家全体・東京都の評判・口コミ（65ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の対応が誠実かつ丁寧で安心しました。

この会社に決めた理由

キッチンの大幅変更と壁の張り替えをお願いしました。何社か見積もりをお願いしたのですが、こちらの会社の方は反応がゆっくりに見えましたが実はきめ細かく、きっちりとされていて人柄の良さが伝わってきました。対応も誠実でたいへん満足です。工期が多少変わったりもしましたがおおよそ満足しています。また、追加でお願いした作業も段取りよくしていただけたのでよかったです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから工事完了まで、携わっていただいた全ての方々には感謝の気持ちで一杯です。途中で追加発注したりしてご面倒をお掛けしましたが、その都度親身になって丁寧に対応していただき本当にありがとうございました。両親がこれから老後を過ごす家が住み心地のよい家に生まれ変わって、家族一同とても満足しております。

この会社に決めた理由

担当の方が信頼できる方だと思ったから。
工事の内容に対して納得の価格だったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

清潔感のあるオフィスで、打合せスペースが解放的でありながらもプライバシーが守られている感じで、気がつくとついつい、打合せが長引いてしまうような居心地の良さがあります。担当者の方から、一度も、上の者に確認してきます、と言うようなコメントを聞くことがなく、安心して担当者に全てをお任せすることができました。社風として、社員を信頼している会社なんだと思います。特定のメーカーの押し売りのようなこともなく、こちらの要望にも、的確なアドバイスをプロとして加えながらも、柔軟に対応していただいて、思い通りのリフォームをすることができました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も高く、問い合わせメールでの対応も、細かく調べて頂いた上での回答であることがわかり、誠実さを感じた。さらに、自宅からの距離が近かったことも決め手となった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

壁紙の張り替えや床の補修などでとても美しい部屋になりました。

また、タイルやエコカラット、鏡の設置、デザインクロスによって、部屋に高級感が出て、理想的な内装になりました。

工期も予定通りで、日々写真で進捗の確認を出来たことは、大きな安心感につながりました。

多くの要望に対してたくさんのサンプル提示をしていただけたこと、的確なアドバイスをしていただけたこと、確実に対応いただけたこと、感謝いたします。また、追加の要望に対して迅速に対応いただけたこと、本当に助かりました。

この会社に決めた理由

対応が迅速丁寧だったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

3社で見積もり比較しましたが、価格・納期ともに満足いくものだったので、こちらに決めました。また、口コミにあった通り、見積もりに来た方が最後まで見てくださったので安心できました。
こちらの要望の変更にも迅速に対応してくださり、感謝しています。ギリギリまで追加で色々お願いしてしまいましたが、結果、たいへん満足のいく仕上がりになりました。
今後また何かあったら、ぜひこちらにお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かったから
・担当者の人柄
・価格
・納期の早さ

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当であるOさん、Sさんはリフォーム自体だけでなく、リフォーム後の生活まで考えたなかでの計画の提案や設備選定のアドバイスをしていただけました。また、着工後もきめ細かい連絡と対応をいただき、不安やストレスを一切感じることなく工事を終えることができました。
打ち合わせをはじめ、現場での状況説明や検討事項の確認など、真摯に対応いただけたことで全幅の信頼を寄せて進めることができました。
リフォームの仕上がりについても、イメージよりも格段に良いものとなり、こちらの会社ならびにOさん、Sさんに担当いただけたことに本当に感謝しております。

この会社に決めた理由

初めての打ち合わせの際に既にマンションの下調べをされており、丁寧な対応とリフォームの熱意を強く感じたため。
また、価格についてもしっかりとした説明のうえで提示頂いたことで、信頼できる会社ならびに担当者であると感じたため。
また、地元に根ざした会社であること、会社HPの内容（会社紹介、担当者紹介、事例紹介、リフォーム会社の選び方のPPT）の印象が大変良かったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

すばらしい家に仕上げていただきありがとうございました！
動線や生活スタイルを考慮した間取りにしていただき、いろいろなお願いにもキチンと対応いただけて安心してお任せできました。
仕上がりは一部、んっ⁈という箇所はありましたが、丁寧な作りで満足しております。
またリフォームする箇所があれば次回もお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

間取りの提案が気に入ったため。
また担当の方の対応が良かった。
提案、返信などスピーディで助かった。

お客さまのご感想

何度指摘しても電球の上にホコリがたまっていたり。
また、納品出来てないにもかかわらず完了の報告があり何度も結果を確認するために物件に足を運ばなければならなかった。
問題があったので、会社に質問したのに2ヶ月たった今でも何の音沙汰もなし。

この会社に決めた理由

口コミで好評だったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

Ｈさんには随分世話になりました。
対応がとても丁寧で、何とかしよう、という気持ちが良く出ていたし、最後まで変わらることなく、頑張り続けてくれたのは、感謝!

また、内装や外装の職人さんも、非常に人柄が良かった。
まさに、職人という感じで、良いものを作るぞ!という人が９割りほどだったのは、大変安心感を感じた。

難点はヒアリング力と、クリエイティブな能力だった。

全面リフォームなので、細かく細かく想像して、イメージを共有することが不可欠。
限られた予算の中で、どこまで理想に近づけられるかは、アイデアと経験も必要。
ここを磨けば、Ｈさんは敵なし!だね。
自分も相当疲弊したが、Ｈさんと職人さんが、粘り強く最後まで対応してくれて、仕上がりは大満足です。

この会社に決めた理由

見積もりが他社と比べ安く、内容もそれなりであったこと。
担当者が丁寧な対応をしそうだったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームでは解体しないと分からない部分が多く有ります。特に今回は床暖の施工可否が重要なテーマでしたが、的確な調査判断により希望に合わせていただきました。感謝しております。また施工者の方にも誠実に対応して頂きました。

この会社に決めた理由

初めての取引で、評価不明でしたが、担当者の速やかな対応力を評価し任せることにしました。　また企業規模がある程度有ることも契約の一因でしょうか。