洋室・東京都の評判・口コミ（160ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大規模リフォームだったので、とても不安だったのですが、話しやすい雰囲気を作ってくださり安心してお任せしました。申し訳ないくらい何回も計画を変更して、その度迅速に対応していただきありがたかったです。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できる人であった。
ホームプロの評価が高かった。
会社の規模が小さく更に地元で長くされている。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの細かい希望（棚、コンセントの施工など）や、途中での大きな変更（畳からフロアタイルへ）に、迅速・丁寧に対応をいただき、感謝しています。
30年以上経過したアパートの部屋のリフォームでしたが、希望通りのきれいな仕上がりで、入居者も満足しております。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから
・施工事例をみて、今回のリフォームに適当と判断
・会社の規模が大きすぎなくて融通が利くと思われたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工希望日への対応、工事価格、仕上りとも納得の対応でした。

この会社に決めた理由

担当者の方の対応の良さと工事価格及び過去の類似工事の実績

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当の方、施工の方とも、対応が非常に丁寧で、仕上りにも非常に満足しています。
また、壁紙が剥がれかかっていた箇所を、特に何もお願いしていないのに修繕して頂けたのは、感激しました。

ただ、工事の立会いの為、仕事を休むつもりだったので、工事日時が確定したらご連絡頂けるようお願いしていましたが、ご連絡頂けず、一週間ほど前にこちらから電話して確認しました。仕事は無事に休めたので事なきを得ました。

この会社に決めた理由

見積りの価格と内容の詳細さ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

小規模のリフォームにもかかわらず、丁寧に仕事していただき感謝しています。
まだ、予算があまりない中でウォークスルークローゼットまで仕上げていただけたのは嬉しかったです。

この会社に決めた理由

予算と提案内容

お客さまのご感想

口コミに職人の資質に対する指摘が散見された為不安があったが、営業担当者の「昔から付き合いのある信頼できる業者を選ぶ」という言葉を信じて契約した。工事開始直後から漏れや不備が続き、職人の（技術面は良くわからないが）配慮不足や責任感のなさを感じた。また、営業担当者にこちらの要望が正確に伝わっていない（または営業と職人間の情報伝達・連携不足）ことが度々あり、最後まで信頼関係を築けなかった。どんなに魅了的なプランでも、実際に工事を担当する人達がそれを形にできなければ意味がない。

この会社に決めた理由

提案されたプランが魅力的で、見積額も手頃だったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。料金、仕上がりとも大変満足しております。
担当のお二人もナイスコンビで、こちらの無理なお願いも快く受けて頂き感謝しております。
今後はデザインも含めた提案力を強化頂ければ、更に頼りになる会社になると思います。
来年はキッチンをお願いしようかな、と。

この会社に決めた理由

・ホームプロで評価が高かったから。
・相見で最初から料金が一番安かったから。
・担当者の印象が良かったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

エアコン工事の際の手直しを、迅速に対応していただいてありがとうございました。
丁寧な工事とリーズナブルな価格で、工事を依頼して良かったです。

この会社に決めた理由

提案とプランが良く、細かい点まで見積もりで提示していただいた事と、担当者の方の対応がとても良かった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応が迅速であり、依頼事項はもれなく的確に施工してあること、親身に見て頂けたことに感謝しております。また、仕上げ後の清掃も行き届いており、満足しております。
過去のリフォーム会社では、それらへの対応が不十分であり、今回ホームプロを活用しました次第です。そういう意味で、良き出会いに感謝です。
次回のリフォームから、まず、Ｓさんへ相談をしていきたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者が自分の物件のように親身に見て頂けた。
価格面、納期による。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

きれいになった我が家は快適です。ありがとうございます。
最初の現地調査から施工終了まで、そしてアフターフォローも、すべて同じ方が担当してくれます。
初めてのリフォームで不安だったのですが、担当者の方が話しやすく、色々と相談しながら進めることができたので、リフォームを楽しめました。職人さんたちも信頼でき、安心してリフォームを任せることが出来ました。担当者と職人さんの連携がしっかりしていた点もポイント高く、おかげで話が伝わりやすかったです。
施工後のアフターフォローもしっかりしているので、安心。こちらの会社にお願いして良かったと、満足しています。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評判が良かったから。
・担当者の人柄が良く、相談しやすいと思ったから。
・見積もりの説明が、わかりやすかったから。