家全体・東京都の評判・口コミ（39ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

依頼側の立場にたって様々な配慮をしていただき、大変満足しています

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、家からも遠くなかったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

工事は、電気配線のとりまわしや水回りの段差解消などこちらの要望に応えていただきありがとうございました。事務的には、頼んでおいたグリーン住宅ポイント制度の書類や領収書が工事完了から二ヶ月たっても発行されてないのが残念です。

この会社に決めた理由

こちらの要望に応えたプランを作っていただき、価格も割安だった。

お客さまのご感想

施工管理が週に一回現場に来るかどうかでかなり甘い。

この会社に決めた理由

担当役員が良く、その人の説明、金額から決めた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当の方は融通がきき色々と親切にしてくださり、安心できました。
入居後も親切な対応をしてくださっています。
細かい不満というかあり得ない出来事もありましたが、その都度担当の方とお話しさせていただきました。対応が不誠実と感じることはなかったです。

この会社に決めた理由

評価が良かったこともあり、何社も見積もりをお願いしましたが、その中でこちらにお願いすることにしました。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

築40年の古い賃貸用マンションのリフォームでしたが、思い切った間取りの変更で見違えるような部屋になりました。特にベランダにあった洗濯機置き場を室内に新設、浴室脱衣場と洗面台の新設ができたことは大変満足です。また担当者の方にも無理な注文で追加の工事をお願いしたのですが、それも気持ちよく受けて頂けました。賃借人に選ばれるように具体的なアドバイスをいただき、古い押し入れもクローゼットに変更。収納スペースもできるだけ作っていただき明るく洋風な部屋になりました。リフォーム資金の借入先がまだ決まっていなかったので、手付金無しで支払いは全額工事後というのも大変助かりました。また機会がありましたら次回もお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

賃貸用のマンションをリフォームするにあたり、どのようにすれば賃借人のニーズに合うか他社に比べて具体的かつ魅力的なアドバイスをして頂きました。予算は当初の倍以上になってしまいましたが、それだけの価値を感じました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

以下の通り、トラブルだらけ且つ雑な仕上がりでした。ホームプロ3年連続表彰の安心感が契約した理由の一つであったため、大変残念です。
ただ、値段は安いので、安かろう悪かろうの覚悟で契約するのは有りです。
・管理組合への工事申請ルールや期日の確認をしておらず、こちらでそのあたりも主導して動かないと工事を始められなかった。
・設備部品の在庫確認を引き渡し一週間前くらいにようやく始めたらしく、「見つけられなかったら引き渡し後でお願いします」と言われた。
・壁紙の色が発注と違っていた。たまたま引き渡し一週間前に別の用事のついでに部屋を見にいったため気づけたが、その別の用事が無くて引き渡し当日に発覚していたかもしれないと思うと恐ろしい。
・その他、床の汚れ、壁紙の剥がれ、接着剤の飛び散りなど雑な箇所が多数。予備日を使い、自ら立会って作業員に指示をして修正させないとまともな仕上がりにならなかった。

この会社に決めた理由

・相見積の結果最も安かったから。
・ホームプロ3年連続表彰の安心感があるから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度はリフォーム工事のご対応誠にありがとうございました。
打ち合わせを進める段階でいただいた提案が結果的に引き渡し時、そして一ヶ月が経った現在の満足度に大きく影響しており、こちらの会社様で良かったなと夫婦で話しているところです。
安価でありながら多数のリフォーム工事に対応いただき感謝しかありません。
連絡も他社様より迅速で無理な要望も応えていただき本当にスムーズでした。

またどこかリフォームしたくなったら間違いなく依頼させていただきます。
引き続きよろしくお願い申し上げます。

この会社に決めた理由

ホームプロのクチコミ件数が多く内容も良かったから
相見積もりの結果最も安かったから
担当者の提案が的確だったから（結果的に満足度に大きく影響しました）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

最初から最後までとても丁寧に接してくれてとても感謝しております。工事中に予想されないことを素早くのご対応頂いて、本当に有難うございます。仕上がりに大変満足しています。またリフォームの機会があればお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かった
・担当者の方が知識経験が豊富で、安心してお任せ出来ると感じた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

半ば諦めていた、築50年以上の木造住宅が生まれ変わりました。
各所のクロスや建具なども細かな箇所も打ち合わせで決め、工事が始まった後の要望も快く引き受けて頂いたり、まるで注文住宅を建てているような好みの家を作ることができました。ご担当者のレスポンスも早くストレスなく完成いたしました。
また、引き渡し後のトラブルもGW中でしたが、驚くほど敏速に対応いただきました。

この会社にお願いしなかったら、このような素敵な家にならなかっただろうなと思います。ありがとうございました。

ただ安心してお任せしており、様子は見に行かないと判らなかったので、なにか途中で内覧の機会を要望すれば良かったなと思いました。

この会社に決めた理由

価格重視ではありましたが、ご担当頂いた方の人柄とプランで決めました。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

壁紙の張り替えという単純な施工であっても、素朴な質問に丁寧に答えてくれました。工事中の追加のお願いや、アフターケアにも柔軟に応じてもらい、時間の制約がある中でも満足のいく仕上がりになりました。どうもありがとうございました。

この会社に決めた理由

希望の時期までに施工を終えられる数社の中で、評価が高かったから。