家全体の評判・口コミ（21ページ目）

お客さまのご感想

総評としては、満足のいく出来上がりとなったので、貴社にお願いして良かったと思う。
ただ、完了までの過程を振り返るともう少し配慮や確認作業をしっかりして欲しかった。
床材とクロスのサンプルカタログは沢山貸し出ししてもらえたが、どのカタログからどの場所の床材クロスを選ぶのか、クロスは何種類選んで良いかなど説明やアドバイスもなかったので、お客様目線の対応をしてもらいたいと思った。
換気口、タオルかけハンドル、防犯セットセンサーの設置忘れ、クロスの貼り間違えなどその他多数施工不備があり、誰が見ても分かる不備のまま引渡しするつもりだったのかと思うと雑な仕事をされたなぁと感じた。
工事が終わった時点で、施工不備がないか写真でビフォーアフターを確認するなり、担当者か職人さんが最終確認はすべきだと思った。
施工不備は、迅速に対応してくれたので良かったが不安の募るリフォームとなった。

この会社に決めた理由

何社か見積もりした中で価格が納得できる会社だったため。
見積もりの立ち会いも希望の日時で対応してくれて好印象だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

子供達も独立し、夫婦二人と犬との暮らしになりました。
バリアフリーを前提に、私自身が描いている考えを具現化頂き、また色々とアドバイス頂き、リフォーム完成後の我が家は、想像以上に素敵な住まいになりました。
リフォーム中にも私のアイデア変更希望を聞いて頂きましたが、具現化の為に対応頂き、
担当者の方には大変感謝しております。

この会社に決めた理由

希望する内容に対し、誠意ある的確な回答と迅速さ。
金額もそうですが、それ以上に親身になって対応して頂いたところが、任せて安心出来る会社だと思いました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

難しい注文に対し、丁寧に納得のいくプランを提供していただき、大変満足しています

この会社に決めた理由

対応の速さと、明確な説明

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当してくださった方々(営業、インテリアコーディネーター、現場監督)のお人柄に好感が持てました。みなさん、押しつけがましくなく、冷静で穏やかにアドバイスしてくださいました。まだ、実際に生活はしていませんが、仕上がりもよく、完成も予定通りで大変満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロで紹介していただいた4社に相見積もりをお願いしたのですが、予算内で、一番こちらの意向を反映したプランを持ってきてくれたのがこちらの会社でした。大手の損保会社のグループ会社で、フルのリフォームを多く手掛けていること、仮住まいや引っ越しも、提携している会社を紹介していただけるという点が決め手になりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

何社か相談した中で、一番対応が早く、連絡も丁寧にして頂けました。
お風呂交換、塗装、大工などいくつかの業者さんに入って頂きましたが、連携が取れていてスムーズに終えることができました。
仕事で留守にすることも多かったのですが、
必要な連絡、片付けと掃除もして下さり、助かりました。
また、業者さん同士の家族的な繋がりの雰囲気を感じ、信頼できると思いました。
古い家ですので、また何かあったらお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

素早い対応と、こちらの要望の変更などにも快く応じて下さり、相談し易く、また分かりやすい説明をして下さったので決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

次回もお願いしたい工務店です。

この会社に決めた理由

丁寧な説明でいい仕事をしていただいたと思っています。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

デザインのセンスの良さと細かい仕様の説明で安心して工事を任せられると思いました。

この会社に決めた理由

打ち合わせ当初からイメージを想像しやすい
仕様書、プラン、画像でした。
工事金額もほぼ想定通りでした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

何もわからなかったため、リフォーム内容以外にもいろいろ面倒をみてくださり、本当に助かりました。親切に対応していただけます。また何かある際はこちらの会社へ依頼させていただきたいと思いました。ありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

こちらの難しい要望にも可能な限り叶えてくださり、相談のメールをしてもすぐに返信をしてくださいました。
仕事の都合上、なかなか打ち合わせの時間が取れない中で、合わせてくださったのも大変助かりました。
また見積りの金額も他よりも安く、納得できました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

中古マンションの全体的なリフォームをお願いしました。
仕上がりは想像以上で大変満足しております。担当者から、理由をつけた上で、必要な提案をしてくださり、知識のない私でも一方的な提案ではなく、自分で考えながらリフォームをお願いできました。選択肢の幅がひろく、壁紙を決めることひとつとっても楽しくすすめることができました。
金額は見積もりに対して、最終も大差なく、他と比べても安価だったと思います。
他社は決められたものをパッケージで提案する所が多かったと感じてますが、こちらの担当者は、本当に必要な提案をしてくださり本当にお任せしてよかったと思ってます。ありがとうございます。また必要な箇所がでてきましたら是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の人柄や知識、提案力が他と比べて段違いによく信頼がおけると感じたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの打ち合わせは、少ない日程の中、決めることがたくさんあり、じっくりと検討できないイメージでしたが、こちらでは打ち合わせ回数も多く取って下さり、ショールームにも同行してくれたり、なかなか色が決められない時もゆっくり待って下さったり、納得いくまで検討することができ、とてもありがたかったです。
職人さんは少なくてもベテランの方ばかりのようで、安心してお任せすることができました。
大手メーカーの決まった規格のものをはめ込むだけではなく、造作も入れて価格を抑えたり、融通もきかせてくれたり、大変満足いくリフォームになったと思っています。
生活し始めて1ヶ月過ぎましたが、便利に快適に過ごせていて感謝しています。
夏にご招待いただいた花火大会もとても良かったです。ありがとうございました。
これからも色々お願いしたいと思える会社でした。

この会社に決めた理由

まずは見積もり依頼してからの対応が早かったです。すぐに電話がきました。家を見に来て下さってから見積もりを出してくれるまでも早く、他の会社で対費用効果が薄いと薦められなかった工事もできると言ってくれて夢が広がりました。
やはり、できないことを言われるより、出来ることを色々と提案された方が意欲的になれますね。
その時点で他の会社の見積もりが出る前にこちらの会社に決めようと思えました。
女性のプランナーさんが対応してくださり、お話ししやすかったし、家から事務所が近くて、打ち合わせなどもしやすい環境でした。