東京都・大田区・糀谷駅の評判・口コミ（2ページ目）

対応には満足していますが。
説明不足・施工での欠ける部分があり、何度も有り担当者と話をする事になった。

壁紙のはしがういてきたり、空気が入ってふくらんできた箇所があったので補修してもらう予定でしたが、当日連絡なしでキャンセルされました。休日の朝に、朝ごはんも食べずに待っていたのに。工事前は良かったですが、後がこれでは最悪です。

大変お世話になりました。外壁の色を決めるのに時間がかかりましたが、家族全員納得のいく色に仕上がり大変満足しております。有難うございました。ドアについて初めに説明を受けた内容と変更があった所を説明して頂けなかったのが残念です。

今回は窓のリフォームで二重サッシと複層ガラスへの交換を依頼しました。早速遮音性と断熱性を実感でき満足しています。よかった点は価格面ではかなりご協力いただいたところです。工事内容説明では、施工後既存の網戸が設置できなくなることを説明されておらず、急遽新しく設置することになり困惑しました。仕上がりは窓ガラスが汚れだらけだったのが残念でした。窓の外側や二重サッシの内側は拭きにくいので綺麗にしておいていただけると大変よかったと思います。段取りやマナーの点では、施工業者が時間通りに来なかったり、事前に連絡なしに工事に来たり、採寸したにも拘らず網戸の大きさがあっていなかったりととても印象が悪かったです。営業担当者はとても感じがよく、工事にとても期待していたのですが施工にあたり色々トラブルがあったのが非常に残念でした。もう少し担当者と施工業者との連携をきちんとしていただけたらよかったと思います。

担当者の方には契約に至るまで何度も連絡を取り、家にも来て頂きましたが質問や要望に対して、丁寧に誠実に回答して頂きました。経験豊富でいらしたので安心感も大きかったです。ただ、工事が始まってからこちらのお願いした小さな約束をいくつかお忘れになられていたようで、それだけ信頼していただけに、とても残念に感じてしまいました。

実際に作業に来ていた職人さんたちは親切で丁寧でとても良かった。ただ、担当の監督や建築士の方が、最後のほうは姿を見せず、不安が残った。最後にまだやり残した工事があった為、再三催促したにもかかわらず、一ヶ月以上も放置された。先に工事代金を支払ってしまったから後回しにされたのか、それとも女所帯だから甘く見られたのか、何とも後味が悪かった。

営業の高村様には大変お世話になりました。高村さんには大変よくしていただいたのですが、実際の現場の工事に関しては、現状すでにつなぎ目にかなり空気が入っていたりと出来上がりの状況は少し作業に雑な部分もみられました。ただ、かなりサービスをしていただき、キッチンも高村さんからいただいたアドバイスでいいものができましたので、総合評価では満足しています。どうもありがとうございました。

訪問時間がいつもお約束の時間より5-10分早いのが少し気になりましたが、作業にも毎日立ち会ってくださったりちょっとしたお願い事を快く聞いてくださったり、担当の方の対応はとても良かったです。

今回は浴室工事でお世話になりました。
以前よりも狭くなったので当初は少し戸惑いましたが、慣れてきて丁寧な仕上がりにも満足しています。
ありがとうございました。

担当者が多くの仕事を抱えていている中で、反応が遅いことも多くあったが、大事なところはしっかりと抑えていたと思う。他社より割引率が高いのは多くの取引があるからと思う。