家全体の評判・口コミ（36ページ目）

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

キッチンの壁を取り払ってオープンキッチンとすることを提案して施工していただき、開放的で明るい仕上がりとなって良かったです。
費用は想定より相当かかってしまいましたが、出来上がりが良かったので、時節柄仕方がないのかなと思っています。
新しいお風呂も気持ちが良いです。
お世話になりました。

この会社に決めた理由

見積もりの回答が早かった。
提案の施行方針が良かった。
女性の視点で提案してもらえた。
話しやすかった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

具体的なリフォームのイメージが曖昧なまま見積もりを依頼しましたが、「ここをどうにかしたい」という曖昧な希望に対していくつかの解決策を提示してくださり、説明も分かりやすく、納得しながらリフォームを進めることができました。
また、リフォーム期間中に気になることがあって問い合わせた場合も、担当の方がすぐに返事をくださり、不安になることなくすべてのリフォームを終えることができました。
とても住みやすい家になって満足しています。ありがとうございました。
また数年後にキッチンやお風呂のリフォームもしたいと考えていますので、その際にはまたこちらの会社にお願いしたいと考えています。

この会社に決めた理由

現場見積もりをどこの会社に来てもらおうかと迷っている段階で、こちらの質問に対する回答が他社と比べて一番親切で分かりやすかったのでこちらの会社に現場見積もりを依頼しました。実際に現場見積もりに来ていただいた際にも、不慣れな私の話に対しても要望をくみ取ってくださり助言や提案をしていただけたので、こちらの会社との契約を決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

気を遣い過ぎると思うほどに、気配りをしてくれました。

この会社に決めた理由

こちらの要望についてきちんと向き合って、解決策を考えてくれる態度が良かった。

お客さまのご感想

担当者がコロコロ変わり、引き継ぎもされてなく、思っていた内容と違う家になってしまった。介護の為に、全てバリアフリーにしたのに、廊下が狭くなり、その為、車椅子が通りにくくなってしまい、逆に介護がやりにくい家になってしまった。工事ミス多数、ドアや外部部材の手配ミスで何度もやり直しをしなくてはならない状況が続き、３ヶ月の工期であったが、１年以上かかった。複数の業者が何度も家を出入りし、生活に支障があり、心身共にとても疲弊させられた。本当に酷い施工であった。引渡しの際も、何の説明もなく鍵だけ渡されたが、家に入ってみると家中砂埃だらけ、風呂に入ろうとしたところ、給湯器が使えず、調べてみるとガスの元栓全て閉まってる上に給湯器コンセントも抜かれた状態（室外）であった。同社に依頼した事を、心底後悔しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから
担当者が信頼できると思ったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらが、遠方に住んでいるために、現地確認ができない状態でも、こまめな確認と連絡をとってくれて、最終的にすごい満足な仕上がりとなりました。ぜひ機会があればまたお願いしたいと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者様の人柄、対応の良さと見積もり価格が他社さんと比べて明らかにお手頃な点で、
決めさせていただきました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

一言で言うと「とても楽しかった」です。
ひとえに担当者さんのおかげです。大掛かりなリフォームで選択、決定が多いなか、その都度相談に乗って頂き、納得の仕上がりにとても満足しています。デザイン面しか考えていない私に、機能性を補足アドバイスして頂いたのも良かったです。工事中の近隣への気配りも行き届き、マンションの管理人さんにも「本当に良い業者さんを選びましたね」とお誉めの言葉を頂き、私の印象まで良くなったようで嬉しかったです。リフォームを検討している方がいらしたら、絶対にお勧めしたいと思います。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

現地調査に来て頂いた時の、担当者お二人の第一印象が、とても良かったです。わからない事だらけの初リフォームで、色々と不安もありましたが、すぐに打ち解けてお話しする事が出来てホッとしました。こちらが見落としていた箇所についても指摘、アドバイスして頂き、依頼された以上の仕事をしようという意欲が感じられ、安心してお願い出来ると思いました。見積り額が一番低かったのも決め手になりました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がり的には満足しているが、追加費用が多く発生して価格的には少し割高に感じた。
見積り時にある程度、リスク分の費用を載せて実価格が見積予算を大幅に超えるのは
避けて欲しかった。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの実績が多いから
・今回の施工内容に近い事例・実績が豊富だったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応が早いし、説明も分かりやすい、不明点があれば、何でも聞いてくれるので、信頼できる会社と思います。
家の中に荷物があっても、綺麗に保護してくれて、仕上がりが満足でした。
工事スケジュールの管理もしっかり守ってたので、すごく安心でした。
内装完了後にも追加工事を頼みました。

この会社に決めた理由

色んなリフォーム会社と相談し、見積りを出していただきましたが、その中に、こちらの会社を選びました。
理由としては担当者が信頼できると思い、お客様のニーズを応じた上でお値段も調整して頂けます。
見積書は詳しく、金額もはっきり分かりやすく書いてました。
プロさがあり、説明が分かりやすく、何でも相談を乗ってくれました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

様々、細かい要望を言ってしまいましたが、結果的に非常に満足のいくリフォームが出来ました。今後ともリフォームの要望がございましたら、是非とも貴社にお願いしたいと考えております。末長くお付き合いを宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

・営業担当者の人柄説明力：契約前から施工完了まで、こちらの要望に対して素早く調査していただいたり、確認し返答をいただいた。
・不動産管理会社から紹介された会社様といくつか相見積もりをしていたが、他の会社に比べて物件リフォームの間取りの提案などが納得いくものだったから。
・施工完了までに担当者が複数登場したが、基本的には情報が共有されてたので、安心してお話しすることができた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

希望の生活スタイルや要望をきめ細かく聞き取り、具体的な設計に盛り込んでいただきました。疑問に対する説明も素早くご対応いただき、出来上がりの素晴らしさと共に大変満足しています。完了受渡後も定期的な点検があるようで長いお付き合いになりそうです。

この会社に決めた理由

希望のコストに近づけるために努力を惜しまず、設計デザインが優れていたため。ご担当者のお人柄も決めた要因の一つです。