窓・サッシの評判・口コミ（236ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変、お世話になりました。
何度も変更をお願いいたしましたが
毎回、丁寧に説明や作業をしていただきました。
また、作業日前や作業後の連絡を細かくいただき
安心してお任せできました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く
今回のリフォームの対象である外壁の専門という会社案内があったこと。
訪問説明でも具体的で先を見通した意見を
良いこと、悪いことも含めて説明をしていただいたことで
信用性を持ったこと。

お客さまのご感想

突然、追加費用を請求されて非常に残念です。また、その追加費用も根拠のないもので非常に残念な気持ちです。

この会社に決めた理由

もう少し対応が良いと期待しましたが、残念な結果でした。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

下請業者による所と思うが、工事の仕上り、施工技術が良くない。
具体的には、給水管を交換するため剥した床を元に戻した際、床がデコボコになったりギシギシ音が鳴ったりするようになった。
又、カーペットの張り替えに際しては、一部、縁まで貼られていなかったり、グリッパーという針のようなものが飛び出ていて怪我をしたりと、お粗末な施工部分があった。
しかしながら、補修工事による対応をお願いしたところ、真摯に対応してくれ、何とか我慢できる状態にしてもらえた。
他社が施工しても同じ事になったのかどうかはわからないが、当社の施工技術は高いとは言えないのではないだろうか？

この会社に決めた理由

見積の内容、工事の説明がわかりやすかったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

他社と比較して見積もりが安かった
契約してから完成までが速かった

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価・実績を見て

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ボロボロの古い家屋だったが、丁寧にリフォームしてもらえた。工事代金も納得のいく価格で良かった。まだ、屋根外壁水回りをリフォームする機会があるため、またお願いしたい。

この会社に決めた理由

ホームプロを利用しない会社と相見積もりをして、こちらの会社が安く、しかも利用顧客評価が良かったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

しっかり測定してもらい、
元々設置されていたかの様な出来栄えに
満足しています。
こちらの質問などにも丁寧に対応して
頂き、説明もとても分かりやすかったです。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

評価が良い会社だったので、
見積もり、注文にいたりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

各社辞退される困難な箇所も含めて素晴らしいリフォームありがとうございました。技術水準の高い業者の方ばかりでした。担当者の段取り、施工担当者との連携も素晴らしくチームとなって動いているようです。今後とも一層これらに磨きをかけていただければと思います。

この会社に決めた理由

担当者の方の説明力及び豊富な実例の説得力。本件ではリフォーム特有の技術的に困難な箇所があり、各社辞退される中、こちらの会社のみが、その技術力を生かして不明な箇所については施工担当者に現場を確認させるなどして打ち合わせなんとか解決することができた。また他の箇所については優先順位を検討するよう助言するなどしていただいたため、今回優先場所を先にリフォームする契約を決断することになった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

今回は納得のいくリフォーム工事をしていただき大変感謝しています。
工事完了までのプロセスもスムーズに進み、仕上がりも大変満足しております。

この会社に決めた理由

価格が予算内に入っていて、相見積もりを取った中で一番安かったのが一番の理由です。
それ以外に、こちらの要望を具体化してくれたことに加えて、専門家としての的確な提案をしてくれたこと、およびに担当者様の人柄が契約の決め手となりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

社長の気さくな人柄と的確なアドバイスのおかげで希望通りの仕上がりになりました。
細かいことにも丁寧に対応して頂きました。不用品の撤去始末もすべてお任せできたので助かりました。
職人さん達のプロの技も見せて貰いました。また次もお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

初めて来てもらった時に、一つ一つ希望を聞きながら、それが本当に必要かどうかを確認してもらえたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。
制限の中で最善のご対応と評価しました。
今後発生の事案も相談させていただければと思っております。
ただ、今回はご提案価格を信頼して価格交渉はほとんど行いませんでしたが、見積内容を再評価すると工数見積もりのバラツキが少なくないように思います。
今回の実績を再評価していただき、次回のご提案に期待しています。

この会社に決めた理由

・地元の業者であった。
・ホームプロでの評価が良かった。
・業界友人の意見を参考（信頼できる業者）。