洋室・マンションの評判・口コミ（801ページ目）

この会社を選んでしまった事を大変後悔しています。
担当者の人柄やサービス内容、価格等、信頼して決めました。担当者を信用して契約翌日には80％の入金もしました。
中古マンション購入のリフォームでしたので工期も確認して引越しの日程を決め有給もとり住んでいた借家の明渡し日もすすめました。
ところが引越しの前日にマンションの下見に行くとリフォームは殆ど進んでおらず、担当者とも連絡とれません。
引越し前日になってやっと繋がった内容は発注ミスでリフォームはできていない！と。ならばなぜ連絡をもらえなかったのか！引越しは前日夜に延期となり、その後の話合いで確実な工期を約束しました。ところがその日程も守られず、結局細かい工事を残したまま引越し。その間に建具関係の問合せをしましたが無視され、鍵の返却も催促してでした。
後味の悪さが強烈に残っています。二度と関わりたくありません。

工事中雨漏りを発見し工事を先延ばしにしていただくなどご迷惑をかけ申し訳ありませんでした。施工の段取り、約束・時間の厳守などは今後直していただきたい点です。特に、休日であってもメールをチェックする体制や担当者以外でも確認できるよう変更が必要だと思います。評価は正直にさせていただきました。

結論からいえば、再度の依頼は、ない。

今回は、自宅マンションを賃貸に出すためのリフォーム（壁塗り直し）とハウスクリーニングの2点を頼んだが。

壁の塗り押し⇒新たな汚れが発生してやり直し
ハウスクリーニング⇒3回目にしてやっとOKに

何度も現地に足を運んで確認を要求され、行くと、きれいになっていない。現場監督もしくは、現場を確認する人間は、この会社にはいない。

遠方から何度も足をはこばねばらなず、非常に不愉快だった。
普通の会社であれば、1度ダメ出しを食らえば、2度目でOKになるよう配慮するでしょう。それもできないなんて、あり得ない。

賃貸なので、退去時のクリーニングや、自分の転居先のリフォームなど、頼みたいことはたくさんあったのに、非常に残念だ。

工事内容がデタラメ、ショールームで仕様書を作成しても間違える。工程がメチャメチャ、担当者は現場を把握出来ていない。
施主が現場監督になってしまった。工事をする資格無し。

「顧客満足優良会社」ということ。「住みながらのリフォームが可」ということ。そして何より営業の人の熱心な説明と仕事ぶりに信頼を寄せて始まったリフォームでした。

　結果は、すべての職人さんの仕事が不備の連続で、やり直しを重ね、当初の工期日程や依頼内容の変更に至りました。その間の精神的・肉体的負担は、老夫婦にとっては大きなものとなりました。

　楽しみにしていたリフォームが、仕上がりを含めて不安を残したことを残念に思います。

残念としか言えません。
いろいろと良くやっていただいていたところもありますが、
契約までと工事が始まってから、さらに残金支払ってからの対応の遅さは非常識としか思えません。
本日までに未納のものがありますが、こちらから連絡しないと連絡つきませんし、連絡ついても先送りのままです。
工事期間も職人さんに伝わっていない事項が多すぎました。リフォームしない個所まで寸法を間違えて解体してしまい、指摘したところ隙間家具を購入して入れればよいのでは？と言われて呆れました。

何も言わない日本人は、御社の仕事に我慢をしているだけかもしれません。

説明、相談、連絡が少ない。
工期大幅に遅延。

施工状況について職人さん任せに感じるところが多く、手直しが多かった点、手直しに関してもこちらの指摘部分が全て修繕されていなかった点、工期が予定より大幅に時間がかかった点等、あまり納得の出来ないところが多数ありました。

新築マンションの内装工事でしたので、2週間で終了する予定の工期が結果的に4ヶ月も延び、全体の仕上がりも残念に思う部分も多くございましたが、何よりも御社員の方々の連絡進行対応のいい加減さに最もショックを受けました。
ただ、取り付け家具の棚に関してだけは、こちらの依頼通りの出来上がりで美しく、とても満足しております。