東京都・杉並区・井荻駅の評判・口コミ（7ページ目）

今回のリフォームは大変急いでいたので、見積もりまでの対応は大変迅速で助かりました。この時点で、こちらの会社と契約しようという気に半分以上なりました。工事内容や価格にも納得でき、いざ契約の時、施工完了日の希望を伝えたところ、後で連絡しますとの返事で、決定しなかったことが残念でした。すぐ、お返事は頂きましたが、FAXでの回答で希望日より３日ずれていました。クレームをつけてもしかたないと思い、了解しましたが、その後も施工完了日については何度かそちらの理由でやり取りがありました。電話受け付けの方が、その度に営業担当者と繋いでくれたのはよかったと思います。何かあっても必ず担当者が連絡をくれ、そのままにされなかった事で全体的には納得です。

屋根のカバー工事は迅速にやっていただきましたが、震災の影響からか仕上がり後の担当者・業者からの説明がなく、どの程度の仕上がりか不明のため、その点が不満であり、評価が「普通」になった理由です。また、バルコニー工事は震災の影響で資材の手配不能から結局着手せずになっています。

この度大変お世話になりました。初めてのリフォームで、分からないこと沢山ありましたが、担当の方がいつも丁寧に分かりやすく説明してくださいました。震災直後の工事なので、一部納期が遅くなってしまいましたが、担当者の大変な努力でほぼ予定通りの日程で工事完了することが出来ました。こんな大変な時期にきれいに生まれ変わった家で平穏に暮せる事は工事に携わったみなさまのおかげです。心から感謝しています。仕上がりですが、ちょっとした残念な部分もありましたが、ほぼ満足してます。本当にありがとうございました。

施工ありがとうございました。震災もあり工期が１月延びましたが無事工事も完了し入居者にも評価されています。

ありがとうございました。

ガラス交換をお願いしたが、当初、注文通りのガラスが納品されず、工事が二回にわけて実施することになったのは面倒だった。フォローは頂いたが。

丁寧に説明いただきました。見積りの時に一部、時間がなくなり伝わらない部分がありました。

よく見ると出来上がりがあまり綺麗ではないが、気にならない程度に作業はしていただけたと思います。

支店の数が多く安心感があり、ショールームも大きく複数社の設備や建材が一度に見られて便利です。また、施工図や工程表などの営業ツールも綺麗で見やすく、会社としての体制が整っています。営業担当者には、仕様変更などの打ち合わせにも丁寧に対応していただきました。ただし、着工以降も自分が窓口であるという意識が薄いのではないかと感じました。特に、着工日の変更・着工の遅れ・施工の遅れなどは、その都度依頼主に連絡をするべきだと思いました。工事については、手直しも含め満足な仕上がりです。

ありがとうございました。