だったのは、床から18cm程度3方がコンクリートの部分があり、そこにタイルカーペットを貼るようお願いしていたのですが、聞いていないとのことで、材料もなく、コンクリートむき出しのままになった事です。開業まで時間もなく、仕方ないので自分で壁紙を貼りましたが。後はこれで完成と言われた状態で、トイレも含め天井から照明コードが垂れ下がっていた点。これはその場で対応頂きましたが。また、カーテンレールの磁石の向きを修正にきてもらいましたが、磁石だけでなく、カーテンが付けられない状態で設置されていたようでした。納期は2/18完了の約束で契約等急ぎましたが、大工さんが空かないので20になると言われました。それらはともかく、今回の工事ありがとうございました。

天気に影響された部分はありましたが、工事についてお伝えしたことが
現場側に伝わっていない事がありました。
社内レスカについて不満です。
その他については問題なしです。

この度、浴室のリホームをお願いしたところ、迅速適切な対応をして頂きありがとうございました。お陰様で古くて汚かった浴室が見違えるように綺麗になり、息子一家も風呂が楽しみだと喜んでおります。大変お世話になりました。

お疲れ様でした。
こちらの希望が伝わらず修正工事となりましたが、簡単な工事の為発注前の慎重さを欠いており、今後の勉強になりました。

担当して下さった方の人柄については、印象も良くこちらの要望についても柔軟に対応して頂きました。
ただ、リフォーム工事の質としては正直、満足とは言えません。
壁紙のリフォームを依頼したにも関わらず、当初作業者はタバコを吸い、部屋の中はタバコの臭いで充満。謝りに来た際も、その作業者は反省しているようには見えずニヤニヤ笑っている状況。(クレーム後、作業者を変更）
作業者変更後、工事終了後の壁紙も、素人目で見ても雑（汚い）に感じる箇所が多数有り。（正直、一つ一つ指摘していたらきりがないため、諦めました。）
人柄が良くても、技術が伴わないのならば、残念ながら満足とは言えません。
特に、担当者ではなく、実際の作業者の質に疑問を感じました。

仕上がり、価格、スピード感は非常に満足です。問題があった箇所も後からフォローしてくださりました。
担当の方も一生懸命対応頂きましたが、忙しかったのかこちらの希望日程の確認が不足していたり、話していた資材を持参していなかったりでヒヤヒヤする事もありましたが総合的にみてお願いして良かったと思ってます。

申し込みをしてから返信、現地調査、見積金額の提示まで速いです。
金額も良心的だと思います。気持ちの良いトイレになり嬉しいです。

お互い雨に振り回されました。