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お客さまのご感想

手配ミスや工事が予定通り進まなかった点は遺憾に思います(理由もお聞きしましたが、当方には関係ないことです)。隠れた箇所の仕損や派遣された職人さんと貴社の連携ミスの印象を与える状況に困惑しております。相対的には来ていただいた職人さんは、一所懸命やっていただき、満足はしてます。貴不手際に対して後半には対応をしていただいた事は感謝してます。また追加の事項にも対応いただきました事もあわせて感謝しております。今回は予算内で終えていただきましたが、今後まだ行うリフォームもあります(外壁塗装、屋根等外回り及びサッシの2重化;今回施工後の状況確認後)ので、お願いした場合には宜しくお願い申し上げます。担当者の評価項目がありますが、妻と評価分かれますので以下としております。

この会社に決めた理由

数社相見積もりを取り、1.本HPの書き込み評価2.価格面(2番目に安価)3.地元業者であることが契約した事由です。また多くの直接工さんを擁していると言う点と、新築を建てた建設会社のメンテナンス担当が、家電量販店よりも、工務店さんと契約する方が良いとのアドバイスもあったためです。

リフォーム会社からの返答

専務取締役でございます。
今回の工事では、工事手配の不手際や、ミスがあり、お客様には大変なご迷惑とご心配をかけてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
そのような状況の中で、お客様には、貴重なご意見、ご指摘を頂きました事、深く感謝しております。弊社代表をはじめ、社員一同、今後の再発防止に務め、お客様のご期待に応えられる企業を目指して参ります。

建物のタイプ 戸建住宅
リフォーム箇所 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ
価格 2,900,000円
施工地 大阪府 豊中市
築年数 16〜20年
工事完了日 2018年3月29日

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