リフォーム会社紹介
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（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
この度は急な連絡から始まり、お見積りを頂いたあとは当方の検討・資金計画等で決定まで時間を要してしまいましたが、その間にもお問い合わせに対して迅速な回答・対応ありがとうございました。
また、成約後～着工～完了までの対応も色々ご丁寧にありがとうございました。
この会社に決めた理由
仮に不具合があった場合に近隣の業者であれば調整が容易だと考えたため。
（短期の使用では仮に不具合があってもわからないものなので）
また床下の劣化状態が不明なため、解体して確認後の別途見積もりとなる状況に対して説明が丁寧だったため。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,682,548円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ |
（60代/男性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
色々な職人さんに入って頂きましたがどの方も丁寧に作って頂き感謝しています。
疑問点について素人(家族)でもわかりやすい説明ありがとうございます。
また作業されている方々が声掛けを行い楽しく作業をされている様子、また設置して頂いた浴槽/洗面所について私どもへ説明のため説明書で勉強をされ、経験を含めた会話をありがとうござました。
(他の居住者さんへの挨拶も聞こえました)
この会社に決めた理由
給湯器温水システムを活用しており浴室リフォームを行う際の重要点としていた。契約前の会話で他社さんに比べ即答での回答、温水システムにおける配線/配管等を十分に理解されている点。
および見積書においての撤去/廃棄項目等が明確に書かれていた点が契約のポイント。
リフォーム会社からの返答
このたびは当店に浴室、洗面所などのリフォーム工事をご用命いただき誠にありがとうございました。
「大変ご満足」の評価感謝します。今回はユニットバスをTOTO製マンションリモデルバスルームシンラシリーズに交換、洗面台をTOTO製オクターブ洗面化粧台への交換、洗面所の内装工事、畳交換、襖紙張替えなどの工事をさせていただきました。
工期は４日間でした。
お客様は配管の異音を心配されていましたので、その仕組みを説明し水圧を調整するなどして対応させていただきました。
工事中は色々お心遣いをたまわり、重ねて御礼申し上げます。また何か御用がございましたらお申し付けください。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,838,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 和室 窓・サッシ |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームで不安でしたが、担当者様の丁寧なご対応と色々要望を聞いていただき、ありがとうございました。
大工さんにも細やかな対応ありがとうございました。
お風呂、トイレ工事、床等の仕上がりはすごく満足しています。
本当にリフォームして良かったなと思います。
こちらの会社に依頼して良かったと思いました。
この会社に決めた理由
見積書の迅速な対応、分からない事など聞きやすかったです。
カタログ等もすぐに持参していただき誠意を感じました。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お忙しい中、温かいメッセージをいただき、誠にありがとうございます。
初めてのリフォームということで、当初はご不安も大きかったかと存じますが、最終的に「リフォームして良かった」とのお言葉をいただき、私共も心から安堵しております。
弊社スタッフや現場の職人の対応、また見積書やカタログの迅速な手配についても高く評価していただき、大変光栄です。職人たちにもこのようなお言葉を伝えたところ、皆非常に喜んでおり、今後の大きな励みになると申しております。
お風呂やトイレ、床の仕上がりにもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
工事は一度完了いたしましたが、今後お住まいになる中で何か気になる点や、メンテナンスのご相談などがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
これからも末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 大阪府 寝屋川市 |
|---|---|
| 価格 | 2,990,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 玄関 廊下 窓・サッシ |
（60代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
色々な職人さんに入って頂きましたがどの方も丁寧に作って頂き感謝しています。バルコニーの解体はとても大変だったのですが釘も残さず回収して頂きました。デッキを作る際も私の気づかなかった傷も教えて頂き部品交換してくれたりと一つ一つの工事が丁寧で仕上がりも満足のいくものでした。
この会社に決めた理由
現場調査の時からしっかり丁寧に見積もりをして頂き、わかりやすく説明をしてくれました。金額の提示も納得のいく内容でした。プラス営業の丸野様の人柄が誠実だった為契約させて頂きました。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 2,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア バルコニー・ベランダ |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
リフォーム完成間際に上階からの水漏れ事故の被害を受けてしまい、最初からやり直す工程が多く出てしまいました。
事故発生時は、真っ先に現場へ駆け付けて頂き、応急処置、被害状況の把握など迅速に対応頂き、水漏れの悪影響が残らない様にしっかりと復旧工事をして下さいました。
頻繁に現場へ足を運べませんでしたが、安心してお任せできました。
この会社に決めた理由
現地での見積もりにて、他社は難しい理由を説明されていたが、こちらの会社は実現させるための説明を根拠を持った分かりやすい説明だった。
団地タイプの建物で、他社はユニットバス化が難しいとのことだったが、問題なく施工できるとのことで決めました。
| 施工地 | 愛知県 尾張旭市 |
|---|---|
| 価格 | 2,861,342円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 収納 |
（50代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
最初に、なるべく予算を抑えたいと伝えたところ、色々提案していただき相談に乗ってくれて助かりました。追加工事も色々発生しましたが、快く引き受けてくれて安心できました。当初予想していたよりも安く施工していただき、想定以上の箇所をリフォームすることができました。次回もまた利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
評価が高かったのと動画サイトで作業風景が見れて安心感があった。また担当者さんが動画に出ていた方だったので親近感があり、初めてお会いした時に何度も会っているかのように錯覚した。
| 施工地 | 千葉県 南房総市 |
|---|---|
| 価格 | 2,560,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 和室 収納 |
（70代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
各工事担当者は作業が丁寧で対応もよく仕上がりは満足しています
トイレ工事の際、便器の復旧を短時間でやって頂き大変助かりました
台所の床工事で部分的床補修工事からコンパネ増し貼り工事に変更して頂き不安が無くなり安心しました
戸袋板金修理を快く対応して頂きありがとうございました
この会社に決めた理由
現地調査が丁寧で工事提案内容が的確
営業担当の対応が丁寧でこちらの要望に柔軟に対応
見積金額が妥当で予算内に収まった
地元の会社であり今後の依頼がし易い
リフォーム会社からの返答
この度は弊社へ工事のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
たくさんのありがたいお言葉、とても励みになります。
これからもお客様のご期待に応えられるよう精進してまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 2,514,540円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 外壁 玄関 廊下 階段 窓・サッシ その他 |
（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
誰がいつ来て何を行うかが把握できず、当方の準備がストレスとなったこと。
プロとしてのアドバイスが、なかったこと。
最終、工事後の清掃が雑だったこと。家の周りには、工事に際してのゴミ、ネジが多く散乱していて清掃が大変だったこと。
この会社に決めた理由
他の会社より、きめ細かな見積書を作成していただいた点です。
| 施工地 | 千葉県 千葉市 |
|---|---|
| 価格 | 2,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 和室 庭・ガーデニング 窓・サッシ その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
外構とエクステリアのリフォームでお世話になりました。
施主が気になるところを伝えても快く話を聞いて下さり、高齢の母にも根気よく説明して下さいました。
事細かく調整して下さった結果、大変満足度の高い出来栄えになりました。
職人さん達の腕も確かです。
また工事前はもちろんですが工事後の近隣への挨拶も対応されていました。
この会社に決めた理由
初回商談の段階から、こちらの要望を聞くだけでなく、気になった点などについてもいろいろ専門的に教えて頂き、信頼ができると感じたからこちらに決めた。
予算オーバーだったが、提案・プランが家族の生活スタイルに合っており、せっかくリフォームするならここまでやりたいと納得ができるものだったのでお願いした。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご依頼いただき、また心温まるクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
初回のお打ち合わせの段階から信頼いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。ご予算面でご負担をおかけしたにもかかわらず、プラン内容にご納得いただきお任せいただけたこと、光栄に思っております。
ご家族皆さまの生活スタイルに合ったご提案ができたこと、またお母様へのご説明についても温かいお言葉を頂戴し、担当者にとって何よりの励みになります。仕上がりや職人の技術、近隣への対応までご評価いただき、心より御礼申し上げます。
今後も末永く安心してお過ごしいただけますよう、アフターサポートも含めしっかり対応してまいります。何かございました際には、どうぞお気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 兵庫県 伊丹市 |
|---|---|
| 価格 | 2,545,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 庭・ガーデニング |
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