リフォーム会社紹介
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家全体の評判・口コミ（354ページ目）
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（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者の実力は説明を聞くと分かります。Ｙさんはうわべだけでないきちんとした説明で、ひとつひとつ納得のいくまで説明をくださったところが一番の評価ポイントです。
この会社に決めた理由
見積もりの詳細さと担当者の説明力です。そしてアフターサービスもしっかりしてくれそうだったので、Y
社に決めました。思っていた通り、アフターサービスも充実していました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命頂き、誠に有難う御座いました。
また、大変満足との評価を頂け、大変うれしく思っております。
お打ち合わせから工事中まで、多くのご協力を頂け工事も無事に完成できたと思っております。
生活の中で不具合等御座いましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも、末永いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。
この度は誠に有難う御座いました。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 7,100,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（40代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
引き続きよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
対応の速さ
リフォーム会社からの返答
大変満足のご評価をいただきまして、誠にありがとうございます。社員一同励みになります。皆様のご期待にお応えできる様に、これからも精進してまいりたいと考えております。これからは、アフターサービスとしてもご期待に沿えます様考えておりますので、お気付きの点がございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。今後共、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 120,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 玄関 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当の方はこちらの希望を尊重しつつ、プロの目で様々な提案をしてくれ、大変参考になり、頼もしかったです。女性スタッフのおかげで話しやすく、細やかな対応も良かったです。ショールーム、家具やカーテンの下見まで付き合っていただき、助かりました。物件が現住所と離れていたため、工事中、マンションの住民の不満やトラブルにも会社で対応して下さったようで頭が下がります。物件と会社が近かったこともあり、荷物の預かり、郵便物のまとめ置きなども助かりました。なにより担当者お二人の人柄の良さに信頼と安心感がおけ、良かったです。仕上がりも大満足でした。又何かあれば依頼したいというのが今の気持ちです。
この会社に決めた理由
２社に見積もりしてもらいました。熱心で礼儀正しい人柄と値段も折り合ったことで決めました。
リフォーム会社からの返答
お客様へ
この度はありがとうございました。弊社からとても近くでしたので、施工中何度も足を運び工程を見させて頂きました。
家具やカーテンまでお任せ頂き嬉しく思います。
女性同士、私もとても楽しい時間を過ごさせて頂きました。
ありがとうございます。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談ください。しっかりフォローさせて頂きます。
嬉しいたくさんのお言葉、ありがとうございます。
とても励みになります。
これからも、どうぞよろしくお願い致します。
| 施工地 | 栃木県 小山市 |
|---|---|
| 価格 | 450,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 窓・サッシ |
（30代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
一生懸命ご対応いただきまして、とても感謝してます。
この会社に決めた理由
納得感のある価格と担当者の対応
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に施工のご依頼をいただき誠にありがとうございました。今回は新しくお住まいになるお部屋の壁紙貼替えと、一部エコカラットの貼り付け、入居前のルームクリーニングを行わせていただきました。
実際に弊社にお越しいただき、カタログで壁紙をじっくり選定していただきました。白い壁紙から白い壁紙への貼替えでしたが、お選びいただいた柄が今までのものと異なるためお部屋の印象もモダンなイメージに変わりました。
また、エコカラットは玄関とトイレに新設させていただきました。湿気取りと消臭効果のあるエコカラットですが、トイレはパッケージタイプをお選びいただいたため、一枚絵のような仕上がりになりました。
新生活を快適にお過ごしいただければ幸いです。また何かございましたら、ぜひご相談下さい！
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 380,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（20代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
無理なお願いに対しても、前向きに検討して頂けました。
対応が難しい場合でも、プロ目線でしっかり説明頂けたので納得出来ました。
また、金額についても最安値ではありませんが、内容を鑑みると適正な価格で請け負って頂けたと感じています。
仕上げに関しては、全面改装だった事もあってか、いくつかの不具合はありましたが、最終的にはきちんと修正して頂けました。
完成後に使い勝手が悪いと感じた部分についてもサービスで、オプション部品を取り付けて頂いたりと、ご配慮頂いた事について、想像以上のサービスだったので感動しました。
念願のマイホーム(中古ですが…)を綺麗に仕上げて頂き、大変嬉しく思います。この場を借りてご担当者と職人様には御礼申し上げます。
この会社に決めた理由
信頼できるご担当者、会社だと感じたから。
リフォーム会社からの返答
Ｆ様、この度はマイホームのご購入おめでとうございます。
リフォームを担当させて頂いたＳです。
Ｆ様はお忙しく、工事前の打ち合わせ回数が少なく工事期間中も現場はお任せして頂いていましたので、完成立合い検査の際に仕上りの不備等が出ない様に、職人と共に工事を進めさせて頂きました。
内装の商品や間接照明等についてのＦ様のこだわりと情報から、私自身も今回勉強させて頂いた事もありました。
お客様評価について、嬉しいお言葉の数々ありがとうございます。
大変満足との評価と、Ｆ様の新生活のスタートのお手伝いが出来ました事、私も大変嬉しいです。
今後もアフターメンテナンスの際にはお伺いさせて頂きますので、末永いお付き合いをお願い致します。
| 施工地 | 大阪府 茨木市 |
|---|---|
| 価格 | 4,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
工事完了予定を超過しましたが、皆様に丁寧に対応いただきました。ありがとうございます。
この会社に決めた理由
①一番最初に紹介されたこと。①口コミ評価が高かったこと。
リフォーム会社からの返答
工事予定を超過してご迷惑をおかけしたにも関わらず、大変満足の評価を頂きましてありがとうございます。
玄関を親子ドアから両開ドアに替えて大きな家具の出入れや動線がスムーズになりましたね。外壁もｻｲﾃﾞｨﾝｸﾞと塗装でカッコ良く仕上がりました。
アフターメンテナンスもしっかり対応させていただきますので、今後共、よろしくおねがい致します。
| 施工地 | 宮城県 仙台市 |
|---|---|
| 価格 | 13,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング ダイニング 和室 窓・サッシ |
（30代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
【営業力】
特に現場調査を行う営業担当のスキルは高い。また営業担当との相性があることを前提にしても二人の営業担当と本件を進行したが誠実で駆け引きもなく行動力があり、高度なプロポーザルスキルを有していた。また遅い時間であっても対応する準備を有しており疑問はすぐに解消することが可能であった。
【プロポーザルスキル】
現場調査後の図面、見積書の精度、コンマ単位での数字など各精度は高いものがあった。
また予算に合わせた、弾力的で選択肢ある提案をするスキルを有している。他社にはないプロポーザルもいくつかあり、結果採用した。
【行程】
会社がカウンターパートとしている職人を使用している関係で弾力性は若干劣る。ただしどうしても後ろが決まっている場合は対応できる職人を揃えており対応可能のようである。当方の場合、竣工は希望日の半月後であったが時間が許したため、提案通りの行程を採用。
この会社に決めた理由
【施工】
仕事は非常に丁寧であった。ビフォアアフターの写真も定期的に送信するなど、対応は非常によかった。また竣工後の確認も定期的に実施してくれるので、アフターフォローに対応する体制がある。本件は２次配管の交換等も依頼したため、万一漏水が発生した際もアフター体制がしっかりしている点で安心することができた。
【総論】
現場調査後からのプロポーザルスキルや弾力性を有している企業であり、ドラフト段階（ネットのみでの参考見積書段階）で外すべきではない一社である。
本件に関し、ホームプロから紹介はあったものの他社と比較し、ネット上での既評価とドラフト段階では検討企業にはいっていなかったが、ランキング1位ということもあり現場調査にお越しいただいた。最終的に上記の評価から発注するに至った。結果、選定し本当によかったと感じている。CSの高い企業である。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
不慣れな点や知識不足でお客様にはご迷惑をおかけしてしまったにも拘らず、
大変高い評価を頂きました事、心より御礼申し上げます。
今後ともお客様と同じようにご満足頂けるよう努力して参ります。
何か御座いましたらお気軽にお声掛け下さいませ。
| 施工地 | 東京都 小金井市 |
|---|---|
| 価格 | 2,150,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 |
（60代/男性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。
現地調査に始まり、契約に向けての打ち合わせ～契約後の設備仕様打ち合わせ等々、今回のリフォームでは大量の打ち合わせが行われましたが、どの局面においても御社の日頃の実績やノウハウがしっかりと感じられ、とても安心できました。
また仕上がりにも大変満足しています。
職人の方々も皆さん真面目で一生懸命に作業をされる姿にさらに安心が深まりました。
チームワークも良いですね。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
今回5社に見積ってもらいましたが、Ｅ社は価格面、技術面、営業マンの誠実さの面で出色だったと言ってよいと思っています。
当初価格面で諦めかけていた箇所も、全体を安くして頂いたおかげで、途中でフルスペックに変えて実現することができました。
各メーカーのショールームに何度も通い、こだわり抜いたリフォーム内容とすることができました。
これは多分Ｅ社でなければできなかったことだと思っています。
リフォーム会社からの返答
（平成29年4月1日 体制変更以前の（旧）永大プランニングの実績です）この度は数あるリフォーム会社の中からご指名頂き誠にありがとうございました。また、もったいないほどの賛辞を頂き、大変光栄に思います。
弊社の強みは営業が職方と同じレベルで物事を判断したり、提案できる点にあります。お陰様で「素早い返信」という点を強く評価頂く事が多々あります。価格面でも、こういった現場を見抜く判断力がある事で、余剰材や余剰工事など無駄を省いたスマートな御見積を提示する事ができたと思っています。
今回の工事で『防音』『断熱』に優れた高機能住宅に生まれ変わった事は言うまでもありませんが、それぞれ時間を掛けて選んで頂いたアイテムにもしっかりとH様の個性が反映されていました。
本当にじっくりご検討頂いて良かったと思っています。
新しくなったお住まいでゆっくりと
ご趣味の「音楽」「料理」を存分に楽しんでください☆
この度は、長期に渡りお付き合い頂き
誠にありがとうございました。
| 施工地 | 埼玉県 北葛飾郡松伏町 |
|---|---|
| 価格 | 7,475,480円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 階段 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
工事期間中、親切丁寧に対応していただき、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
他社に無い、きめ細かいプラン提案がありました。
リフォーム会社からの返答
この度はお家の全体的な工事のご依頼をいただき、誠に有難うございました。今回は耐震診断を実施して、現耐震基準に合わせるため耐震補強を行い、より丈夫な構造体となりました。２Fのお部屋が夏の暑い時期は屋根裏に熱気が溜まってしまい夜でも暑いままでしたので、屋根裏換気システムをご提案いたしました。屋根裏換気システムは効率的に熱気を排出できるので夏でも快適に暮らす事ができます。それらのご提案内容をお褒めいただき大変嬉しく思います。工事期間中は何かと御不便をお掛け致しましたが、色々とお気遣いいただき、営業・監督共々大変感謝しております。これからも弊社との末永いお付き合い何卒宜しくお願い致します。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 9,450,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
もう少し、仕上がりにたいしての、説明力が欲しかった。
仕上がりの詰めの甘さに少し不満をかんじた。
担当の方の方の一生懸命さは、伝わってよかった。
この会社に決めた理由
担当さんの一生懸命さ
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事のご依頼を頂きまして、誠に有難う御座いました。お打合せの際も、遠い道のりを何度も足を運んで頂き、有難う御座いました。にもかかわらず、ご期待通りの仕上がりに出来ず、申し訳ございません。ご指摘頂きました所を深く反省し、今後そのようなことがないよう努めさせて頂きます。
引き続き、担当営業として変わらぬお付き合いをさせて頂ければ幸いです。有難う御座いました。
| 施工地 | 大阪府 大阪市 |
|---|---|
| 価格 | 3,760,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
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