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初めてホームプロを利用させてもらいましたがおかげさまで年内にリフォームを終えることができ新年を迎えることができました。貴社にも感謝。
リフォーム箇所 | キッチン 、 トイレ |
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価格 | 420,000円 |
見積の対応の速さと現状(施工前)説明が写真も使用しながらよく理解できた。施工前の近隣に対する配慮もよくやっていただき技術的な質問にも丁寧に回答して頂きました。現場作業者の方のマナーもよくテキパキと仕事をやって頂き仕上がりにも満足しました。残念な点は、人手の問題もあってか工期も長引き後半は質問に対する回答も若干ちぐはぐになってしまった事です。
リフォーム箇所 | 外壁 、 屋根 |
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価格 | 879,000円 |
震災の影響などもあり、工事予定が大幅に変更となりました。また、その変更がほかのトラブルを招くなど、決してスムーズな工事ではありませんでした。しかし、その都度、担当者の方や、会社の方が一生懸命対応してくださり、全体的には大変満足しております。まめに現場を見て回るなど、本当にまじめで信頼できる担当者さんでした。ありがとうございました。これからも、もっともっとお客様の目線に立った営業をしてください。期待しております。
リフォーム箇所 | キッチン 、 浴室・バス 、 洗面 、 リビング 、 廊下 、 その他 |
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価格 | 4,400,000円 |
大震災後ということもあったのでしょうが、7月に申し込んで完了が9月半ば(2回着工延期)だったのが残念です。担当者・職人さんは、ともによくやって下さったと思います。
リフォーム箇所 | 浴室・バス |
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価格 | 230,000円 |
ほぼ希望通りの仕上がりに満足しています。担当者の方はこちらの要望に対して迅速に対応して頂きとても感じが良かったです。気になったことが3点あり、今後の期待を込めて書かせて頂きます。1協力業者の方は少し時間にルーズな印象を受けました。その日の工事内容によって来る方が違うということもありますが、開始時間の9時に時間通りに来るべきです。2こちらが追加工事をお願いしたこともありますがその分の工事を終えても、人の出入りがあり生活しづらかったです。3クローゼットのクロスの張替に来た方は、遅れての到着・早くその日の工事を切り上げたかったのか、昼食抜きで15時に工事を終えて帰り、私にとっても工事期間中はお昼の時間が唯一ゆっくりする時間でもあり、工事の方がずっとLDで作業をしており、その日はお昼がとれず配慮して欲しかったです。今後より一層協力業者の方との連携を深めていって欲しいと思います。
リフォーム箇所 | キッチン 、 トイレ 、 洗面 、 リビング 、 その他 |
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価格 | 1,234,000円 |
3LDKの壁紙張替え、キッチン・バス入れ替え、たたみ張替え等お願いしました。震災と重なってしまったことで、納期の遅延が発生したりと、大変な中施工していただきましたが、できる限りでスケジュールを早めていただくなど尽力していただき感謝しております。担当者の方も大工の方もお人柄がよく、特に担当者の方は顧客満足をとても大切にしていらっしゃるので好感が持てました。ただ、施工については各箇所を専門の施工業者(メーカー)に任せていると言うことで、話がきちんと通っていなかったり、施工に関してのチェックができていなかったりと、今回はマイナス面がたくさん出てきてしまったようです。最終的には完璧にしていただいたので不満は残っていませんが。。。正直疲れました。契約書の捺印の件、最後の保証書の送付について(送付状も説明もなく1枚だけぺらっと送られてきました。)など、事務的な改善もされたほうが良いと思います。
リフォーム箇所 | キッチン 、 浴室・バス 、 トイレ 、 洗面 |
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価格 | 2,338,000円 |
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