トイレ・東京都の評判・口コミ（543ページ目）

お客さまのご感想

最初の対応が良かったので結局台所や玄関までリフォームする事にしました。細かいところまで良く気がついて提案してくれました。ただ業者の方はわかってるだろうけど私たちにはわからないというところの説明がハッキリしない時があって、まあいいかと聞くことをあきらめてしまいました。またトイレの便器のサイズや台所の蛍光灯など設計書の段階でサイズがわかっているのだから手配する前に確認できたんじゃないかと思うところがありました。ただ家に出入りする業者の方はみなさん良い方ばかりで楽しいリフォームでしたし仕上がりにはとても満足しています。

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母と同居にあたり、どこにリフォームを頼もうかと検索していたらホームプロに行きつき、何件か見積もりを出して頂きました。今回Ｍ建設にお願いした決め手はインテリアコーディネーターの方が書いて頂いたリフォーム後のデッサンです。とてもイメージが伝わりこちらの方もイメージがどんどん膨らみ、本当にワクワクしました。若い社長さんとも近所でしたので私の出勤前に毎日来て下さり、細かな打ち合わせが出来たのも良かったです。住みながらのリフォームは大変でしたが、家族が生活しやすく居心地の良い家になり大変満足しております。社長さんはじめスタッフの皆さんもとても人柄もよく安心してお任せできました。ありがとうございました。

お客さまのご感想

中古物件の購入にあたりリフォームをしました。何件かホームプロからピックアップして見積もりをしましたがメールの返答も早く内容も濃いものでした。また実際に見積もりして頂いてスケッチや３Dを使い視覚的にも分かりやすかったですし将来的なこと使い勝手の事をみこしてアドバイスを頂けたので安心できました。仕上がりもよく住み始めてから気づいた点もすぐに補修に来ていただけました。はじめから終わりまで嫌な事一つなく気持ちよく対応して頂けた事は非常に感謝しております。ありがとうございました。

お客さまのご感想

実際に作業に来ていた職人さんたちは親切で丁寧でとても良かった。ただ、担当の監督や建築士の方が、最後のほうは姿を見せず、不安が残った。最後にまだやり残した工事があった為、再三催促したにもかかわらず、一ヶ月以上も放置された。先に工事代金を支払ってしまったから後回しにされたのか、それとも女所帯だから甘く見られたのか、何とも後味が悪かった。

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今回は中古マンションの全面リフォームをお願いしました。担当者の方が、こちらの要望（コンセプトや好み）を良く理解頂いていたので、スムーズに打ち合わせ等も進めることができ、こちらが思いつかないようなご提案を頂いたり、とても助かりました。やや短めの工期だったと思いますが、想像以上の仕上がりで大変満足しています。

お客さまのご感想

業者の方（タイル屋）との最初の顔合わせですがガムをかみながら小さくコクリと会釈され、あまり感じよくありませんでした。また、実際の仕上がりはこちらの追加要望にも対応してくれ弱冠の荒さはあるもののよかったのではないかと思います。あと気になったのは、リフォーム会社の担当者から作業完了後にまったく連絡がなく（普通、仕上がりはいかがでしたかなど聞くと思うのですが・・）金さえもらえばアフターフォローはどうでもいいというような印象を受けたことです。完了してからメールも電話もいっさい連絡がありません。非常に残念です。

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時間、予算とも限られた中での見積もりから施工まで特に大きなロスやストレスもなく引き渡しいただき、ありがとうございました。出来ることや出来ないことをはっきり当初から言っていただいていたので、イメージとの差もなく、仕上がりには満足しております。予算や時間にもっと余裕があるときに次回またお願いしたいと思います。

お客さまのご感想

リフォームという未知の分野でしたので、ホームプロさんを利用して施工業者を探しました。何社か見積りをとり検討した結果、御社で施工することに。結果、大満足の仕上がりです。今回はＧＷ休みに重なっており、また着工時期が迫っているなか、打合せなどの時間など小まめに対応して頂き大変助かりました。また、限られた予算の中でそれに見合った提案をして頂けたのも良かったです。また、何かありましたら是非お願いしたいです。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

結果には満足しています。中古マンション購入にあたり、実に多くの内容をお願いしました。クロス・天井張替え、トイレ＆洗面所クッションフロア張替え、フローリング張替え、畳表替え、食器洗浄機設置、リアスピーカー天井設置、飾り棚設置、各所ダウンライトの位置移動＆新設、カーテンウォール設置、キッチンカウンター色替え＆形の変更、とコレだけの内容で、それぞれ細かく相談し、常に的確にアドバイスをもらえました。他の会社が「できません」と言うことを、「ウチならできます」と言って、あっさり実現。工事の期間も、他の会社が短時間では難しいという中、非常に短くすませていただきました。細かい点では職人さんによっては作業の出来に多少ムラがあるようですが、総合的に見て希望のリフォームが出来ました。ふすまの開け閉めに引っかかりが出る所があり、アフターケアのお願いをメールでしたのですが、リターンがなかったのは多少減点ですね。

この会社に決めた理由

不動産会社と同じ財閥系の大手リフォーム会社と、ウェブの実績に引かれたデザイン系リフォーム会社２社にリフォームを相談していました。しかし大手に「アレはできない、コレはできない」と言われ、デザイン系はやたら高かったりと、どちらも決め手に欠ける状況。友人に相談してすすめられたホームプロで、数社に来てもらい、話を聞いた所、食洗機の設置方法や、カウンターの形と色を変える方法など、技術的に難しいと思われたことを「こうやれば大丈夫です」と次々に提案。なんでも「大丈夫です！」と言うので、調子よすぎて大丈夫かと心配になったが、過去の評価を全てチェックして、結果に納得している人が多いので決定。結果、技術に裏打ちされた、引き出しの多いベテランだからこその「大丈夫です」連発と納得。また、次やるときもコチラにお願いしようと思っています。

お客さまのご感想

３社に見積りを依頼し、金額的には中間でありましたが、他社に比べパース図などリフォーム後を具体的にイメージしやすい形で提案してくれた為決めました。下見から着工までスムーズに進み、担当者やその責任者の方も良くしてくれたので良かったと思います。しかし、仕上がりは９０％は満足しましたが、残りの１０％で手抜きな部分があり、その修復を依頼しましたがすぐには対応してくれずその点では非常に不満が残りました。完璧を求めているわけではありませんが、不満な点があったのだから、すぐに対応してくれたらもっとよかったと思います。客にとっては大切な部屋なのですから。