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請書（２０１７年３月３１日）で工事完成引き渡し日（２０１７年５月１５日）で契約をしたが工事完成引き渡しが７月５日でした、担当者が工事途中で転勤になり事情説明がはっきりしないため上司の方から説明をしてもらい書面にて確認しました。工事業者の方とも打合せが悪いのか施工時には担当者の方は始めるときだけ指示をして帰ってしまいました。担当者の方のアドバイスや人柄は申し分ないのですが？完成時の確認もこちらの満足のいくものではありません。工具の落下による（一応養生はしていました）フロ－リングに空いた穴はそのままです。大きい会社で実績もあり信用していたのに非常に残念です

先ず現場調査から見積り完成までの日数がかかりすぎだと思います。その間連絡もあまりスムーズとはいえませんでした。契約締結後、工事日の連絡も２週間以上経ってからでした。あまりにも遅いと思います。やっとのこと工事が始まりわずか４日間の工期ですのでこれで終われる…と思っていたら不備が２つ。これは引き渡し前にきちんと確認していれば防げたことです。基本的なことである確認さえしていないことに呆れました。ありえないと思います。結局やり直してもらい予定より１０日ほど遅くなってしまいました。ひとつは電気のブレーカーも関係してるので、はっきり言って今も少し不安です。担当者の対応も客側に立ったものでなく、配慮に欠ける発言も何度かありまったくもって不快でした。

どうにか工期内に完工しましたが、担当者の知識が浅く、
発注ミスのよる段取り変更や選定機器の急遽変更など、トラブル多発でした。
急遽の機器変更は時間もなく、こちらで調べた機器をそのまま調達するなど、
プロとは思えない対応でした。
洗面台も取り付け機器が水圧に合わず取り替えることになりましたが、
その代金も追加され、洗面台2台分の請求額は今も納得できません。

職人さんに知識や力量があっても担当者に知識がなければ的確な判断ができず、
リフォーム工事の良し悪しは担当者次第だと思いました。
でも職人さんの腕は良かったので、その点は評価したいと思います。

最初の見積価格から追加、内容変更があり、見積もり価格より変更があると思いましたが、『見積もり価格でやれます。』と割り引いてくれたのか？予定通りなら最初の見積が高かったのか、昔の大工さん的なイメージを持ちました。
大手ではないので、融通は利く感は強く感じました。
仕上がりは、非常によかったのですが、詳細のここをこの長さにします。等の設計図的な物がなかったので、完成まで不安は、ありました。

浴室工事をしたところ、キッチンの給湯管がさびついてお湯が出ないことが判明し、工期５日の予定が２週間以上かかった。（工事前に給湯管の確認をして欲しかった）しかし、当初の希望通り４月中に完成し助かった。

基本的には丁寧に対応していただけたと感じてしいますが、わずか２週間程度の内装工事にいくつかのミスが起きたことは正直不満です。そのため予定工期内に工事が完了せず、結果、お値引きしいていただきましたが、その後も不具合が生し、再度業者に修理にきてもらうこととなりました。これは異例のケースだったのかもしれませんが、やはりマイナスポイントは高い印象です。ただ、担当者の対応は丁寧で誠実でしたので、その点は評価したいと思います。総合点は、８0点マイナス２0点で６0点といったところでしょうか？

ドアの鍵の入荷待ちということで、４ヶ月ほど工事完了が延びてしまった。できあがったものは非常によかったが、事前の打ち合わせ、作業の進め方に不満がある。

担当者は実情に即した提案をいろいろとしてくれました。

工事進行時の対応や仕上がり後の修正対応等、こちらの要望にできる限り対応して頂いたことに満足している。

現地での見積用の下見にいらしていただいた際に
予算内で何ができるか、どのレベルのものなら可能か、どこは残した方がよい。
などの提示がわかりやすかったです。
予算の都合で施工できなかった部分はDIYのアドバイスもいただけました。

もともと繁忙期の施工でしたが、
予定から遅れることなく緊急事態宣言前に
リフォーム完了からの引越しまで無事に終えられました。
この度は本当にありがとうございました！