大阪府・豊中市・緑地公園駅の評判・口コミ

エアコンの脱着工事後、エアコンぎ故障したにもかかわらず、弁償してくれず、電気工事代金、諸経費まで請求され支払いました。

使えなくしておいて、何のケアもなく、なぜ電気工事の代金まで依頼主が支払わなければならないのでしょうか？

営業の方(女性)は、対応もよく問題なかった。
職人に残念な点が数点。
・床下にゴミが残ったままだった。たまたま確認したら見つかった。他の見えないところにも残っているのではないかと思うと不安。
・工事外のところに傷が残った。連絡もなかった。後日営業の方に言ったが、「しょうがない」みたいな対応だった。
・作業途中を見せてもらえず説明もなく見えないところに不安が残る。(営業の人と実際の作業結果で食い違うところもあって不安)
・見えないところをコストダウンされた。(もともと外から見えないところにも壁紙が貼ってあったが、施工の結果見えないところは壁紙が貼られなかった。保険費用から捻出しており値切っていないのに…)

年末までにとお願いしていましたが、物品が届かないなどの理由により納期の延長がありました。
最初の契約時に、年末年始なので納期の延長の可能性があると説明を受けていれば、このようなあと味の悪いリフォームにならなかったと考えています。

また、直接会社の方へとお伝えしましたが、玄関の養生をしてもらっていたら汚れる事なく工事をしてもらえたと感じています。

手配ミスや工事が予定通り進まなかった点は遺憾に思います（理由もお聞きしましたが、当方には関係ないことです）。隠れた箇所の仕損や派遣された職人さんと貴社の連携ミスの印象を与える状況に困惑しております。相対的には来ていただいた職人さんは、一所懸命やっていただき、満足はしてます。貴不手際に対して後半には対応をしていただいた事は感謝してます。また追加の事項にも対応いただきました事もあわせて感謝しております。今回は予算内で終えていただきましたが、今後まだ行うリフォームもあります（外壁塗装、屋根等外回り及びサッシの2重化；今回施工後の状況確認後）ので、お願いした場合には宜しくお願い申し上げます。担当者の評価項目がありますが、妻と評価分かれますので以下としております。

いろいろとミスがあったが、その都度丁寧な対応を行っていただいた。営業担当者の方が正直だったところに好感を持てた。

外壁サイディングの目地シーリングの打ち替えと、外壁塗装工事を実施してもらいましたが、塗装工事において、施工計画書と違う事に途中で気が付き、協議の結果、実績を考慮した塗装施工に切り替えました。全般的に塗装の仕上がり状態、シーリングの打ち替えの仕上がり状態は良好な施工となり、ほぼ満足な施工でした。

営業マンの方の対応は大変良かったですが、大工さんが最低でした。営業マンの方の対応が良かったので大工さんが良ければ最高だったのに残念です。しっかりした会社だと思いますので、もうあんな最低の大工は二度と使わないと思いますが、たまたまはずれの大工にあたってアンラッキーでした。

担当のSさんは当方の要望を元に専門的なアドバイスをしてくれました。
商談スタイルも礼儀をわきまえておられ、対応もフレキシビリティーで助かりました。
完成後の不具合についても責任を持って対応して下さいました。
もし次の機会があれば又こちらの会社のSさんにお願いしたいと思います。

担当者はとても丁寧で分かりやすく説明して下さりました。
我々の無理なお願いも聞いてもらえてたと思います。
予算の限られている中で沢山提案して下さり、とても満足しています。

色々な質問・要求にご対応頂きありがとうございました。高額な補修費用、建物の耐用年数等を考慮し良好な品質確保のため、色々と施工方法等について質問及び確認をさせていただきました。最後までお付き合いいただき感謝しています。
天候等の理由で工事期間は延びましたが、良好な仕上がりとなったと思います。
最後にご担当者、施工班（班長N氏、K氏）本当にありがとうございました。
貴社の益々のご発展をお祈りしています。