洋室の評判・口コミ（569ページ目）

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事中　営業の担当の方や大工さんが　高齢の父母の身体を気づかっていただき、ありがたかったです。　
工事途中でも適切なアドバイスをいただけたこと。

この会社に決めた理由

病気療養中の父母の住まいのリフォームだった為、短い工期　早急な着工でお願いしたところ　快く承諾していただけたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。明るくなったトイレ周辺、広くてぶつかることもなくなり、仕事の動線が上手に取れるようになりました。玄関は母のためにとリフォームしましたが、意外にも自身の一日の活力を与えてもらえる明るい場所になりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当の方の専門的な知識が豊富で、こちらの疑問に対しての丁寧な応対やこちらの考えが及ばない案を提示していただきました。予算の面でもできるだけ無理のないように考えてもらえました。
また、リクシルのリシェントのドアを丁寧に見積もっていただき、説明をしてもらったことでイメージがわいていました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

施工後の対応の良さ。

この会社に決めた理由

説明の分かりやすさ。
対応の速さ。
プロのアドバイス。

お客さまのご感想

施工管理が全くダメ。屋根の塗装で塗りムラがあるのに、確認していないとは驚きである。塗装の厚みなど全く管理していないようである。

当初から見積もっていただいていたが、突然追加工事で、モルタルが膨れていたと言う事で、それを落として、モルタルを施工して塗装後、足場を撤去した後、清掃したと言うが、ケレンしたモルタルが家の周りに散乱していたので写真を送ったが、未対応で、雨戸の裏側など全く掃除していなかった。

見積もりの中には、ハウスクリーニングが、9万円以上計上されているのにこの対応では驚きである。

天井を捨て張りして、壁紙を貼った後電気のローゼットが無く、配線そのままであった、聞くと、付いていたのに最初から付いて無かったなどと言い、付けるには追加工事になります、また部屋ごとにカーテンレールなども付けたりそのままだったりとバラバラな対応で、現場管理なども全く行っていないようでした。

この会社に決めた理由

ホームプロが紹介した中で当初見積りが最安だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

顧客のニーズに合わせた対応、見積り、営業担当者の誠実な対応、仕上がり、非常にコストパフォーマンスの良い素晴らしい会社でした。また次回もお願いしたいです。

この会社に決めた理由

顧客のニーズをよく理解した上での見積りだったから

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

・施工途中に発生する様々な想定外や設計図上ではイメージしづらいことに対して、施工中に手を止め、相談やアドバイスをもらえたことが良かったです。
・内装仕上げについても施主の意向を汲み取りながらも的確な提案をしてもらえたことが素晴らしかったです。
・女性スタッフが丁寧でしっかりされており、打ち合わせをする主婦の立場から親しみやすく親切だったことが嬉しかったです。
・会社内の風土が厳しいながらも明るく働きやすそうな印象を受けています。
・想定以上の仕上がりに満足しています。ありがとうございました!!

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・自社パンフレットに「合い見積もりを取る場合」という説明があり、売らんかなの姿勢ではなかったこと
・社長自ら管理に携わり、大工さんたちとの連携が良さそうだったこと（多重下請けや丸投げ姿勢が無かった）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

それぞれの立場でしっかり仕事が出来ているのは好感が持てました。

この会社に決めた理由

説明に説得力があり納得できた

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

決まり事なのかいろいろと少し細かいとは思いましたが、担当の方と話しやすく良かったとおもいます。

この会社に決めた理由

台風や大雨などで連絡するタイミングを逃し放置してましたが、連絡を頂き現地調査頂く事になりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社の担当者には最初から最後まで、懇切・丁寧・迅速かつ誠実な対応をしてくださり、何度お礼を申し上げても足りない位です。不動産や建築関係の事が全く分からない私でも、担当者の方の分かりやすい説明で、納得しながらリフォームのイメージを膨らませていくことが出来ました。本当に感謝しております。有難うございます！

この会社に決めた理由

沢山のリフォーム会社様の中から、こちらの会社に依頼しようと決めたのは、担当者の方の誠実な対応と分かりやすい丁寧な説明、そしてお人柄です。雨の日も、何度も家や現場に足を運んで下さり、疑問が生じた際には迅速・丁寧に対応して下さった事も何より感謝しております。担当者の方やお会いした方々と会話させて頂き、実際に生活した際に不便がないように親身に考えてくださっているのが伝わり、依頼して本当に良かったと心より感謝しております。また、リフォームの機会がありましたら、是非こちらの会社の担当者に相談させて頂きたいと思っておりますし、友人・知人に新築やリフォームを検討している方がいらっしゃいましたので、ご紹介させて頂きました。その位私にとって、担当者を始め、こちらの会社のスタッフさん達は信頼出来る方々だと思っております。内装もとても気に入っております。長く住みたいと思えるお家にしてくださり、本当に有難うございます！

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

細かいところまで提案があって満足のいくリフォームができました。

この会社に決めた理由

担当者から素早い対応があったから。