洋室の評判・口コミ（174ページ目）

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

全体的にほぼ問題のない仕上がりに施工して頂きました。ありがとうございます。

気になった点は、自宅にいながらのリフォームだったため、各職人さん毎に技術対応に温度差があった事が見えた点でしょうか。
誠実にきちんと施工してくださる素晴らしい職人さんもいらっしゃれば、雑な仕上がりのままでも平気な職人さんもいらっしゃり、結局現場監督さんが後始末をする状況でした。
（この業界はこういう風潮なのかもしれませんが）

プランナー様、現場監督様には大変ご相談に乗って頂きましたので感謝しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったのと、提案書類等がきちんとされていたので信頼感が持てると感じたから。初めてのリフォームなので安心感が欲しかったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

和室から洋室への変更、ウォークインクローゼットの新設などに対し適切なコメントをいただき、納得のいく素晴らしい出来栄えに仕上げていただきました。また、当初予定の予算内に仕上げていただき感謝しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、実績豊富だったから。
提案内容も分かりやすく詳細だったから。
提示価格も納得のいくレベルだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方の人柄、対応が良かった。
初めに要望した価格内におさえてくれた事が大きかった。
施工後に不具合な点がいくつかあったが、対応してくれた。

この会社に決めた理由

担当者の人柄が良く、価格もこちらの要望に応じてくれたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

複雑な要求も嫌な顔をせず、聞き入れてもらえました。より良い提案をして頂けた事と、3Dの図面がとても分かりやすく、想像しやすかったです。担当者が女性だったので細かく丁寧な対応で寄り添ってくださり、安心してお願いする事が出来ました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったので3社見積もりする予定のところ、候補にあげました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ほぼ新築並みの大掛かりなリノベーションで、4ヶ月も掛かりましたが、希望通りの仕上がりになったと思います。途中追加での要求にも応えて下さり、金額は上がりましたが納得のいく物でした。担当者さんの提案が私達の好みをよく理解されて、殆ど不満は無かったです。引き渡し後の不具合等にも素早く対処して頂き、フットワークが軽く信頼出来る方が担当で本当に良かったです。
御社にお願いして本当に良かったと思っております。

この会社に決めた理由

ヒヤリング力が高い。こちらの要望を否定せず、聞き入れてくれた唯一の会社。価格も、3社も見積もり中多少でしたが安かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

毎日作業終了後必ず床掃除等して下さり気持ちよかったです。また、後付エアコンのむき出しの配線を壁の中に入れてくれたので、見栄えの悪かった壁もスッキリしたので感謝しています。

この会社に決めた理由

迅速な対応と丁寧な説明で担当者の方が信頼できると思い、また金額も他社と比べて一番納得のいくものだったので

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

時間をかけてこちらの要望を丁寧に聞いてもらえて感謝しています。住み替えを検討していましたが、まるで違うマンションに越してきたような気分になり、驚き満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、見積もりに来てもらった中で最も印象が良かったから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

他社さんの見積もりと比較して、中々の薄利多売戦法なのかなっという印象を受けました。客としては大変ありがたいですが、無理しないように頑張っていただきたいです。
もっとリフォームしたいところありますので、その際は今回担当していただいた営業の方にそうだんさせていただきたいと思う内容でした！

この会社に決めた理由

顧客満足度がいいとでょ迂回されてお見積りをお願いしました。
こちらの懸念点に対して満額の回答をしていただき、なおかつ施工も説明通りで満足のいくものでした
他に３社見積もりを取っていましたが、他社が40万以上の見積もりをいただく中、10万以上お安い見積もりと充実した内容の提案をいただきました。
もちろん施主との相性もあるでしょうし、フリーの職人さんに頼めばもっと安くもできるでしょうけど、自分は時間と品質も含めて今回の金額に納得しています。

お客さまのご感想

1.工事の段取り、実際の工事の精度が悪い。
　①工事の工期が長い。（窓の補助金影響を差し引いても長すぎる）
　➁工事の段取りを考えれば取り外せる既存の窓枠が残さず撤去出来た。（窓工事）
　➁業者への仕様指示、工事の開始、工事中、完了の確認が甘い　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　（仕様間違い、出来映えの悪さは段取りが悪く、現場も見ていない）　
2.報告、連絡が全てEメールの対応でこちらから電話しないと一切の電話なし。
　誠意（気持ち）が感じ取れない。
3.支払い金額は諸事情を考慮して頂き、最終的に納得した形でリフォ－ムが完了。

　今回のリフォ－ムは不幸にも不具合が重なりましたが、
　御社の実力はもっと高いと思います。
　今後の業務に役立ててください。
　リフォ－ム作戦は成功で効果発現中です、気持ちよく暮らしています。
　ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホ－ムプロの紹介された会社の中で会社の規模がリフォ－ム内容に合っていると思った。ホームプロに紹介されたリフォ－ム会社以外の会社で見積を行い見積金額が低かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

色々な提案ありがとうございました。

この会社に決めた理由

良心的な見積もりをしてくれました。