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『デザインセンス』が良かった（60代／男性）
お客さまのご感想
請書（２０１７年３月３１日）で工事完成引き渡し日（２０１７年５月１５日）で契約をしたが工事完成引き渡しが７月５日でした、担当者が工事途中で転勤になり事情説明がはっきりしないため上司の方から説明をしてもらい書面にて確認しました。工事業者の方とも打合せが悪いのか施工時には担当者の方は始めるときだけ指示をして帰ってしまいました。担当者の方のアドバイスや人柄は申し分ないのですが？完成時の確認もこちらの満足のいくものではありません。工具の落下による（一応養生はしていました）フロ－リングに空いた穴はそのままです。大きい会社で実績もあり信用していたのに非常に残念です
この会社に決めた理由
提案や担当者の人柄、見積書の正確さ
リフォーム会社からの返答
御客様とのコミニケーションや事前説明などの不足により御心配をお掛けしてしまいました。その後お詫びにお伺いし、御客様より直接お話を頂戴しました。お話をさせて頂き、御客様のご好意もいただき、このような事が起きない様努めさせて頂きます。
リフォームをして良かったと思われる仕事をさせて頂きたいと思います。
| 建物のタイプ | マンション |
|---|---|
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 |
| 価格 | 1,313,280円 |
| 施工地 | 東京都 中央区 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| 工事完了日 | 2017年7月5日 |
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