東京都・江東区・清澄白河駅の評判・口コミ（2ページ目）

リフォームの仕上がりには概ね満足しているが、初歩的なミスが何点かあり残念だった。
確認すればすぐにわかる事だったが、こちらが指摘するまで気づかず、その後の対応もあまり満足いくものではなかった。

イメージ通りの完成になりました。
洗面台等のこちらの希望通りに柔軟に対応していただけたのでよかったです。
工事中のやりとりでお願いしていたことが完成近くになってやっぱりできないと言われたことが残念でした。また完成してクロスの汚れ・すきまが気になる部分は何ヶ所かありました。
まあなにより金額を抑えたく、他のリフォーム会社の見積もりより100万近く安かったので満足です。

年度末のお忙しい時期でしたが、こちらの希望時期に工事をして頂き、ありがとうございました

きちんと対応いただきとても良かったと思います。
設置後数か月たっていますが、問題も発生していません。

金額面では、探せばもっと安いところはあったと思いますが担当の方の進め方や気遣いがちょうどよく、こちらの心理的な負担も少なく安心してお任せできたことで、納得しています。

見積書の説明がやや不足していた。
別途工事については詳しく説明するべきと思います。

仕上がりは満足しています。

５社見積もりを取りましたが安くてリフォーム内容が良かったのでお願いしました。
工事は順調に進み仕上がりも満足できるものでした。

ただ１点残念なことは、領収証をこちらから要求しないとくれなかったことです。
最初に手付金８０万円を現金で渡したのですが、領収証がなく尚且つ翌日私が領収証を電話で要求するまで何も言ってくれませんでした。
工事が終わり最終日に残金６１万円の入金を確認したら領収証を送ってください。とお願いしたのですが、入金日から10日たっても領収証が届かなかったので電話したところ、今日これから送ります。とのことでした
せっかく工事内容は良いのに、領収証やお金についてはちょっといい加減としか言えず、残念としか言いようがありません。

今後はもう少し改善して欲しいと伝えました。

施工までは順調だった。職人も担当者も人柄、マナー、申し分なかった。ただ、仕事が立て込んでいたこととお盆を挟んだことで、発注ミス、点検ミスが目立った。連絡するとすぐに対応してくれたので結果的には良かった。注文通りでとても満足して生活している。

御社が顧客の為と思われていることが、発注者やその
家族にとって迷惑であったりすることもあります。
「施主様とコミュニケーションをとることを重要視して
取り組みます」という理念は立派。その実践は難しい
のでは。色々な人が居るので、フレキシブルな対応が
できると良いと思います。
２日間の工事でした。１日目終りに既存トイレを元に
戻す手間賃が高く外して頂きましたが、なかなか当方の
意図が伝わらなかったです。
２日目、予定より早く終わりましたね。１日で済ませる
こともできたのでは？
素材見本を宅配で送って頂きましたが、差出人不明で届き、
母が送り付け商法と勘違いして、警察に電話する騒ぎに。
コミュニケーションを重要視されている対応ではないです。
巾木をとりつけるかどうかも二転三転。説明の分かり
易さという点では、不満が残ります。
仕上がりは両親とも満足しております。
ご対応ありがとうございました。

施工前まで色々丁寧に教えて頂きながら進めて行けましたが、成約後は 施工管理の面でこちらが不安になってしまうような場面が多かったです。そんな中、現場の職人のかたの丁寧なご対応には非常に助けられました。また最終的な仕上がりには満足です。