窓・サッシの評判・口コミ（211ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで途中色々と内容変更をしたのにも関わらず、とても気持ちよく対応して頂きました。
こちらの不満点や不安点にも直接丁寧に説明して頂けて真摯に対応して下さる会社さんです。
職人さんも気さくな方達でアットホームな感じを受け安心してお任せできました。
担当の方がマメに連絡を下さりその点もとても安心出来ました。

この会社に決めた理由

他社との比較中にも担当の方が連絡がマメで話も親身に聞いて下さり沢山のアドバイス頂けて、とても好感を持てたので契約させて頂きました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

色々細かいオーダーにもきちんと応えて頂き、また仕事がとても丁寧でした。高齢の両親への配慮が本当に助かりました。

この会社に決めた理由

実家の近くに支店があり、行きやすかったため。また見積書が詳細であったため。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

心配もありましたが、トラブルなく無事終わり、ほっとしています。
結露の時期も過ぎ、遮音効果もまだ確認できていませんが、
いい感じになっている気がしています。

この会社に決めた理由

施工内容の疑問に丁寧に対応してくれて、価格も納得いくものだったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事の日程や工事内容の確認を細かくしていただけると細部において行きちがいがなくなるのではと思いました。
職人さんのみなさんの技術がよく、安心しておまかせすることができました。

この会社に決めた理由

女性目線でリフォームのデザインをみていただけそうだと感じお願いいたしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業の方も一生懸命アドバイスしていただき、デザイナーの方も色々提案してくれたり、とても助かりました。2人共気さくでとても話しやすい方達でした。
何度か会社の方にお邪魔しましたが会社の雰囲気も良かったです。

この会社に決めた理由

こちらの要望を否定せずに聞いていただき、それに基づいて見積もりを作って頂き、正直なところ4社から見積もりを取ったのですが1番理想の金額を出して頂いた事、そして担当者の人柄が良かったのでこちらに決めさせてもらいました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

適切なアドバイスが、安心出来る内容でした

この会社に決めた理由

契約までの、現地でのアドバイスや職人の方の丁寧な対応がとても安心出来る方々でした

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロの紹介

この会社に決めた理由

ホームプロの紹介

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
工事前からやりとりもスピーディーで大変スムーズでした。予算に合わせてシミュレーションソフトを使って提案していただきました。
また、工期も予定通りに進めていただき
こちらの要望以上のお気遣いもしていただきました。
さまざまなイレギュラーなことも、ディレクションしてくださる方が実際によくご存知で大工さんや電気屋さんと交渉してくださり、思った以上の仕上がりでした。
本当にお世話になりました。
また、外装や、窓のことでご相談させていただくことも今後あると思いますので
引き続きよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

たまたまこちらで紹介していただいて
ご連絡を頂きました。
大変スムーズにやりとりができましたのでお任せしたいと感じお願いすることになりさた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

素早くご対応いただきありがとうございました。
仕上がりにも大変満足しております。

この会社に決めた理由

・担当者が信頼できると思ったから。
・提案・プランがよかったから。
・ホームプロでの評価がよかったから。
・見積もりがわかりやすかったから。
・割安だったから。

お客さまのご感想

連絡・報告がまともにできない会社と感じた。（担当した事業所の責任者、担当者に限ってのことでしょうか？）
こちらの無知をいいことに本来事業者が行うべきことを当方に丸投げしたり、連絡もせずに約束の時間を１時間以上遅刻する、職人との打合せ不足により資材が準備できておらずに事前の説明通りに作業が進まないなどありえない事柄の数々。
見積の段階から調査を依頼していた事柄については完了から２０日以上経過した今現在も回答のないまま。施工中には解決策するための方向性等を得々と語るも契約に含まれていないから回答する義務は無いとでもいうことなのか。
大変不満の残る結果となってしまった。

この会社に決めた理由

見積依頼した４事業者の中で価格は断トツで高かったものの、工期が希望に一番近かったから。