リフォーム会社紹介
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窓・サッシの評判・口コミ（23ページ目）
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- リフォーム箇所： 窓・サッシ
（40代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
先方都合で工事着手日が遅れた。
工事開始してから発注ミスなども多く、不信感を感じた。
この会社に決めた理由
価格が安かったので解約しました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にリフォーム工事をご用命いただき誠にありがとうございます。
不要なご提案により発注のキャンセルおよび返金対応が発生し、ご負担とお手間をお掛けしましたこと、また事前確認不足により工期が約一週間遅延しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回のご意見を真摯に受け止め、工程管理と確認体制を見直してまいります。
今後は提案内容の妥当性を十分検討し、事前に工事部と綿密に連携のうえ正確な工程をご案内いたします。
変更の可能性がある場合も速やかにご説明し、安心いただける対応に努めてまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 6,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 窓・サッシ |
（60代/女性）
『素早い返信・連絡』が良かった
お客さまのご感想
担当者が若い方で少し物足りない感じもあったが
連絡は早くキチンとされていたし、来訪も時間通りで良かった。近くに駐車場が無く、資材を運ぶのも大変だったと思うが、職人さんも色々な不具合に対応してくださっていたと思う。
この会社に決めた理由
年末までに工事を完了したい思いから、対応の早い会社を希望した。
リフォーム会社からの返答
この度は工事をお任せいただき、また率直なご意見をお寄せくださり誠にありがとうございます。
ご期待に十分お応えできなかった点もあったかと存じますが、その中でも連絡の早さや時間を守った対応についてお認めいただけたこと、大変ありがたく受け止めております。
年末までという限られた期間の中で、駐車場の確保が難しい環境にも関わらず、工事にご理解・ご協力いただき本当にありがとうございました。職人の対応についても温かく見ていただき、感謝の気持ちでいっぱいです。
今回いただいたお声を社内でも共有し、今後は説明力や提案力の面でも、よりご満足いただける対応ができるよう努めてまいります。
またお住まいのことで何かございましたら、どうぞお気軽にお声がけください。この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 兵庫県 神戸市 |
|---|---|
| 価格 | 1,076,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（60代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
無事 工事が終わり、ありがとうございました。
工事をしていただいた職人さんは、皆さん人柄が良く、作業も丁寧で、とても綺麗に仕上げて下さいました。工事前の職人さん同士の打ち合わせが綿密で、リスクや仕上がりのイメージについて話し合われていました。その内容を私にも説明してくれたので、安心してお任せすることができました。
クロスの張替え部分の変更にも、快く応じて頂き感謝しています。。思い通りのリフォームができました。
工事が完了して間もないですが、すでにリフォームの効果を体感し、快適に過ごせています。次回のリフォームも貴社にお願いしたいです。今後ともよろしくお願いいたします。
この会社に決めた理由
こちらの要望をしっかり理解してくれて、工事内容の説明が丁寧でわかりやすかった。
自宅から近い会社だったので、長くお付き合いできると思ったから。
リフォーム会社からの返答
この度はリフォーム工事をご依頼いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
工事中はご不便をおかけする場面もあったかと思いますが、いつもご協力いただき、心より感謝しております。おかげさまで工事をスムーズに進めることができました。
職人の人柄や作業の丁寧さ、事前の説明についてもご安心いただけたとのこと、大変うれしく拝見しました。
仕上がりにもご満足いただき、快適にお過ごしいただけているとのこと、何より嬉しく思っております。
今後もお住まいのことでお困りごとがございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。
この度は本当にありがとうございました。
| 施工地 | 大阪府 高槻市 |
|---|---|
| 価格 | 2,670,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | リビング 玄関 窓・サッシ |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
この度は、大変お世話になりました。施工も丁寧に行って頂け、さらに施工後の確認も一か所ずつ行うなど、とても安心感を感じました。また機会があれば、お願いしたいと思います
この会社に決めた理由
清潔感があり、分かりやすく的確に説明して頂け、安心感があった
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中貴重なご意見ご投稿を頂きまして、誠に有難うございます。
この度、二重窓の工事のご依頼を頂きましたが、二重窓は細かな仕様など、お選び頂ける項目が多い商品となっておりますので、最大限お客様のニーズに合った仕様にてご提供出来ますよう心がけております。
ご投稿頂きました内容を拝見させて頂き、お喜び頂けたご様子が伺う事が出来、大変嬉しく感じております。
施工の仕上がりや、対応面など、沢山のお褒めの御言葉を頂く事が出来、大変光栄に存じます。
今後も、ご自宅のお困り事やお悩みがございましたら、是非弊社にお声がけ頂ければ幸いです。
また工事をご依頼頂けます様、スタッフ一同、品質向上に努めて参ります。
重ねてではございますが、ご信頼を頂き、工事のご用命を頂きました事、心より感謝申し上げます。
| 施工地 | 東京都 稲城市 |
|---|---|
| 価格 | 194,700円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
契約前の段階から、社長さん自ら、非常に丁寧なご説明と、自身の知識・経験からの多様なご提案、アドバイスを頂きました。
実際の工事に移ると、色々な問題が生じて来ましたが、的確かつ素早い対応で、とても安心して工事を任せられました。
仕上がりに関しても、社長さん自らの厳しいチェックのもと、とても満足のいく仕上がりとなりました。
結果として、施工期間が１週間延びましたが、不測の事態に対応したことによるものなので、むしろよくリカバリー頂いたと思っております。
契約前、施工、完了まで、一貫して丁寧かつ素早いご対応を頂いたことに感謝しております。
今後のアフターも含め、末長くお付き合いをお願いしたいと思っております。
この会社に決めた理由
見積書提出の早さ、事前説明の分かりやすさと要望に対する様々なご提案も頂き、工事前段階における丁寧な対応から、その後の工事への信頼感にも繋がっていくものと考え、更に納得の価格ということもありこの会社に決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は数ある中から弊社にご依頼いただき誠にありがとうございました。
このような過分な評価をいただき、スタッフ一同感謝申し上げます。
また、これを励みにさせて頂きます。
また何かお困りのことが御座いましたら、いつでも対応させて頂きますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 武蔵村山市 |
|---|---|
| 価格 | 9,599,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス リビング ダイニング 和室 廊下 窓・サッシ |
（70代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
担当者をはじめスタッフの皆さんが
顧客の要望を良く理解して、予算内で実現出来るよう努力してくれた。
完成した各部屋は大変満足していますが、一つだけ施工は順調に進んだものの、システムキッチンの搬入、設置が2週間程遅れ、予定の大幅な変更を余儀なくなった事が残念です。
この会社に決めた理由
3社の紹介があった中で、金額・設計・各部屋ごとの造作などが、きめ細かく説明され、工事をお任せしても良いと思いました。
リフォーム会社からの返答
この度は、数ある業者の中から弊社に工事ご依頼いただき、誠に有難うございました。また工事中はキッチンの納期が変更になるなどご迷惑をお掛けしました。その節はご理解とご協力感謝いたします。今回ご実家を次の世帯に住み継ぐというタイミングにお役に立てたこと大変光栄です。断熱性能を強化し、１フロアーで安心して生活でき、お孫さん達が集まっても居心地のよいLDKにしたりと間取り変更もご提案させていただきました。ホームプロを通してできたご縁を今後共どうぞよろしくお願いします。
| 施工地 | 石川県 金沢市 |
|---|---|
| 価格 | 11,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 窓・サッシ 収納 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
色々な提案をしていただいてありがとうございました。想定予算をオーバーしたものの設置機器の値上げ前に購入できたことも考慮すれば、いい時期にいい業者さんに施工していただいたと思っています。
タイルや窓枠工事等を省略することができ、複層ガラスの設置等、当社計画にない改善工事を実施することもできました。色々と親身になって提案いただいたお陰と感謝しています。トイレ床面の嵩上げや床補修など急遽決めた施策の実行にも対応力の高さを感じています。
また、工事が必要な際はお願いします。
この会社に決めた理由
ホームプロ情報による実績と担当者の丁寧な対応、真摯な提案がポイント
価格面での提案力が高くないことも当初から説明し、他社採用を検討することにも協力的だった。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社に工事ご依頼いただき、誠に有難うございました。また大変お忙しい中で、評価アンケートにご回答いただきありがとうございます。とても清潔感のある洗面/浴室/トイレに仕上がりましたね。また、タイルを傷めずコンセントを増設出来て本当に良かったです。今後も建物の事でしたら何でもご相談下さい。何卒、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 5,090,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス トイレ 洗面所・脱衣所 洋室 窓・サッシ |
（60代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
SNSでの迅速な対応が非常に良かったです。
また途中での追加変更にも色々アドバイスを頂きありがたかったです。
既に大量の荷物がある中、その全てを移動しながらの工事となりました。移動は私がやらなければいけないと思っていたのですが、大丈夫ですようちは人数がいますからと言ってくれたのには助かりました。
レンジフードの高さが、図面通りではありましたが、実際に見てみるとかなり低く、それをお話しするとすぐに直して頂き、それに対する追加請求もありませんでした。
更には、オープンカウンターとキッチンの高さが合わない所の間仕切りの改造や各所壁の補強等、そんなの見積りに入ってなかっただろう所まで手を入れて頂き、これまた追加請求がありません。経営大丈夫かなと心配するほどでした。
この度はありがとうございました。
この会社に決めた理由
私は一級建築士と1級建築施工管理技士を所持しており、一応建築のプロを自負しております。そんな私の目から見ても充分に納得のいく説明とアドバイスでした。安心して任せられると感じました。
また価格も比較した他社より安く、途中追加した分以外の追加請求もありませんでした。なんと言ってもメーカーに強みがある所が、すごいなと感じました。着工前にメーカーのイベントに二回も参加させていただき、のせられてる感はありましたが、嫌な感じはなく、とても良かったです。
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼を賜り誠にありがとうございました。
ご満足を頂けたとの事、大変嬉しく思っております。
何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
これからも水まわりのスペシャリストとして、丁寧な施工を心がけて参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 稲城市 |
|---|---|
| 価格 | 6,794,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 浴室・ユニットバス 洗面所・脱衣所 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ |
（30代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
提案から施行完了まで概ね満足しています
この会社に決めた理由
価格の安定感と実績の豊富さ
リフォーム会社からの返答
好評価をいただき、誠にありがとうございます。
打合せから工事までスムーズに進められたのも、お客様のサポートあってのことと感謝しております。
補助金は申請まで進んでいますが、この後もまだ対応が続くかと思います。
引き続き、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 939,777円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | リビング ダイニング 洋室 窓・サッシ |
（40代/女性）
『充実のアフターケア』が良かった
お客さまのご感想
担当いただいた方が経験がまだ浅かったようで、一生懸命してくださったが、少し配慮が足りない部分があった。
工期変更連絡もれ、仕様の説明不足など。
この会社に決めた理由
見積依頼時のレスポンスの速さ
リフォーム会社からの返答
この度は、声の登録をしていただき、ありがとうございます。
配慮不足や説明不足によって、ご迷惑をおかけしてしまったこと、お詫び申し上げます。申し訳ありませんでした。
今後は今回のような配慮不足や説明不足といったことがないように努めさせていただきます。
また何かありましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
この度は、弊社にお任せいただき、ありがとうございました。
| 施工地 | 福岡県 北九州市 |
|---|---|
| 価格 | 8,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン・台所 リビング 和室 玄関 窓・サッシ |
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