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『担当者の人柄・説明力』が良かった(30代/男性)

お客さまのご感想

ほぼ希望通りの仕上がりに満足しています。担当者の方はこちらの要望に対して迅速に対応して頂きとても感じが良かったです。気になったことが3点あり、今後の期待を込めて書かせて頂きます。1協力業者の方は少し時間にルーズな印象を受けました。その日の工事内容によって来る方が違うということもありますが、開始時間の9時に時間通りに来るべきです。2こちらが追加工事をお願いしたこともありますがその分の工事を終えても、人の出入りがあり生活しづらかったです。3クローゼットクロスの張替に来た方は、遅れての到着・早くその日の工事を切り上げたかったのか、昼食抜きで15時に工事を終えて帰り、私にとっても工事期間中はお昼の時間が唯一ゆっくりする時間でもあり、工事の方がずっとLDで作業をしており、その日はお昼がとれず配慮して欲しかったです。今後より一層協力業者の方との連携を深めていって欲しいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の方の感じの良さ。

リフォーム会社からの返答

この度は在宅中の工事で、色々とご迷惑をおかけ致しました。貴重なご意見を頂きありがとうございます。改めて工事中の気遣いの大切さを痛感致しました。今後もお客様のありがたいお言葉を胸に、協力業者と日々精進いていきたいと思います。ありがとうございました。

建物のタイプ マンション
リフォーム箇所 キッチン トイレ 洗面 リビング その他
価格 1,234,000円
施工地 千葉県 船橋市
築年数 6〜10年
工事完了日 2011年7月2日

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