窓・サッシの評判・口コミ（25ページ目）

お客さまのご感想

作業中作業員だけで監督の不在が多く、事前打合せ内容との違いを指摘しやり直しが何回かあった。
工期も当初予定より半月ほど延びてしまい引っ越しの予定も決まっていたため、引渡しのチェックも十分ではなかった。
浴槽もリノベーションしたが取扱の説明が無く説明書を渡されただけで、少なくとも試運転したはずで、その時に立ち会えれば良かったと今になって思う。

この会社に決めた理由

3社を紹介され、それぞれからの見積などを比較検討した結果、電気工事以外の大工、外構などの土木工事を自社(元請け)で実施するとの事もあり、提案や価格を比較して決定した。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

対応が早く的確で良かったてす。
補助金の申請に関してもサポートがあり助かりました。

この会社に決めた理由

補助金申請のために時間のあまりないところ、迅速で丁寧な対応をしてくれた。
価格が納得できた。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者さま、職人の皆さまには大変お世話になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

築50年を超えた住宅であと20年暮らすとしたら、どんなリフォームが必要か、心配なこと、困っていること、希望していることを書き出し、3社に相談し見積もりをお願いしました。各社、見積金額に大きな差はありませんでしたが、職人さんに現場を見てもらってから見積もり書を作成したのはこちらの担当者さんだけでした。こちらの意向を酌んだ提案をしていただいたこと、希望通りにできない部分はできないとはっきり示されたことで、信頼してお願いすることにしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

少額リフォームだったのにも関わらず、担当者の方がとても丁寧にご対応くださりました。
一点だけ、取り寄せていただいた部材の問題なのか、取り付け向きの問題なのか、やや違和感がある箇所はありますが、慣れることでヨシとします。
子供の安全対策の為の施工だったので、事故が起きる前にスピーディにご対応くださり感謝しています。

この会社に決めた理由

2社比較でしたが、他社よりかなりスピーディに見積もりを出してくださり、また他社よりもかなり安い見積もりでした。
※特殊な工事だったのか2社しか比較できず、こちらの会社が安かったのか他社が高かったのか相場は分かりませんが…。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。

この会社に決めた理由

玄関ドアのクローザーが壊れたのでドア交換を考えていましたが、高額なため悩んでいたところ、クローザーのみの交換をご提案いただきました。その差額で、結露する洋室窓の2重サッシ化をする事ができ大変嬉しく感じています。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

見積り、現地確認、マンション管理組合への対応、近隣への挨拶、施行工事の迅速さ・丁寧さ、アフターサービス・補助金申請の説明等々、各ステップにおける配慮とスピード感は申し分のない対応であったと思います。大変感謝しております。

この会社に決めた理由

施工についての豊富な知識・経験から、内窓の設置に当って、発注者にとって総合的によりよい選択ができるように細かなアドバイスをいただき、信頼できると感じたことと、相見積結果総額でも最も廉価であったためです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の豊富な知識と顧客側に立った提案がよかったと思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価と相見積もりの結果で決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

特に問題はなく良いと思った

この会社に決めた理由

工事内容の説明や提案内容が良かったので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の精力的に動いてくれ、行動力や対応が大変良かった。特に、階段の付け替えを可能になるように制度面でかけあって実現し、勾配をゆるくして頂いたのが大変感謝しています。また、補助金制度を最大限活用していただいたのも大変ありがたかったです。但し、労働力不足のためか大工さんがなかなか来てくれず、予定よりもかなり着手が遅れ待ちとなった点が、ちょっと残念であった。

この会社に決めた理由

階段の付け替えを可能な限り取り組んでくれる。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後まで、丁寧にご対応いただきました。
メール等の返信が早く、やりとりがスムーズに進められた点や、予算を考慮して費用を抑える提案をしていただけた点もよかったです。
担当者さんも、誠実で信頼できる方と感じたので、また次にリフォームする機会があれば、ぜひお願いしたいです。

この会社に決めた理由

複数社に見積りを依頼した中で、見積りの段階から最も具体的に提案をしてくださったため。